安全管理要注重柔性管理
最近幾年來,在我們的井口,經常都可以感受到一股濃濃的親情安全教育貫穿其中。出入井的職工夏天可飲涼茶、綠豆湯,冬可飲薑湯,升井後還經常會收到安全毛巾等小禮物。 一杯涼茶類的東西,沒有花幾分錢,可於細微處見真情,細節中體現出安全管理的一種人文關懷精神。在潛移漠化中提高了職工素質,贏得了職工們的信任。安全是效益,是企業獲得長足進步的績優股,收獲的不僅僅是現實的利益,也是長遠的利益,在經濟大潮中,收獲“雙贏”。記得在以往的安全管理中,我們最常看到的字眼是鐵心腸、鐵手腕、鐵麵孔,重罰“三違”等,這些固然很重要,但職工也頗有微詞:態度冷淡,隻知罰款。如果我們在抓安全管理時也融入親情和真情,讓職工在享受真情中接受教育,豈不是更好嗎?所以,我認為在安全管理上應當倡導柔性管理。
柔性管理是一種以人為本的管理,是人性化的管理。它強調在尊重人、重視人、理解人的基礎上管好人、用好人。這一管理的根本點就是情感開發——企業的經營者、管理者要采取多種方式切入員工的情感之門,去挖掘那取之不盡的“礦藏”,使每一個人都充分發揮自己的能力,達到最佳管理境界。當然,更多的依靠柔性管理也並不是萬能的,還必須樹立“管理是最大的關愛”的理念,在管理中注入“情感”因素,使管理不再是一個冷冰冰的概念,而是智慧、情感和個體生命的升華,讓被管理者感到溫馨,緩解管理者與被管理者之間的矛盾,使管理成為一種經營之“道”和人文關懷。
柔性管理但必須“以情為重”,這是“管理是最大的關愛”理念的核心內容。作為管理者來講,對被管理者多一些理解,多一些溝通,就能夠在感情上拉近距離,也能把話說到被管理者的心裏去。俗話說“動之以情,曉之以理”,說話、做事當然要講原則,不講私情,但這並不等於說要排除同誌之情、上級對下級的關愛之情。如果忽略了這一點,老是站在管理者、教育者的角度看問題,用“我說你聽、我講你服、我打你通”的態度來做管理工作,結果肯定是事倍功半。
一個企業成敗的關鍵在於它能否激發員工的力量和才智。一個人就像一座金礦,通常情況下,隻有20%左右被開采利用,這是人與社會最大的不幸。也就是說,人是一筆很有潛力可挖的巨大的財富,挖潛的關鍵在於激發,人是有感情的,要激發員工的力量和才智,最有效的手段就是以情為重,用情感人。在企業管理過程中,麵對複雜多變的環境,管理者在實施柔性管理或在處理人的問題時,隻要能把握住人性的特質,貫之以情,情理交融,就能獲得人心,“管住”和“管好”員工,使企業充滿活力,煥發勃勃生機。
管理的真諦不是簡單地壓抑人、管束人,而是要領導者來引導人和激發人。這需要管理者從傳統的管理理念中走出來,在工作中時刻樹立“管理是最大的關愛”的理念,處處從“以人為本”的角度出發去關愛員工,去處理問題。隻有這樣,企業員工的安全潛能才能在柔性管理中得到發揮,會收到意想不到的效果。