關於加強企業文化建設的幾點認識
作者：佚名
2009-11-22 11:08
來源：中國煤炭新聞網
作者係重慶永榮礦業有限公司煤炭運銷公司
企業文化建設，在企業發展中占有重要地位。縱觀當今世界優秀企業的發展曆史，以及它們能夠在波浪翻滾的市場競爭中占有一定市場份額，並長期立於不敗之地，一個很重要的因素，就是它們都非常自覺地進行企業文化的建構。 麵對中國加入WTO後，迎接經濟全球化的競爭挑戰，中國企業在建設現代企業製度中要實現對生產力各要素的有效整合，就必須與具有領先水平的企業管理思想、方式、方法相接軌，迅速建立起符合自己實際的先進的企業文化。隨著我國建立和不斷完善現代企業製度、建立和不斷完善法人治理結構，隨著深化國有企業改革和發展的不斷深入，企業之間的競爭由資本積累的競爭到人才競爭，由人才競爭到企業文化的競爭。加強企業文化建設，已越來越被人們重視，一個企業創造優秀、獨特的文化已成為企業走向成功的標誌。企業成功也已由產品製勝、經營製勝發展到企業文化製勝，並在不同時期發揮著不同的優勢。本文就在建立現代企業製度中 ，關於加強企業文化建設談幾點自己的學習認識。
一、 深刻認識和理解企業文化的內涵，提升企業文化品味
所謂企業文化，亦稱“公司文化”，是在一定文化背景下，由企業內部創造為主，外部文化刺激、輸入為輔形成的不同形態的特質構成的複合體係。它以企業精神為核心，以企業文化理念群、企業價值取向、企業文化形態、企業文化精髓為主要內容；以企業物質文化、企業製度文化為支撐，以企業文化符號為外部記載、傳播與輸出的工具，融企業的宗旨、行為規範、倫理道德、價值準則、製度規定為一體，是企業賴以存在的精神支柱，是有形和無形的行為法則，它具有維係、約束、激勵、阻礙等多種功能。
企業文化的核心是價值觀，它體現的是以人為本的價值觀。塑造企業文化，就是要把以人為本的理念貫穿到整個生產經營的全過程；就是要認識人研究人；就是要關心人、培育人、塑造人。人是生產要素最具活力、最具潛力的要素，作為管理者，必須在實際工作中最大限度地調動和保護廣大員工的主動性、積極性和創造性，充分發揮每名員工在現代企業中的作用。誰要忽視了這一點，他就將是一位失敗的管理者。
企業文化、企業風氣和風貌上的反映是企業精神。企業精神是企業在較長時期的經營管理活動中，逐步形成的體現群體心理定勢和價值取向、基本信念、共同理想、道德規範、行為準則、核心價值觀和集體潛在意識在企業精神層麵的綜合反映。它通過員工的士氣和團隊戰鬥力而表現出來。價值觀是企業精神的生長源。
企業精神也是企業人格化的精神追求和企業發展的統率力量，是產生企業凝聚力、向心力和激發員工積極性與創造性的動力，也能使員工產生使命感、責任感、榮譽感、歸屬感。它體現在為企業、為國家爭光；員工的一言一行都表現在維護企業以及國家的利益和形象。
企業精神還反映企業深層次的精神素養。企業精神往往通過以精辟的語句和口號的形式而表達出來，這種口號是企業最重要的、最需要強化的價值觀。它具有宣傳鼓動性，能夠鼓舞人，並有個性鮮明、產生共識的特征。要根據企業的實際情況確定企業精神，體現人奮發向上的精神風貌和崇高目標的鮮明時代特征，展現改革與發展的無形力量，表達企業員工在激烈的市場競爭中實現解困與發展目標的決心和奮鬥目標。
二、 充分認識企業文化的地位和作用，營造有個性的企業文化
獨特、係統的企業文化，可以改善企業的經營體製和提高管理素質，形成企業的協同力，孕育企業文化個性，並樹立企業良好的社會形象，推進和實現企業改革整體目標和發展的實施方案。具體說，良好的企業文化有以下三方麵的作用：
