伊犁電力公司查訪“問責製”亮相基層
作者：未知
2009-04-14 18:26
來源：本站原創
伊犁電力公司伊寧市供電公司學習實踐科學發展觀以來，注重實踐特色，從解決基層實際問題出發，以培養基層員工素質和提升優質服務水平為目的，將學習實踐與日常工作結合起來，推行查訪“問責製”，進一步加大對基層
管理、
安全生產、優質服務、業務營銷等各環節的監督力度，暢通公司領導到基層查訪的快捷通道。
4月12，伊寧市供電公司率先在伊犁州直9個縣、市級供電單位中建立查訪“問責製”。為將 製度落到實處，該公司將問責權上移，成立了以經理為組長的問責督查小組，由公司領導帶隊負責責任製的落實，並製定了相應的問責 計劃和 措施，將責任進一步細化、量化，責任到人，對違反公司規定的基層責任人進行責任倒推問責和一票否決，對查訪出對基層監督不力，致使發生 安全 02manbetx.com 和監管失職等現象的基層領導除追究直接責任外，還要視情節追究部門負責人的連帶責任。
製度要求查訪人員在工作中做到“五多”：即“多轉”，要求查訪人員“少坐辦公室，多轉基層點”，平時要深入生產服務一線，及時發現問題；“多提”，查訪人員要堅持監督與預防並重，實行“每查一議”製，多溝通，多提合理化建議，並督促基層整改落實；“多管”，要求查訪人員對查訪活動中存在的問題，一經發現證實，嚴格依照公司規定處理和糾正，不留後患；“多記”，要求查訪人員堅持每月巡視查訪不少於2次，並將查訪情況詳細記入“檢查反饋記錄單”；“多談”，進一步完善領導接待日和談話 製度，建立領導與基層的溝通，及時掌握基層員工思想動態，切實解決基層的熱點難點問題。
此外該公司還加強與7個轄區39名社會義務監督員的聯係，建立定期溝通座談會 製度，加大對基層窗口單位服務質量的暗訪力度，做到及時聯係及時反饋及時處理，從而確保基層窗口單位的優質服務質量得到社會全方位的監督。
4月12，伊寧市供電公司率先在伊犁州直9個縣、市級供電單位中建立查訪“問責製”。為將 製度落到實處，該公司將問責權上移，成立了以經理為組長的問責督查小組，由公司領導帶隊負責責任製的落實，並製定了相應的問責 計劃和 措施，將責任進一步細化、量化，責任到人，對違反公司規定的基層責任人進行責任倒推問責和一票否決，對查訪出對基層監督不力，致使發生 安全 02manbetx.com 和監管失職等現象的基層領導除追究直接責任外，還要視情節追究部門負責人的連帶責任。
製度要求查訪人員在工作中做到“五多”：即“多轉”，要求查訪人員“少坐辦公室，多轉基層點”，平時要深入生產服務一線，及時發現問題；“多提”，查訪人員要堅持監督與預防並重，實行“每查一議”製，多溝通，多提合理化建議，並督促基層整改落實；“多管”，要求查訪人員對查訪活動中存在的問題，一經發現證實，嚴格依照公司規定處理和糾正，不留後患；“多記”，要求查訪人員堅持每月巡視查訪不少於2次，並將查訪情況詳細記入“檢查反饋記錄單”；“多談”，進一步完善領導接待日和談話 製度，建立領導與基層的溝通，及時掌握基層員工思想動態，切實解決基層的熱點難點問題。
此外該公司還加強與7個轄區39名社會義務監督員的聯係，建立定期溝通座談會 製度，加大對基層窗口單位服務質量的暗訪力度，做到及時聯係及時反饋及時處理，從而確保基層窗口單位的優質服務質量得到社會全方位的監督。
