礦工心理因素與煤礦安全生產

安全生產02manbetx.com 的發生是由人的行為所引起的，而行為又是由人的思想來支配的。在我們研究煤礦安全生產工作的時候，引入心理學、行為科學等內容，結合02manbetx.com 案例，對礦工進行細致的思想教育，深入03manbetx 02manbetx.com 發生時礦工的心理狀態和思維活動，找出引起02manbetx.com 發生的社會因 素，從而消除事故隱患，降低和避免事故的發生。

　　1　心理學和管理心理學的概念

　　心理學是研究人的心理活動規律的科學。客觀事物引起人的心理活動。心理學研究的基本 內 容包括：人的各種心理活動是怎樣進行和發展的，人的個性特征是如何形成發展的，人的心 理活動同人的社會實踐有何關係等等。管理心理學是心理學的一個重要應用學科。管理心理 學研究管理活動中人的社會心理活動及行為規律，用科學的方法改進管理工作，通過協調關 係，滿足需求，充分調動人的積極性、主動性、創造性，提高管理效率與效益的科學。管 理心理學是管理科學的基礎，是管理效能化，政策研究科學化與科學預測現代化的基礎。

　　2　影響礦工安全的主要心理因素

　　2.1　礦工的需要

　　在行為科學需要理論中，最著名的有馬斯洛的“需要層次理論”和赫茨伯格的“雙因素理論 ”（圖1）。

　　兩個理論都說明，人總是在滿足基本需要之後，才會謀求高一層次的需要。

　　（1）煤礦一線采掘工人大部分來自窮困地區，對基本生活的保健因素要求較多。大多數經濟負擔較重，有的來礦上幹活的主要目的是盡快脫貧，掙錢意識強，物質需要多，高層次的追求較少。

　　（2）井下特殊的作業環境使礦工對安全的需求表現十分強烈。井下勞動空間狹窄，地質狀況複雜，水、火、煤塵、瓦斯、地壓等災害較多，礦井老化，工作麵較遠，工作時間長，生產機械笨重，勞動強度大，使得影響心理行為過程的視覺聽覺嗅覺等不良因素無所不在，導致礦工對安全的需求表現比其他行業更為強烈。

　　2.2　優勢動機

　　當人們萌發了某種欲望或需求時，心理上就會產生一種內在的驅動，尋找目標，開始行動，這種驅動力就是動機。一個人的行為均由其全部動機結構中最有力的動機所決定，這種動機就是優勢動機。礦工群體普遍存在以下優勢動機：

　　（1）趕任務傾向。煤礦一般以計件分配，受低層次的保健因素影響，礦工中普遍存在趕任務的傾向。在陽煤集團的百例死亡事故調查中，因趕任務而工亡的占總數的55%。

　　（2）強烈的早上井潛意識。井下作業環境的不安全感，加上不良社會教化作用，使大部分礦工在入礦之初，對自身安全的憂慮就進入潛意識，在轉化成動機後表現為“想避開某一事”，在心理學上稱之為“逃避現象”。這種心理被礦工團體固化為“早上井”，為了達到這一目的，則追求省力減時，求輕避重，從而可能導致事故發生。

　　（3）職業的臨時思想、僥幸心理。煤礦開采是一係列放棄環節構成的特殊生產過程。永遠是相對的，放棄才是絕對的。這種職業特點形成礦工特有的臨時心理，長期的井下工作經驗與違章並不等於事故的概率因素，助長了僥幸心理。如果未發生事故，會加強不良心理，形成錯誤積累，進一步放鬆警惕，發展為膽子更大，頻率更高的違章，最終釀成大事故。

　　2.3　注意力水平

　　注意分為不隨意注意和隨意注意兩種。事故的起因可歸結為主觀“不注意”和客觀原因兩個 方麵，尤其在煤礦井下這種特殊的客觀環境下，注意力水平的高低更為重要。如表1所示。

