煤礦企業文化經驗。彙報全煤政研會材料

用文化激活內因 以創新推動發展

山西焦煤西山煤電馬蘭礦

馬蘭礦位於山西省古交市西南16公裏，是1983年11月20日開工建設的國有重點大型煤礦，於1990年6月27日投產，設計年生產能力為400萬噸。投產十六年來，礦井先後獲得“省管國有企業文明單位標兵”、山西省“文明單位”、“全國煤炭係統環境保護先進單位”、“煤炭安全質量標準化國標一級礦井”、“全國煤炭行業高產高效礦井”、“全國文明煤礦”、“全國煤炭工業科技進步雙十佳礦井”、“全國依法生產先進煤礦”等一係列榮譽稱號。

16年創業，16年的發展，尤其是近年來，馬蘭礦全體幹部職工在礦領導的正確領導下，堅持“以文育人、以文興礦”的思路，向著“文化發展型”礦區建設目標邁進，加快推進企業文化建設步伐。使企業步入快速發展的軌道，煤炭產量屢創新高，經營管理日趨科學，安全係數逐步加大，礦區環境明顯改善，職工收入穩步增長，各項製度更加完善，管理理念更加清晰，員工行為更加規範。

“問渠哪得清如許，唯有源頭活水來”。馬蘭礦發展的活水之源是什麼？是黨的改革開放政策，是礦井堅持不懈的推行企業文化建設。

企業欲求管理上的新突破，須借助和引入係統論，用係統思維去03manbetx 和研究企業管理工作，這才使人的思維立體化、多向化、動態化，企業文化建設的推進也必須引入係統論，達到全方位推行的目的。

加強企業文化建設，構建特色的企業文化，引起礦區內部的管理革命，提升管理素質和層次，推動企業大的發展步伐，是礦領導在新時期的果斷決策。馬蘭礦在繼承企業傳統文化的基礎上創新思維，抓點帶麵，由淺入深，由表及裏，梯度推進企業文化建設工作，堅持標識係統先期導入，理念體係逐步滲透，行為體係及時跟進，文化管理延伸並舉的原則，確立企業價值理念係統，形成理念力；把理念貫穿於生產經營過程，形成管理力；發動職工廣泛參與文化建設，形成行動力；並以“三力”為企業文化建設的著力點，在落實上狠下功夫，用統一的企業文化標識係統建設樹立馬蘭形象，用一流的核心價值觀凝聚力量，用先進的行為文化規範職工行為，為馬蘭礦持續快速發展提供強有力的思想保證、智力支持和精神動力。

一、企業文化是企業發展的內在需求，是企業發展和進步的動力源泉。企業從它創辦的第一天起潛存著文化基因，而文化基因又影響和構築著不同的企業。馬蘭礦從投產至今，經過16年的探索和發展，形成了具有馬蘭礦特色的12種亞文化。

什麼是企業文化？我們認為隻用十個字就可以概括，那就是“企業的需要”和“員工的需要”。所謂企業的需要是指企業需要忠誠、主動，能共富貴也能共患難，總能保持高昂的士氣的員工，；所謂員工的需要是指員工除了功利要求之外，還需要能夠得到更多愉快、尊重、自豪和溫暖感受的企業。企業有了這樣的員工那企業就好做了；員工有了這樣的企業那日子就好過了。隻有這樣的企業文化才是成功的企業文化，才能讓企業和員工都能接受。我們馬蘭煙草分公司黨組一班人立足實際，早在99年就提出了“班子的人格力量、職工的精神麵貌、企業的規章製度、紮實有效的各項活動、內部的優美環境、外部的良好形象”這一屬於馬蘭煙草自己的企業文化內涵，

（一）從初始創業起步，形成質量第一的質量文化

質量文化 質量是企業的生命，馬蘭礦堅持“質量是全員、全方位、全過程管理的核心”，狠抓質量標準化管理建設，樹立優質企業形象。

馬蘭礦注重日常生產中每一個環節、每道工序的管理，全麵推行 “上標準崗、幹標準活”質量標準化建設，建成了一批精品工作麵、精品峒室、精品家屬小區。安全質量標準化實現了生產場所安全化、管線吊掛規範化、井下牌板藝術化、文明生產潔淨化。馬蘭礦注重從煤炭生產源頭到加工外運全過程的質量管理。嚴格的檢測，規範的管理，形成了產品可靠的質量保證。礦（廠）修訂完善了《毛煤質量管理辦法》、《馬蘭礦選煤廠煤質管理辦法》等有關規定，煤質管理工作實現製度化、規範化，精煤產品批合格率、批穩定率一直保持“雙百”，煤質管理工作一直走在西山和山西焦煤的前列。通過了ISO9002質量體係認證和ISO14001環境體係認證，實現了質量管理和環境保護工作與國際接軌。2003年成為山西焦煤集團公司唯一一家獲得“免檢產品”榮譽稱號的單位。