一是遺傳密碼作用。企業文化也是遺傳基因，人創造了文化，文化孕育了人，中國人創造了中國曆史悠久燦爛的文化，孕育一代又代人成長並推動中國社會向前發展。因此，人的價值高於物的價值，團體的價值高於一個人的價值，社會價值高於利潤的價值，也就是通常說的兩個效益即社會效益和經濟效益。為什麼企業文化具有遺傳密碼作用，因為它是不可模仿的，是無形的法則、思維的法則。人與企業、人與社會、企業與社會是互動的，人與企業、人與社會不是孤立的、靜止的，是相互作用，互相促進的，從而促進企業和社會發展。
二是價值觀作用。企業文化具有價值觀的作用，它體現在五個方麵：（一）、定向作用。它規定企業發展的性質與方向。將企業的目標和人類價值觀聯係起來，從而使企業服務於社會和人類的利益。（二）、激勵作用。正確的價值觀是一種積極向上的信念，它可以影響與支配個人與團隊的心理與行為，激勵全體員工追求卓越、追求這種信念和理想。國際國內許多成功的企業所提出的報國興國信念，作為激勵力和高尚的團隊情操，使他們成功地創造了企業的奇跡。（三）、規範作用。企業文化的價值觀是企業員工的共同價值取向，其規範作用在於企業提倡什麼，反對什麼，從而起到企業內在的約束作用。（四）、整合作用。企業文化可以自然調節企業內部的各種矛盾衝突，並與之達到相對的統一，把每個人的智慧、特長、才華整合到一起，就會形成不可估量的整合作用。員工與員工之間、領導班子成員之間都要通過一個磨合的過程，通過磨合達到整合的目的。（五）、內化作用。企業通過人為文化的不斷滲透，使全體員工產生一個共同認知感、認同感，便使之成為員工追求的信念和精神支柱，對員工起到感化和暗示作用，從而使員工潛移默化地按照企業文化的價值觀來塑造自我並實現自我，同時也為企業和社會創造了財富。
三是最高原則作用。樹立良好、高尚的企業文化，它可以內化為群體持久的精神力量。按照哲學的觀點“精神和物質是辯證的關係，物質變精神，精神變物質，精神對物質具有反作用。”，以人為本的企業文化，就是要調動和發揮每名員工的聰明才智。實踐證明，員工隊伍中蘊藏著極大的創造力，如果那家企業造成浪費，那麼，就會造成它的人才的最大的浪費。同時企業文化有益於創造員工的智慧，有利於挖掘和發揮員工的智慧，使員工隊伍樹立良好的風氣，這樣便產生了企業最高原則的作用，使企業的最高原則形成無上的不可違背的無形的律令，形成使每名員工自覺地、刻苦地、奮發地為企業創造更高的效益而努力工作。
三、認識企業文化的係統性，全麵加強企業文化建設
企業文化是一個係統工程，從它表現的具體形式充分說明這一點。在企業的運作過程中，無時無事無不表現和包含著企業文化，甚至連企業員工的一言一行、一舉一動都表現出企業文化的內涵。領導人的風度、員工的精神麵貌都代表著企業的形象，都體現出企業文化的特征。
就拿企業管理來說吧,它也處處體現了企業文化。企業管理可分為硬性化管理（既科學管理）和柔性化管理（既文化管理）。硬性化管理包括製度管理、量化管理、標準化管理、目標管理和方法管理。
製度管理是企業管理的基礎性工作。量化管理是通過數量控製來達到提高企業效率的目的。標準化管理是企業管理中要遵循一定的標準和規範。目標管理是從企業應達到的目標出發來確定企業、部門、員工任務。方法管理是強調管理方法的科學性和重要性，從而使管理達到規範化、程序化和標準化的運作目的。
這些管理在企業的日常工作中容易被人們認識。但它的基本力量是人，也就是說要有具備一定知識的人才，並具有強烈的事業心、責任感才能使這些管理到位。
四、柔性管理包括人性化管理、象征性管理和情境式管理。
人性化管理是現代管理回歸人性的選擇。它體現管理者對人性層麵的認識與開發，是對被管理者在不同層麵的需求，如：生存與安全、歸屬與愛、尊重與理解、自我實現的滿足度等進行靈活管理的模式。人性化管理要求管理者要了解不同層麵的管理對象的合理需求而做出相應的管理行為，表現為管理者對員工和顧客的人格尊重以及人性的理解、人情的關注、人道的關懷等方麵。比如我們通常所說的管理者要做到人盡其才、要發揮每名員工的特長、智慧，依靠職工辦企業，加強民主管理，開展合理化建議，幫助員工實現自我價值，幫助和關心特困職工，把關心職工的安全當作人命關天的大事來抓，做思想政治工作時要針對員工的特點做到一把鑰匙開一把鎖，把解決思想問題與解決實際問題相結合等等都屬於人性化管理這個範疇。