　　A類：睡眠、昏厥、無注意可言。

　　B類：在疲勞、酒醉的情況下下井工作，注意力水平遲鈍，易失誤。陽煤集團的百例事故中 有22%是在疲勞狀態下發生的。

　　C類：在生理狀態正常鬆馳狀態下，注意力水平為被動注意，對事故缺乏預警能力，也會失 誤。煤礦工人常常出現的習慣了，見慣了的麻痹心理是典型的被動注意行為。

　　D類：生理狀態良好，活動積極，意識和思維最佳狀態，注意力水平最好，信息處理能力強 ，屬主動注意。

　　E類：因社會生理因素造成情緒激動、精神興奮或心理壓力抑鬱，雖然大腦活動能力極高， 但注意力過於專注，無暇旁顧，不能進行信息的準確處理，也易出現失誤。在陽煤集團百例 事故中此類事故占34%。

　　2.4　個性特征

　　同注意力水平一樣同屬心理範疇。個性心理結構由4個部分組成：一是它的傾向性（興趣、 價值 觀、抱負水平等）；二是能力（是指人們完成各種活動不可缺少的一種品質）；三是性格（ 個性特征的綜合表現）；四是心理過程特征和狀態。

　　從傾向性看，礦工的興趣少，抱負水準不高，由於有強烈的物質需要，價值觀以經濟型為主 。從能力上看，由於缺少培訓，與安全相關的操作反應能力和突發應變能力不強。從陽煤集 團的百例調查看，此類事故占40%～51%。

　　從性格上看，煤礦工人憨厚樸實，不拘小節。煤礦生產中“愣頭青”發生的慘禍比例也很高 。從心理過程、特征和狀態看，普遍存在僥幸、麻痹心理，這是安全生產的大敵。

　　3　環境對心理的影響

　　3.1　作業環境

　　人們勞動始終離不開特定的環境。煤炭生產特殊的開采方式和惡劣的作業環境造就了煤礦工 人這個特殊的群體。煤炭生產的第一現場是在井下，表2所示的井下環境與一般勞動環境有 很大區別。

　　煤礦井下環境的複雜性，以及給作業帶來的負擔和危害，構成了煤礦礦工勞動的特殊性 ：勞動強度大、安全衛生條件差、工作時間長和環境艱苦。

　　3.2　人機係統

　　在生產活動中，人是勞動的主體，環境是條件，機器則是勞動工具。隨著工具的不斷改進， 人與機器的關係在發生變化。

　　井下機械係統比較複雜，空間小，設備多且笨重，工作地點變換頻繁。煤礦人機係統的特殊 性 ，給工作帶來諸多不利，其中勞動強度大，人機匹配不當，又是導致事故多發的原因，陽 煤集團百例調查中，此項占56%。

　　3.3　家庭

　　家庭是以婚姻為基礎和起點，以其中成員間人際關係為紐帶，以生育、消費、贍養、教育等 為基本社會職能，在一定條件下的法律和道德觀念所承認的社會生活的組織形式。礦工是社 會 群體中較為特殊的一部分，家庭生活一般有以下特點：夫妻兩地分居多，農民工的家屬一般 均留在農村務農，在礦上住單身宿舍；家庭負擔重，子女多；年輕人多，處在婚戀期的人多 ；夫妻感情糾葛、住房、經濟等問題突出，易導致影響安全的心理情緒。

　　3.4　團體控製

　　人的任何行為都是社會行為，02manbetx.com 心理行為醞釀於團體之中。煤礦區隊作為基本團體， 各種規章製度構成了這個群體的正式規定，除此之外，還有一部分是約定俗成的，包括安全 意識等非正式規定。群體在相互作用下，會發生一種類化過程，即由於相互影響模仿，使個 體受到暗示，形成一種公認的非正式行為規範，表現為從眾行為傾向。我們要看到大眾 行為有積極的作用，也有負麵影響，容易出現在團體的“壓力”下隨大流做出錯誤的判斷 ，這將使團體安全思想行為失控，是嚴重的安全隱患。