（二）、

管理文化 管理是企業永恒的主題，是企業快速、健康、穩步發展的源泉，馬蘭礦推行“以人為本”的管理文化，使企業步入良性循環發展的快車道。馬蘭礦以文化管理為依托，追求文化管理，不斷提升企業文化品位，達到認識與行動的統一、管理與監督並重、開放與開發同步。結合礦井發展和市場經濟形勢的需要，努力尋取新的工作突破點和推動力，全力打造本質安全型礦井。在全礦範圍內推進準軍事化管理，井下作業人員及機關工作人員上下班時，均兩人成排、三人成列，自覺排隊、打卡，全麵推行幹部下井掛“星”上崗。營造一個“定標準化標準、學標準化知識、當標準化人員、做標準化工作、樹標準化崗位、創標準化業績”的良好氛圍，實現了“行動軍事化、工作標準化、管理製度化、語言規範化”。連續三年名列西山煤電集團公司考核綜合排名第一。目前企業的物質條件已基本具備，新的管理體係框架也基本構建，但企業人員素質參差不齊，因此，開始之初，必須以“同心結南網”為依托建立健全完善的製度體係，從各個方麵規範員工的行為，道德準則，禮儀規範等，用製度的形式培養員工良好的工作、學習和生活習慣、價值取向。在開展企業文化建設的活動過程中，要把工作重心下沉，在廣度和深度上著眼，在細節和微小處下功夫，通過員工的一言一行，一舉一動，體現企業良好的精神麵貌和價值取向。

安全文化 安全是煤礦永恒的主題，煤礦安全事關礦區社會穩定和廣大職工的根本利益。馬蘭礦以富有特色的安全文化塑造安全發展觀，譜寫出一曲“人——機——環境”和諧發展的新篇章。教育和引導員工關愛生命、珍視健康。在井上下形成了“珍惜生命、珍愛健康”的濃厚輿論氛圍。把安全質量標準化講評會轉變為安全質量標準化民主生活會，大家暢所欲言，肯定成績，糾正不足，形成全過程、全方位、立體化的齊抓共管體係。在井上建立了井口安全文化建設長廊和井口安全之聲廣播站，做到了“萬米巷道運輸線，時時處處傳佳音”。在全礦範圍內開展“百名放心職工”評比、“我是黨員，我先進”、 “模範黨支部”、“黨員示範崗”的選樹等活動，充分發揮了基層黨組織和廣大黨員的先鋒模範作用，“百名幹部與千名職工結對子促安全”活動和礦領導包區、區（科）領導包隊及安全工作進班組活動、進社區活動，工會女工部發揮家屬協管的自身優勢，積極組織開展“家庭促安、家庭促廉、家庭促賢”三促進活動以及“三違”幫教、職工家屬井口“送溫暖、囑安全”等活動，礦團委動員廣大團員青年深入開展青監崗員做貢獻活動。 “六小”文化進全礦活動的開創，給員工提供了一個健康、舒適、和諧、向上的工作環境。形式多樣的安全宣教活動，促進了礦井安全生產，成為獨具特色的安全文化，為馬蘭礦的安全生產全麵健康發展托起了一片藍天。以築牢生產經營基礎為宗旨，著力培育安全文化。安全是電力企業永恒的主題，是企業開展生產經營作最主要的基礎和前提。要樹立“一切02manbetx.com 都可預防”的安全理念，關鍵要在安全文化上下功夫。安全文化是企業的一種行為文化，是企業在長期安全生產經營活動中形成的以人為本，保護人的身心健康，尊重人的生命，實現人的安全價值的文化，是員工精神素質等方麵的綜合表現。保障員工的生命是安全管理的首要目標，培育安全文化就要立足以人為本的理念，從保障員工的生命安全和“五個概念”的高度出發，通過教育宣傳，創建團隊氛圍等手段，正視人的思維觀念、工作態度、道德修養、心理狀態、身體素質等人文因素和人文背景對提升安全的重要作用，引導員工把服從管理的“要我安全”轉變成自主管理的“我要安全”，並找準安全工作中存在問題，對症下藥，創新思路，彌補剛性的不足，從而進行係統的安全文化建設。

誠信文化 誠信是企業的第一品牌，馬蘭礦一直秉承“誠實守信”的理念，將“然諾為德”的礦訓貫穿於礦區生產、經營和生活的全過程。

遵守諾言、誠實守信是中華民族的傳統美德。在市場經濟迅速發展的當代，誠信更是一盞指引企業、個人走向成功之路的光明燈。麵對市場競爭日趨激烈的局麵，馬蘭礦以良好的信譽取勝，吸引日本、德國、澳大利亞等國以及國內各大鋼鐵企業來礦考察。在誠信文化建設中我們提出了“然諾為德”的礦訓。深入廣泛地開展了以建設“誠信企業”、“百千結對促安全”、“責任法人簽約”、“安全生產月安全簽名” 、廉政承諾等主題係列活動。當一個個幹部用手中的筆在簽約書上簽下自己名字的時候，當一名名員工進行安全宣誓的時候，當一名名員工把自己的職務、姓名張貼在礦帽上的時候，“職務就是責任、責任重於泰山”的意識就潛移默化地在職工腦海中形成。在中小學生中開展的“營造綠色家園，建設文明礦區”、聘請“安全小衛士”、“綠色小衛士”活動，更是把誠信文化建設拓展到員工的家庭。今天，人們的生活越來越物質化、時尚化。但是我們清醒的認識到單單擁有財富、美貌、榮譽和才學，生活隻會像戈壁灘上的茫茫沙丘。唯有誠信的點綴，才會為荒漠注入新綠，讓大漠孤煙變成一片生機勃勃的綠色樂園。

誠信，是誠實守信的簡稱，誠信是雙向的，是互動的，隻有互相誠信才能達到真正的誠信，單一的誠信是暫時的，是虛假的。要建設誠信文化，就要以人為本，忠誠於員工，才能培育出忠誠的員工，才能使員工誓死效忠企業。

