礦工心理因素與煤礦安全生產
安全生產02manbetx.com 的發生是由人的行為所引起的，而行為又是由人的思想來支配的。在我們研究煤礦安全生產工作的時候，引入心理學、行為科學等內容，結合02manbetx.com 案例，對礦工進行細致 的思想教育，深入03manbetx 02manbetx.com 發生時礦工的心理狀態和思維活動，找出引起02manbetx.com 發生的社會因 素，從而消除事故隱患，降低和避免事故的發生。
1 心理學和管理心理學的概念
心理學是研究人的心理活動規律的科學。客觀事物引起人的心理活動。心理學研究的基本 內 容包括：人的各種心理活動是怎樣進行和發展的，人的個性特征是如何形成發展的，人的心 理活動同人的社會實踐有何關係等等。管理心理學是心理學的一個重要應用學科。管理心理 學研究管理活動中人的社會心理活動及行為規律，用科學的方法改進管理工作，通過協調關 係，滿足需求，充分調動人的積極性、主動性、創造性，提高管理效率與效益的科學。管 理心理學是管理科學的基礎，是管理效能化，政策研究科學化與科學預測現代化的基礎。
2 影響礦工安全的主要心理因素
2.1 礦工的需要
在行為科學需要理論中，最著名的有馬斯洛的“需要層次理論”和赫茨伯格的“雙因素理論 ”（圖1）。
兩個理論都說明，人總是在滿足基本需要之後，才會謀求高一層次的需要。
（1）煤礦一線采掘工人大部分來自窮困地區，對基本生活的保健因素要求較多。大多數經濟負擔較重，有的來礦上幹活的主要目的是盡快脫貧，掙錢意識強，物質需要多，高層次的追求較少。
（2）井下特殊的作業環境使礦工對安全的需求表現十分強烈。井下勞動空間狹窄，地質狀況複雜，水、火、煤塵、瓦斯、地壓等災害較多，礦井老化，工作麵較遠，工作時間長，生產機械笨重，勞動強度大，使得影響心理行為過程的視覺聽覺嗅覺等不良因素無所不在，導致礦工對安全的需求表現比其他行業更為強烈。
圖1 需要層次理論與雙因素理論關係圖（略）
2.2 優勢動機
當人們萌發了某種欲望或需求時，心理上就會產生一種內在的驅動，尋找目標，開始行動，這種驅動力就是動機。一個人的行為均由其全部動機結構中最有力的動機所決定，這種動機就是優勢動機。礦工群體普遍存在以下優勢動機：
（1）趕任務傾向。煤礦一般以計件分配，受低層次的保健因素影響，礦工中普遍存在趕任務的傾向。在陽煤集團的百例死亡事故調查中，因趕任務而工亡的占總數的55%。
（2）強烈的早上井潛意識。井下作業環境的不安全感，加上不良社會教化作用，使大部分礦工在入礦之初，對自身安全的憂慮就進入潛意識，在轉化成動機後表現為“想避開某一事”，在心理學上稱之為“逃避現象”。這種心理被礦工團體固化為“早上井”，為了達到這一目的，則追求省力減時，求輕避重，從而可能導致事故發生。
（3）職業的臨時思想、僥幸心理。煤礦開采是一係列放棄環節構成的特殊生產過程。永遠是相對的，放棄才是絕對的。這種職業特點形成礦工特有的臨時心理，長期的井下工作經驗與違章並不等於事故的概率因素，助長了僥幸心理。如果未發生事故，會加強不良心理，形成錯誤積累，進一步放鬆警惕，發展為膽子更大，頻率更高的違章，最終釀成大事故。
2.3 注意力水平
注意分為不隨意注意和隨意注意兩種。事故的起因可歸結為主觀“不注意”和客觀原因兩個 方麵，尤其在煤礦井下這種特殊的客觀環境下，注意力水平的高低更為重要。如表1所示。
A類：睡眠、昏厥、無注意可言。
B類：在疲勞、酒醉的情況下下井工作，注意力水平遲鈍，易失誤。陽煤集團的百例事故中 有22%是在疲勞狀態下發生的。
C類：在生理狀態正常鬆馳狀態下，注意力水平為被動9 7 312 3 4 8 : 來源：中國安全天地網
注意，對事故缺乏預警能力，也會失 誤。煤礦工人常常出現的習慣了，見慣了的麻痹心理是典型的被動注意行為。D類：生理狀態良好，活動積極，意識和思維最佳狀態，注意力水平最好，信息處理能力強 ，屬主動注意。
E類：因社會生理因素造成情緒激動、精神興奮或心理壓力抑鬱，雖然大腦活動能力極高， 但注意力過於專注，無暇旁顧，不能進行信息的準確處理，也易出現失誤。在陽煤集團百例 事故中此類事故占34%。
2.4 個性特征
同注意力水平一樣同屬心理範疇。個性心理結構由4個部分組成：一是它的傾向性（興趣、 價值 觀、抱負水平等）；二是能力（是指人們完成各種活動不可缺少的一種品質）；三是性格（ 個性特征的綜合表現）；四是心理過程特征和狀態。
從傾向性看，礦工的興趣少，抱負水準不高，由於有強烈的物質需要，價值觀以經濟型為主 。從能力上看，由於缺少培訓，與安全相關的操作反應能力和突發應變能力不強。從陽煤集 團的百例調查看，此類事故占40%～51%。
從性格上看，煤礦工人憨厚樸實，不拘小節。煤礦生產中“愣頭青”發生的慘禍比例也很高 。從心理過程、特征和狀態看，普遍存在僥幸、麻痹心理，這是安全生產的大敵。
3 環境對心理的影響
3.1 作業環境
人們勞動始終離不開特定的環境。煤炭生產特殊的開采方式和惡劣的作業環境造就了煤礦工 人這個特殊的群體。煤炭生產的第一現場是在井下，表2所示的井下環境與一般勞動環境有 很大區別。