　　4　相應對策

　　心理學服務於生產勞動。人類生產勞動的主要特點之一是生產工具的不斷改進，生產技術的 不斷提高，生產組織和生產操作過程的不斷合理化。心理學提供感覺、知覺、注意、思維、 意誌、動機、情感和形成技能等方麵的規律性知識，促進勞動者掌握勞動工具、改進操作方 法、提高勞動技能、健全勞動組織、防止事故發生，從而提高勞動生產率。在人、機器、環 境的關係中，如何根據人的心理活動規律發揮人的能動性和創造性，顯得尤為重要。

　　4.1　應激的作用

　　應激是人的一種情緒狀態，是個體覺察環境刺激對生理、心理及社會負擔過重時的整體現象 ，所引起的反應可以是積極的或消極的。

　　（1）積極的影響。心理學認為，適當的應激對人的發展以及維持人的正常活動是必要的。 適度的安全需要，有利於提高警惕，避免事故。

　　（2）消極的影響。長期的超過人的適應的應對能力的應激，可引起生理上的焦慮反應，對 工作環境的過於擔心，產生“早上井”等潛意識，工作中可能偷工減料，埋下事故隱患。

　　4.2　緩衝壓力

　　（1）可知和可控。心理學上“可知和可控”的應激事件對人體造成的傷害要低於“不可知 和不可控”的應激事件。對礦工進行安全教育，使他們了解事故發生的起因，可以有效地降 低事故發生頻率和減少事故造成的損失。

　　（2）壞事變好事。心理學一個重要的規律是“防禦機製的啟用”。在眾多的防禦機製中， 有一種做法叫“轉化”，即把壞事變好事。在對礦工的安全教育中，可以把已發生的事故作 為典型案例，03manbetx 原因，起到警示作用，督促檢查自己的行為，以便不再發生類似的事故。 

　　4.3　調整知覺

　　從20世紀60年代以來，流行一種新的心理治療方法，這就是認知治療。通過對人們知覺對象 各部分強度的調整，訓練提高人們的認知水平，從而改變人們對環境刺激的錯誤認知。 

　　4.4　疏導

　　疏導是疏通思想，誘導人們調整行為方式，避免事故，有針對性的進行思想教育的方法。

　　疏導符合礦工的潛在需要。安全需要是礦工的重點需要之一，管理者抓安全教育與礦工的需 要是一致的。在操作中，要尊重礦工的人格特點，解決現實問題，努力尋找礦工個性特征與 安全目標之間的聯接點，啟發安全需要的原始動機，為安全生產服務。在需求動機強烈、工 作環境惡劣、職工隊伍素質較低的煤礦搞好安全教育，疏導的方法是非常重要的。

　　4.5　滲透

　　滲透是思想工作的基本規律，它在煤礦安全生產宣傳教育工作中有著獨特的地位。全過程滲透安全生產是煤礦永恒的主題。從新工人入礦就開始對其進行安全教育。要充分發揮各個團體從眾行為的積極作用，凡是有礦工生活工作的地方，就要進行安全教育，實現多領域滲透。

　　我們應當采取多種安全教育形式，對職工進行愛崗敬業教育、安全生產基本知識教育、安全法製教育、培養職工的勞動興趣，明確安全生產的意義和不安全的危害，並使安全教育製度化、經常化。同時，通過加強對職工的安全知識的培訓，使他們熟悉01manbetx 01manbetx ，掌握安全規律，增加安全知識，提高安全素質，努力改變舊的心理定勢。基層黨團和工 會組織要積極幫助職工解決生活實際問題，鼓勵他們樹立遠大 理想，豐富他們的業餘生活，改善人際關係，從而使他們掌握事故規律，排除事故隱患，減少事故發生。