幾年來，我們公司也在以人為本的文化環境創建上做出了大量的努力，如積極了解員工需求，設法予以滿足；愛護員工，主動改善員工的工作生活條件；激發員工的高層次需求，對員工尊重、授權、自我實現，對技術人員和管理人員，根據成就需要、權力需要、歸屬需要分別采用不同的激勵方案，讓員工自己決定自己的命運；優化員工的心理狀態，創造奮發向上的氛圍，開展情感管理、自主管理、民主管理，培養健康的心理狀態。有的還采取了各種各樣的載體，推進這一文化建設，如給員工過生日，給員工買菜，職業發展談話，重獎激勵，獎勵出國考察療養等。這些行為因素，在人本管理文化建設過程中都會發生重要的作用。但一個良好的企業文化的形成，不是僅僅靠一些活動和麵上的功夫就可以做得的。他需要多個層麵、長期培養沉澱，需要方向機製、需要動力機製、也需要製動機製。才能慢慢地滲透進員工的心中，落實到行動上，產生在效率上。尤其對於企業發展非常重要的20%的技術和管理人員。因為這些知識型員工的有自己的生產資料，自己腦袋中的知識，他的工作可視性小，如果內在積極性沒有，僅僅靠考勤和剛性管理是達不到激勵目的的。一個高層知識分子，如果和工人一樣管理激勵，那麼他不遲到、不早退、不幹活，你沒有辦法讓他幹出卓越而傑出的業績。因此對於知識型員工的管理，要靠文化，靠關懷，靠企業對員工的忠誠和服務，轉化成員工對企業的忠誠和熱忱，從而迸發出巨大的能量，推動企業發展。

廉政文化 馬蘭礦通過大力構建教育、製度、監督並重的懲治和預防腐敗體係，提升廉政文化的建設水平。

廉政文化是企業文化中的一項重要內容，馬蘭礦提出了以“勤政清廉，樂於律己”為主要內容的廉政理念，並以“安、賢、廉”三內助為主題，在全礦範圍內開展了評選“安全、清廉、和諧”的“三好”家庭活動。以廉政文化建設為契機，編訂、印刷出版了《馬蘭礦廉政格言》，黨員幹部家庭簽訂了廉政協議書，給黨員幹部送去了廉政慰問信，贈送廉政書法牌匾，通過開展廉政警示教育講座，觀看警示教育影片多種形式的廉政文化宣傳，根據公司下發的黨風廉政建設的68條規定，結合礦實際製定出馬蘭礦黨風廉政建設的78條規定，圍繞“八榮八恥”、“八個堅持八個反對”、“十要十不要”、“十二種觀念”、“三查三看”在全礦開展係列主題教育活動，實現廉政文化進領導辦公室、進會議室、進區隊、進家庭、進學校。

人才文化 人才是社會的寶貴財富，是企業發展的不竭動力，馬蘭礦狠抓新世紀素質工程建設，不斷豐富人才文化建設內涵。

馬蘭礦努力構建“人才高地”，大力實施“562”人才戰略，（“五大要素”就是為員工營造一個心情舒暢，全身心工作的環境；創造一個充分發揮作用，施展才華的機遇；給予一個充分發揮專才的崗位；建立一個能順利出成果，攀高峰的培養機製；健全一個科學規範，公正合理的考核標準。“六大體係”是專業培訓體係、崗位自學體係、引進人才體係、名師帶徒體係、技能競賽體係、重獎功臣體係。“兩個平台”是“培養人才、重用人才的平台，培養人才、輸送人才的平台”）。以“五大要素、六大體係、兩個平台”為核心內容的人才文化建設尤如催化劑，激發了人才工作的積極性，加快了人才的流動。真正使想幹事的有機會，能幹事的有舞台，會幹事的有地位，一大批管理人才、技術人才脫穎而出，有的走上了領導崗位，為礦井的發展注入了新的活力。同時，還通過招聘、公開選拔等形式提拔、任用婦女幹部，有十多名女同誌已走上了科、隊級領導崗位，發揮了她們“半邊天”的作用。

科技文化科技是第一生產力，隻有利用科技，才能更好地創造財富。馬蘭礦把“科技興礦”的發展戰略當作科技文化的主要內容，大力開展技術攻關，科技創新結出了豐碩的成果。

馬蘭礦多年來組織科研攻關，實施技術革新，努力推廣應用自動噴霧、放頂煤、大功率電牽引機車等新技術、新工藝、新設備，技術人員攻關，創造性地研製了道岔扳道器連護罩、掘進機截割頭防護罩、司控道岔等一大批簡便實用的創新項目，更新了調度指揮中心的信息係統，改造了瓦斯監測監控係統和大巷信集閉指揮係統；引進了井下作業人員定位監測係統、綜采工作麵礦山壓力監測係統；自行開發了安全信息計算機自動篩選、排查、反饋、跟蹤係統，實現了安全信息科學管理，科技興礦工作結出引人注目的豐碩果實。由我礦科技人員自主研發的複合頂板下薄煤層開采技術等一批技術攻關項目獲得了國家及省部級獎勵。從德國引進的全國第二台山西省第一台全自動化刨煤機在回收稀缺煤炭資源的同時，於2003年10月8日生產原煤6280噸，創下了全國開采1.2米薄煤層最高日產紀錄，2005年，刨煤機自動化開采技術榮獲“全煤十大科技成果獎”。礦井科技含量逐年提高，實現了采掘綜合機械化、調度通訊全程化、綜合信息網絡化、辦公自動化、企業管理科學化。同時，馬蘭礦還十分重視科技人才的教育培養，給予政策傾斜，采取辦班培訓、專業考察等多種形式，推動科技工作。為了保證科技戰略的實施，每年拿出40萬元召開科技表彰會，重獎科技工作有功人員，在全礦形成了崇尚科技的良好氛圍。礦井科技含量逐年提高，實現了采掘綜合機械化、調度通訊全程化、綜合信息網絡化、辦公自動化、企業管理科學化。