煤礦井下環境的複雜性，以及給作業帶來的負擔和危害，構成了煤礦礦工勞動的特殊性 ：勞動強度大、安全衛生條件差、工作時間長和環境艱苦。
3.2 人機係統
在生產活動中，人是勞動的主體，環境是條件，機器則是勞動工具。隨著工具的不斷改進， 人與機器的關係在發生變化。
井下機械係統比較複雜，空間小，設備多且笨重，工作地點變換頻繁。煤礦人機係統的特殊 性 ，給工作帶來諸多不利，其中勞動強度大，人機匹配不當，又是導致事故多發的原因，陽 煤集團百例調查中，此項占56%。
3.3 家庭
家庭是以婚姻為基礎和起點，以其中成員間人際關係為紐帶，以生育、消費、贍養、教育等 為基本社會職能，在一定條件下的法律和道德觀念所承認的社會生活的組織形式。礦工是社 會 群體中較為特殊的一部分，家庭生活一般有以下特點：夫妻兩地分居多，農民工的家屬一般 均留在農村務農，在礦上住單身宿舍；家庭負擔重，子女多；年輕人多，處在婚戀期的人多 ；夫妻感情糾葛、住房、經濟等問題突出，易導致影響安全的心理情緒。
3.4 團體控製
人的任何行為都是社會行為，02manbetx.com 心理行為醞釀於團體之中。煤礦區隊作為基本團體， 各種規章製度構成了這個群體的正式規定，除此之外，還有一部分是約定俗成的，包括安全 意識等非正式規定。群體在相互作用下，會發生一種類化過程，即由於相互影響模仿，使個 體受到暗示，形成一種公認的非正式行為規範，表現為從眾行為傾向。我們要看到大眾 行為有積極的作用，也有負麵影響，容易出現在團體的“壓力”下隨大流做出錯誤的判斷 ，這將使團體安全思想行為失控，是嚴重的安全隱患。
4 相應對策
心理學服務於生產勞動。人類生產勞動的主要特點之一是生產工具的不斷改進，生產技術的 不斷提高，生產組織和生產操作過程的不斷合理化。心理學提供感覺、知覺、注意、思維、 意誌、動機、情感和形成技能等方麵的規律性知識，促進勞動者掌握勞動工具、改進操作方 法、提高勞動技能、健全勞動組織、防止事故發生，從而提高勞動生產率。在人、機器、環 境的關係中，如何根據人的心理活動規律發揮人的能動性和9 7 3 123 4 8 : 來源：中國安全天地網
創造性，顯得尤為重要。4.1 應激的作用
應激是人的一種情緒狀態，是個體覺察環境刺激對生理、心理及社會負擔過重時的整體現象 ，所引起的反應可以是積極的或消極的。
（1）積極的影響。心理學認為，適當的應激對人的發展以及維持人的正常活動是必要的。 適度的安全需要，有利於提高警惕，避免事故。
（2）消極的影響。長期的超過人的適應的應對能力的應激，可引起生理上的焦慮反應，對 工作環境的過於擔心，產生“早上井”等潛意識，工作中可能偷工減料，埋下事故隱患。
4.2 緩衝壓力
（1）可知和可控。心理學上“可知和可控”的應激事件對人體造成的傷害要低於“不可知 和不可控”的應激事件。對礦工進行安全教育，使他們了解事故發生的起因，可以有效地降 低事故發生頻率和減少事故造成的損失。
（2）壞事變好事。心理學一個重要的規律是“防禦機製的啟用”。在眾多的防禦機製中， 有一種做法叫“轉化”，即把壞事變好事。在對礦工的安全教育中，可以把已發生的事故作 為典型案例，03manbetx 原因，起到警示作用，督促檢查自己的行為，以便不再發生類似的事故。
4.3 調整知覺
從20世紀60年代以來，流行一種新的心理治療方法，這就是認知治療。通過對人們知覺對象 各部分強度的調整，訓練提高人們的認知水平，從而改變人們對環境刺激的錯誤認知。
4.4 疏導
疏導是疏通思想，誘導人們調整行為方式，避免事故，有針對性的進行思想教育的方法。
疏導符合礦工的潛在需要。安全需要是礦工的重點需要之一，管理者抓安全教育與礦工的需 要是一致的。在操作中，要尊重礦工的人格特點，解決現實問題，努力尋找礦工個性特征與 安全目標之間的聯接點，啟發安全需要的原始動機，為安全生產服務。在需求動機強烈、工 作環境惡劣、職工隊伍素質較低的煤礦搞好安全教育，疏導的方法是非常重要的。
4.5 滲透
滲透是思想工作的基本規律，它在煤礦安全生產宣傳教育工作中有著獨特的地位。全過程滲透安全生產是煤礦永恒的主題。從新工人入礦就開始對其進行安全教育。要充分發揮各個團體從眾行為的積極作用，凡是有礦工生活工作的地方，就要進行安全教育，實現多領域滲透。
我們應當采取多種安全教育形式，對職工進行愛崗敬業教育、安全生產基本知識教育、安全法製教育、培養職工的勞動興趣，明確安全生產的意義和不安全的危害，並使安全教育製度化、經常化。同時，通過加強對職工的安全知識的培訓，使他們熟悉01manbetx
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，掌握安全規律，增加安全知識，提高安全素質，努力改變舊的心理定勢。基層黨團和工 會組織要積極幫助職工解決生活實際問題，鼓勵他們樹立遠大 理想，豐富他們的業餘生活，改善人際關係，從而使他們掌握事故規律，排除事故隱患，減少事故發生。