經營文化 經營文化的載體是經營行為，經營行為的核心是提升企業的經營質量。馬蘭礦通過改革改製，使經濟效益不斷提升。

馬蘭礦按照市場經濟規律運作，不斷完善內部管理製度，對設備實行設備二級租賃管理，撤並基層小庫房，成立了井口材料超市，減少流動資金的占用，使礦用物資合理利用達到最大化。通過拍賣、承包、租賃、股份製等多種形式，不斷轉換經營機製，對公務用車進行了改革，實行公務用車貨幣化，在司機收入較上年遞增40%的同時，公務用車總費用較改革前下降300餘萬元；將機修廠改製為太原市宏祥樺機電修造有限責任公司，改製後的太原市宏祥樺機電修造有限責任公司煥發出勃勃生機，後勤係統按照專業化管理、市場化經營、社會化服務的思路，對山城食堂、機關食堂均實行了個人承包租賃經營，招待所實行“零”利潤承包，改革激發各廠點的活力，思路推動了各廠點向規模經營方向發展，減少了企業負擔，實現了集體和個人的“雙贏”。

品牌文化 品牌是企業獲取最大收益，實現效益最大化的有力保障。馬蘭礦優質的煤炭資源品牌，為企業創出了產品銷路，打造出一流的國際品牌。

馬蘭礦以山西焦煤集團“全國百強、行業領先、‘四跨’集團、做強做大”的企業戰略目標為導向，以優質的煤炭新產品打造一流的國際品牌，在國內外煤炭市場始終不敗之地。馬蘭礦產品主要供應國內各大鋼鐵企業，並出口日本、韓國、巴西、歐洲等國家和地區。礦選煤廠生產的九級、十級精煤聞名中外。其中十級肥精煤先後兩屆被山西省質協、山西省經貿委授予“山西名牌產品”稱號。精煤產品質量合格率和穩定率一直保持100%，在國內外用戶中贏得“信得過產品”稱譽，已成為國內寶鋼、鞍鋼、首鋼、包鋼等二十幾家鋼廠及北京焦化廠的主要配煤煤種。《中國煤炭報》、《中國商報》、《山西日報》、山西電視台等幾十家新聞媒體先後從不同角度報道了馬蘭礦先進的管理經驗、優秀的人物事跡，省內外上百家單位5000人次來礦參觀學習，2004年8月12日，在山西煤炭工業質量標準化建設發展史上具有裏程碑意義的全省煤炭係統安全質量標準化工作會在馬蘭礦勝利召開。全省各大煤炭集團、各市、縣分管煤炭工作的領導參加了會議。2005年4月19日，西山采暖供熱現場會在馬蘭礦召開，推廣馬蘭礦采暖供熱方麵的經驗。2005年9月19日，西山地麵質量標準化現場會在馬蘭礦召開，馬蘭礦後勤係統標準化再次叫響西山礦區。2005年12月13日，西山兩公司礦井安全質量標準化、安全管理明細化現場會在馬蘭礦召開，馬蘭礦安全質量標準化方麵的經驗在公司全麵推廣。

環境文化 馬蘭礦通過井上下兩個環境整治，使員工在環境的維護中培育出文明的行為習慣和精神理念，在環境的欣賞中接受環境的陶冶熏陶，促進了和諧礦區的建設步伐。

馬蘭礦按照“綠色空間 協調發展，文明生產 健康生活”的理念，製定了全方位綜合整治規劃目標。礦黨政莊嚴承諾：要用三年的時間開展“兩個環境整治”為礦區職工家屬創造一個優美的生活環境。如今的馬蘭礦區，地麵實現了美化、亮化、綠化、硬化、淨化，井下實現了標準化。井底車場進行了人性化的裝修與設計，擺放了調養生息，象征生命的金魚，放置了讓人心曠神怡的掛曆；一大批環保型采區相繼建立；一個個集環保、健身、休閑、娛樂於一體的職工住宅小區、立體式公園相繼建成。漫步在礦區，綠樹環抱，花草噴香，使人心曠神怡、留連忘返。目前，礦區綠化覆蓋率達到40%，一大批環保項目的完工為建設綠色馬蘭打下了堅實基礎。

團隊文化 企業文化是企業發展的不朽之柱，文化建設有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業帶來一種精神，而且能激發員工的自豪感和責任感，培育企業團隊精神，為企業員工工作導向，使企業在積極進取的動態發展中保持穩定是企業與時俱進，不斷創新，迎接新挑戰，從而提高企業的整體效益。團隊精神是全麵真實反映企業個性和職工的精神風貌，使之成為凝聚、激勵職工奮發向上，促進企業發展的精神支柱和動力源泉。

馬蘭礦用“集眾誌、重管理、興科技、創第一”的團隊精神，打造具有馬蘭特色的團隊文化，使每個員工隨處都能感受企業文化熏陶，加深對山西焦煤企業文化及戰略目標理解，礦黨政堅持重大問題民主決策，重大決策集體研究，不搞個別人和少數人說了算，形成了不調研不決策、不通氣不決策、不統一思想不決策和重大問題一起定、工作難點一起攻、中心任務一起幹、人事安排一起議的“三不四一”的工作製度。在職工中開展的“三想三比”大討論活動使馬蘭礦職工有了危機感；“人人都是馬蘭形象，人人都是馬蘭形象大使”活動的開展，使全礦職工有了責任感；《你在為誰工作》、《員工準則》、《創新管理與文化變革》等書籍的學習，使員工“精心管理、精打細算、精工操作、精益求精”的工作理念更加深入人心，認識到企業實現做美、做實、做細、做精、做強、做優是實現跨越發展的必然途徑，提升了企業凝聚力、團結力、戰鬥力，有力地促進了企業發展。培育團隊精神，凝聚員工隊伍

用企業願景激勵員工。“建設一流塑料生產基地、打造世界知名塑料品牌”是我們的宏偉藍圖和奮鬥方向，它使員工明確了我們的事業要做到什麼程度，並界定出員工的行為方向。我們不僅要把塑料廠建設成為我國一流的塑料生產基地，更要在規模、技術、管理和效益上趕超國內外先進水平，把塑料廠建設成為產品有競爭力、技術有創新力、安全有保障力、資產有增值力、領導有凝聚力、員工有學習力的充滿生機和活力的現代化企業。確立這一願景的目的還在於對員工的利益吸引，這一願景的實現與員工的利益休戚相關，既讓員工為美好未來自豪，又牽引和激勵所有員工團結奮進，不斷為之努力奮鬥。明確的企業願景使企業與員工之間形成了利益共同體，努力追求和實現這一願景已成為每位塑料廠人的自覺行動。

用企業精神凝聚員工。“聚合圖強”是我們的企業精神，它是推動我們企業發展壯大的核心和靈魂。常言道：“物質激勵隻能起一時作用，而精神激勵永無止境”。為建設一支“聚合圖強”的員工隊伍，我們積極倡導“自我加壓，頑強拚搏，無私奉獻，爭創一流”的實幹精神，深入持久地開展了爭創“文明單位”、“文明崗位”、“文明示範窗口”等係列精神文明創建活動，廣泛開展“理想信念”、“愛廠愛崗”、“艱苦奮鬥”主題教育活動，通過幾代塑料人的努力和拚搏，我們培育形成了“聚合圖強”的企業精神，造就了一支紀律嚴明、作風硬朗、善打硬仗的“鐵軍”隊伍。“聚合圖強”的企業精神，凝聚了員工的意誌和力量，為塑料廠的發展注入了強大的精神動力。

用核心價值觀錘煉員工。我們把“強學力行，止於至善”作為所有員工共同信守的基本信念、奉守的職業信條。為打造錘煉一支“強學力行，止於至善”的員工隊伍，我們積極倡導學習精神，引導員工樹立終身學習觀念，並提出了：作為一個企業要成為學習型企業，作為一個車間要成為學習型車間，作為一個人要成為終身學習的人的觀念。除舉辦各類培訓班、學習班外，重點鼓勵員工自學，以拓寬知識麵，實現員工綜合素質的置換和再提高。隨著學習的不斷深入，廣大員工的學習觀念逐漸轉變，把廠裏號召學習轉化為自己的自覺行為，員工的世界觀、人生觀、價值觀也在學習中得到了錘煉和升華，由此打造出了運籌帷幄的領導核心集體，德才兼備的中層管理隊伍，攻關奪隘的技術攻關團隊，能征善戰的基層操作尖兵。

導向文化 從發展壯大中提升，形成實業報國的導向文化。導向文化創建的核心在於鼓舞人、塑造人、教育人，馬蘭礦通過多種宣傳形式，全麵詮釋導向文化的作用。

牌板、標語、條幅、黑板報、電視、廣播等媒體是實現導向文化的有效載體，通過種種有效載體把企業理念，這種企業領導和員工共同認可和追求的一種價值觀宣傳出去。在煤炭企業，尤其是象馬蘭礦這樣人員來自南北方，員工文化程度不同，要使企業領導和員工形成統一、共同的核心價值觀，必須創造和諧、公正、平等的發展環境。為了進一步溝通和融合企業領導與員工之間的感情，認真聽取員工的意見和要求，真正做到理解人、尊重人、關心人，建立團結和諧、奮發向上的企業環境，馬蘭礦在實際工作中，根據形勢發展的要求和企業自身的需要，不斷提升企業理念，提出了“安全+團結+盡職=成功”的口號，在礦區地麵公共場所、辦公場所、井口安全走廊及井底車場、各乘車點及工作麵裝設了安全警句和祝福寄語牌板；井下企業安全文化建設廣場的各式燈箱、彩色噴繪，形式多樣、內容貼近生產，使各種理念滲透到員工的心靈深處，振奮企業員工的精神風貌，讓職工在潛移默化中感知到領導的關懷、家人的期盼、同事的囑托，並逐漸轉化在安全生產過程中。2002年以後，隨著全國煤炭市場的好轉和煤炭輔業的拔離，企業進入市場經營階段，規模迅速擴大，人員急劇增加。我們因勢利導，積極引導員工開展“做馬蘭人、樹馬蘭風、唱馬蘭歌、創馬蘭業”活動，把個人的發展、企業的發展緊密聯係在一起。通過導向文化的實施告誡全體員工，要不斷提升自己的思想境界，走出狹小的圈子，登高望遠，負重前進，更好地為煤炭生產和人民生活服務。

二、作法：

馬蘭礦在企業文化創建的過程中，圍繞“創一流管理、保一流質量、做一流服務、爭一流業績、建一流礦井、樹一流形象”的工作目標，層層進行思想發動，廣泛進行輿論引導，確定試點推廣，達到礦區全麵推廣的目標。總結馬蘭礦在推行企業文化中的作法，主要有以下幾個特點。

一、把企業文化理念融入到日常企業管理中，不斷豐富企業文化理念內容

在“以文化製勝”思想的指導下，馬蘭礦以企業發展的現實階段為背景，以企業深化改革的既定目標為參照，確立了以“培育一種精神、明確一個戰略、鎖定一個目標、規範一套體係、塑造一個形象、建立一個網絡”為主要內容的“六個一”的理念係統。

培育一種精神，就是根據市場經濟發展的需要，在統一企業精神的情況下，製定了“集眾誌、重管理、興科技、創第一”的團隊精神，更全麵真實地反映了企業的個性和職工的精神風貌，使之成為凝聚、激勵職工奮發向上，促進企業發展的精神支柱和動力源泉。
明確一個戰略，就是明確了企業在生產規模保持穩定的情況下，“做強、做精、做優、做實、做細、做美”的發展戰略，使職工明確了企業發展方向，使職工感到工作有幹頭、有奔頭，努力在實現企業發展的戰略過程中，實現個人的自身價值。

鎖定一個目標，就是鎖定“構築現代企業製度，促進企業可持續發展”這個目標，使職工明確隻有用“產權清晰、職責分明、政企分開、管理科學”的現代製度管理企業，才能保持可持續發展的良好態勢。

規範一套體係，以《馬蘭礦千分製考核標準》為考核手段，實現定量考核與定性考核同步進行，達到規範管理和工作行為的目的，做到凡事有章可循，凡事有人落實，凡事有據可查。使管理與考核實現全方位覆蓋，全過程貫穿。

塑造一個形象，就是塑造領導班子廉政勤政的良好形象，確立了以“然諾為德”為核心的馬蘭礦訓，做到幹部作風正派、銳意進取、精明強幹、遠見卓識，自覺弘揚企業精神，模範實踐企業文化的目標。

建立一個網絡，就是建立以家屬區、工業區、井下工作麵為三個層麵，全方位、立體式企業文化教育網絡。

#生活區文化以建立“四縱四橫一廣場”為主要思路，即縱向創建四條路（文化理念路、安全文化路、道德規範路，精神文明建設路）、橫向創建四條街、樹立二塊牌（礦區分布圖、大型廣告牌）、美化二麵牆（建設礦山風采牆、企業文化牆）；建設四個文化宣教網（利民小區、文苑小區、興苑小區、華苑小區），建設家屬區街心廣場。

#工業區文化將形成“一場一廊一路一文化”的格局（企業文化廣場、安全文化長廊、安全教育路、辦公區域文化）。

井下文化將形成以文化廣場、文化運輸線、文化峒室、文化巷道為一體的“場、線、室、巷”。文化廣場以建設企業文化宣傳路和科技路兩條路，推行一麵安全文化牆，設立安全教育峒室，開設職工藝苑風景線、職工安全教育運輸線、百裏煤海職工風采線三條線的“2113”安全文化體係建設為目標，達到以網帶麵，形成宣教輻射，從而在礦區形成係統的文化體係，建設一流的文化宣傳網絡，加快構建和諧礦區步伐。

二、以構建文明礦區為出發點，以環境刷新、形象塑造為落腳點，進行企業文化標識係統的規範

我們要立足企業的實際，在一定的經濟基礎上開展工作，不能好高鶩遠、做表麵文章、搞形式主義。不靠投入靠管理，不靠裝備靠工作，抓深化、抓細化、抓反彈。改善環境不僅僅是為了塑造企業的形象，更重要的是陶冶員工情操，提升員工的精神品位。在環境刷新上，通過大力實施綠化、亮化、硬化、美化、淨化“五化”工程，加大井下質量標準化建設的力度，環保采區、文化管理型工作麵相繼建立；聚誌園、眾欣園、職工文體活動中心、公寓化管理的單身樓等一批富含文化底蘊的民心工程相繼完工。馬蘭礦在實施環境刷新時，注重工程在設計、施工、使用中處處體現文化氣氛，同時具有企業精神、核心價值觀、企業標識內容的文化工程與工程建設同步設計、同步施工。為保證牌板的規範，馬蘭礦堅持所有牌板語言人性化、格調藝術化、尺寸規範化的原則，在工業區、家屬區、井下各區域等場所設立了醒目的企業標識，對各單位實現了“三統一”（統一辦公用品的標識，統一掛牌上崗製度，統一物品擺放）。同時，馬蘭礦還製定了《馬蘭礦職工家屬行為規範》，對思想品德、儀表形象、社交禮儀、文明公約進行了統一規範，營造了一種健康、文明、向上的內部環境，保證了和諧礦區建設工作的整體推進。抓環境建設必須要持續推進。優美的環境並非一朝一夕之功，不能一蹴而就，而是需要一個長期的過程。首先，我們要本著“遠規劃，近實施”的原則，製定環境治理的長遠規劃，在總結並借鑒先進經驗的基礎上，有的放矢、突出重點、創造亮點，實現日日新、月月新、年年新。其次，三是要以科學的發展觀為指導，持續實施六項治理工程，標本兼治，從根本上解決問題，從人的思想和日常行為上解決問題，在實踐中創新、在創新中提高，就一定會實現人環境的協調發展。

編碼管理

三、以立言、立規為標準，以《崗位千分製考核》為載體，突出職工行為執行，內化於心，強力推行職工行為體係建設

#企業文化建設和企業管理相輔相成、密不可分。管理需要文化推動，文化需要管理支撐。為落實責任法人製度， 2004年，一套以依法治企為背景的管理標準、工作標準考核標準於一體的涵蓋全礦524個崗位工種的《馬蘭礦千分製考核標準》開始在全礦推行。它使“人人有標準、事事有考核”變為現實，真正實現了企業文化中“沒有一個沒有責任的人，沒有一件沒有責任者的事”的管理理念。

準軍事化管理

四、從企業文化建塑的載體入手，以“六小”活動激活企業文化建設

文化是無形的，更是有形的，文化無時無刻不在影響企業、影響個體。馬蘭礦開展以“六小”為主要內容的“文化進礦活動”，激活企業文化建設。在班前會上進行演講。小演講時間短，內容精幹，主要以日常生產管理、安全警示、操作技能和先進經驗介紹等等。讓員工願意並主動發揮內心的最大潛能和動力，從而展示員工的內在素質和外在形象。開設小文化角，擺放《中國煤炭報》、《中國安全生產報》、《山西焦煤報》、《西山煤電報》等與安全生產有關的報紙、專業書籍，利用礦工會閱覽室、通風區流動圖書庫等形式，在各單位輪流傳閱。大力倡導全員學習、終身學習，鼓勵自學成才和健康、祥和、溫馨的文化氛圍，滿足員工的求知、求美、求樂的精神文化需求。小評比：就是每天對職工安全管理明細化進行評比打分，增加職工工作量的透明度，提高職工的工作積極性。小藥箱是在井下考勤站內設置了“小藥箱”，常備日常藥品，免費使用，建立用藥記錄。在井下設立了小吃部，向礦工提供純淨水、瓜子、方便麵等小食品，用細致的工作滿足礦工的需求。小知識問答：就是利用班前會、安全例會等形式，發揮每日一課、每旬一講、每月一考的形式提高職工素質。

三、效果

六、堅定不移的開展焦煤企業文化建塑活動，使文化之樹碩果盈枝

馬蘭礦在大力推廣企業文化的實踐過程表明，開展企業文化建設，不僅沒有影響企業的正常生產經營活動，而且極大地調動了職工群眾的積極性和創造性，增強職工隊伍的凝聚力和戰鬥力，促進企業更快、更好、更和諧地發展，主要體現在以下幾方麵：

1、安全生產穩步推進，遵章守紀、文明生產成為職工的自覺行動。馬蘭礦推行文化建塑以來，幹部職工不斷從中嚐到了甜頭，得到了實惠，礦井安全工作穩步發展，井下生產環境得到了極大的改善，改變了煤礦“髒、亂、差、黑”的落後麵貌，安全生產長效機製初步建立，本質安全型礦井初具雛形；各個環節有序運行，生產效率進一步提高。近幾年來馬蘭礦在沒有增人增隊的情況下，原煤產量保持了年均增長20萬噸的水平， 2005年產煤406.88萬噸，馬蘭礦順利實現礦（廠）達產目標。生產成本得到了有效控製，礦井利潤相應增加，2005年馬蘭礦職工人均收入已經達到3萬元。

2、文化氛圍更濃了。馬蘭礦通過實施礦區美化、綠化、亮化、淨化工程，一批批民心工程相繼完工。如今漫步在馬蘭礦區，綠樹環抱，花草噴香，使人心曠神怡、留連忘返。目前，礦區綠化覆蓋率達到40%，一大批環保項目的完工為建設綠色馬蘭打下堅實基礎，馬蘭礦被來礦參觀人員稱之為是一座“沒有黑色的煤礦”、“花園式礦區”。在建設好優美環境的同時，我礦還注意處處都反映企業精神、理念、價值觀，處處都體現出企業文化氛圍，每項活動都融入到企業文化建設中，使職工時時處處感受到企業文化氣息，在潛移默化中受到企業文化的熏陶，在潛移默化中增強了對企業的認同感、歸屬感和光榮感。

3、人才文化再結碩果。經過3年努力，馬蘭礦“562”人才戰略取得可喜成績，2005年馬蘭礦在第三屆焦煤集團和西山公司技能比武大賽中取得了連續三次蟬聯團體冠軍，同時在“西山煤電杯”全國煤炭行業職業技能大賽上，馬蘭礦6名參賽選手分別又取得錨噴工、浮選司機兩個單項第一名、瓦檢工第二名、其餘選手全部進入前三名的優異成績，獲獎率分別占全國各工種前三名的33%、山西焦煤前三名的63%，這是投產15年來，馬蘭礦在素質工程建設中獲取的最高殊榮，同時也是全國煤炭行業當中當之無愧的“技術冠軍”。

4、企業文化凝心聚力，企業形象全麵提升。打造建塑強勢企業文化，使馬蘭礦的目標凝聚了全礦3萬職工家屬的向心力、戰鬥力，富有個性的企業理念成為員工的共同價值觀，滲透到靈魂深處，落實到行動之中，共同的行為規範使員工褪去“傻、大、黑、粗”的形象，成為適應現代工業文明，新型工人的階級隊伍。花園式的礦山，煥然一新的井上下現場，精神麵貌和環境內外麵貌的巨大變化，讓企業內部和外部都看到了人氣旺盛，活力倍增、奮鬥有為的馬蘭礦。

5、企業文化建設與精神文明創建工作形成同波共振。馬蘭礦在群眾工作中提出群眾工作群眾抓，群眾活動群眾搞的群團工作理念，書法協會、美術協會、文體協會、集郵協會、健身協會、老年協會等群眾性文藝團體成立後，積極活躍在礦區各個角落。每天早晨，在職工文體活動中心，伴著優美的音樂，老人們晨練、打拳、跳舞，熱鬧非凡；每當夜幕降臨，消夏晚會、卡拉OK、職工們自娛自樂，一片歌舞升平，奏出了一曲馬蘭礦和諧向上的樂章。

馬蘭礦在推行文化管理後，有力的促進了各項工作的開展，但這隻是一個良好的開端，目前我們正在整合、凝練、建塑、創新具有馬蘭特色的企業文化，企業管理正在步向文化管理型邁進，並在推行山西企業文化理念、視覺、行為係統的同時通時，編撰具有馬蘭特色的企業管理標準、技術標準和工作標準，建立安全、管理、質量等十二種文化體係，逐漸實現文化管理企業，文化發展企業，文化熏陶員工，員工創造文化的文化型企業。在實施企業文化過程中，我們也深深體會到文化推進是一項入心入腦的工程，需要長期的、不懈的努力，並且需要對我們的文化不斷的創新、挖掘、凝煉，才能不斷賦予文化以新的內涵和生命力。

四、、馬蘭企業文化建設的體會

企業文化建設是企業發展的靈魂。企業管理不僅僅是人、財、物、產、供、銷的管理，更重要的是人性化的管理。企業文化建設要了解被管理者的需求以及實現這種需求與公司利益最大化有機結合，使被管理者個人的價值實現與公司的效益追求達成統一。企業經營管理，從無形到有形、從虛到實、從表象到內在，企業文化居於核心的地位。沒有企業文化，企業的發展就沒有了主心骨。而有了健康向上的企業文化，企業便有了源源不斷的發展動力，就有了發展的“靈魂”。

企業文化是領導班子的戰鬥力。一個企業，靠什麼力量把領導班子成員團結起來，從而發揮應有的戰鬥力和號召力？我們認為靠的是共同的奮鬥目標，共同的文化價值取向。馬蘭始終注重用文化的力量來統一大家、教育大家。我們有健全的董事會、經理辦公會製度，既務實又務虛，既談工作又談思想，既談經濟又談文化，是一個學習的團體、交流的團體，也是一個共同進步的團體。供熱供水工程中，企業主要領導現場辦公，親臨指揮，確保了工程的進度和質量。我們體會到，成功的企業文化建設塑造了一批有文化、懂經營、善管理、講團結的管理隊伍。他們身先士卒，一級帶一級，層層作表率，企業因此無往而不勝。

企業文化是全體員工的親和力。馬蘭是由6000多名員工組成的企業，馬蘭的企業文化是人人參與、共同樹立集體價值取向的文化。因此，馬蘭企業文化建設的對象始終是全體員工，建設的重點始終著眼於建立一種合理的勞資關係、和諧的人際關係和平等的上下級關係，形成一種親和力。2005年4月和7月份，我們舉辦了“乒乓球賽”、“籃球賽”，各單位員工代表身著統一的服裝前往比賽現場參觀比賽。使他們在比賽中陶冶思想情操，在團隊活動中協調了人際關係，在精湛的球技中振奮了精神。

企業文化是企業進步的推動力。企業的進步，一是要靠有形的、物質的、經濟的手段，二是要靠教育的無形的精神推動。隻有兩個輪子同時轉，兩種燃料一起燒，雙軌並行，兩輪驅動，才能使馬蘭乘上新世紀發展的快速列車。我們在企業裏廣泛開展“感動馬蘭”評選的活動。通過選樹典型，在企業裏形成了尊重科學、尊重人才的良好風尚，有力推動了企業的發展。我們每年都開展評比先進、比學趕幫活動，把傳統的思想政治工作的優良傳統運用到現代企業的政治工作之中。特別值得一提的是，我們十分重視中共馬蘭公司黨委的組織建設、思想建設和作風建設，使多名黨員成為馬蘭的“形象品牌”，成為組織和帶領員工發展生產的先鋒隊。

企業文化是企業發展的生產力。生產力包括生產者、生產對象和生產工具等要素。企業文化建設的對象是人，人力資源是企業最寶貴的資源。正所謂“成事在人，敗事也在人”。企業文化著力解決的就是一個效率問題。一大批掌握先進思想、現代科技的人和先進設備的有機結合，這就產生生產力。這幾年，在地質條件繁雜、市場激爭壓力加大的情況下，在現有基礎上，每年仍以20萬噸的速度發展遞增，充分體現了企業文化轉化為生產力的無窮力量。馬蘭礦在企業文化建設中建樹，在企業文化建設中奉獻，在企業文化建設中得到了持續、快速的發展。

馬蘭礦16年的大浪淘沙，不僅表現在表層上使企業上規模、上檔次、上水平。而是從深層上表現為全體員工化壓力為動力，從過去的“小思路辦企業”轉變為“文化人辦礦”。把賺錢的功利，演繹為社會公德和職業道德，表現出深厚的文化積澱。我們欣慰地看到，企業文化的靈魂、馬蘭企業文化積澱的土壤，經過16年的辛勤澆灌，終於開出了絢麗的春花，結出了誘人的碩果。