象征性管理是通過柔性管理、激勵管理、人本管理等文化管理所進行的管理方式。象征性管理要注意超脫出具體事物的羈絆，通過人文目標激勵，建立信任文化、親情文化，並不失原則地靈活地處理問題，從而使管理的效果達到最大化。我們的管理者要設計、倡導、推動企業文化，引導員工參與企業文化建設，利用道德和典型教育的影響力，從而形成企業內在約束力和充滿生機活力的團隊精神，創立特色企業文化，樹立起良好的企業形象。象征性管理通常利用激勵式管理。激勵方式有榮譽激勵、目標激勵、信念激勵和利益激勵等。例如，每年召開建功立業、創先爭優表彰大會，實行末位淘汰製的做法，對見義勇為先進模範人物的通報表揚並重獎的做法都屬於象征性管理的範疇。
情境式管理是在遵從“以人為本”的基本指導思想下的彈性管理方式，它是管理學中“權變理論”的一種解釋。它強調的是沒有一成不變的最好的管理模式。情境式管理是管理價值與管理藝術的結合與運用，但基本原則仍是以不違背企業的基本宗旨為前提。
柔性管理往往是小中見大、細中見大、情中見大，但容易被人們忽視，它是一種見人不見物的管理模式。
總之，企業文化與企業經營、企業文化與企業創新、企業文化與企業文明、企業文化與思想政治工作、企業文化與企業的核心競爭力等等都無不包含著企業文化的內容，所以，企業文化是一個係統工程，它體現在方方麵麵，因此，我們企業的黨、政、工、團組織及各部門一定要達成共識，做到齊抓共管、形成合力，造就企業文化的氛圍。企業文化不僅僅是人和企業具體象征的符號，它也是財富的源泉。
在建設現代企業文化中，要注意走出企業文化建設的認識誤區，不能片麵地把文體活動的開展就等於企業文化，它隻是企業文化的一部分。企業文化建設是係統工程，是對企業管理的超越。它與企業管理的目的是相統一的，即為建立一種良好的秩序，有效地協調企業內部的各種關係，使企業處於良性循環之中，並達到運作效率的最大化。
企業文化建設，在企業發展中占有重要地位。縱觀當今世界優秀企業的發展曆史，以及它們能夠在波浪翻滾的市場競爭中占有一定市場份額，並長期立於不敗之地，一個很重要的因素，就是它們都非常自覺地進行企業文化的建構。 麵對中國加入WTO後，迎接經濟全球化的競爭挑戰，中國企業在建設現代企業製度中要實現對生產力各要素的有效整合，就必須與具有領先水平的企業管理思想、方式、方法相接軌，迅速建立起符合自己實際的先進的企業文化。隨著我國建立和不斷完善現代企業製度、建立和不斷完善法人治理結構，隨著深化國有企業改革和發展的不斷深入，企業之間的競爭由資本積累的競爭到人才競爭，由人才競爭到企業文化的競爭。加強企業文化建設，已越來越被人們重視，一個企業創造優秀、獨特的文化已成為企業走向成功的標誌。企業成功也已由產品製勝、經營製勝發展到企業文化製勝，並在不同時期發揮著不同的優勢。本文就在建立現代企業製度中 ，關於加強企業文化建設談幾點自己的學習認識。
一、 深刻認識和理解企業文化的內涵，提升企業文化品味
所謂企業文化，亦稱“公司文化”，是在一定文化背景下，由企業內部創造為主，外部文化刺激、輸入為輔形成的不同形態的特質構成的複合體係。它以企業精神為核心，以企業文化理念群、企業價值取向、企業文化形態、企業文化精髓為主要內容；以企業物質文化、企業製度文化為支撐，以企業文化符號為外部記載、傳播與輸出的工具，融企業的宗旨、行為規範、倫理道德、價值準則、製度規定為一體，是企業賴以存在的精神支柱，是有形和無形的行為法則，它具有維係、約束、激勵、阻礙等多種功能。
企業文化的核心是價值觀，它體現的是以人為本的價值觀。塑造企業文化，就是要把以人為本的理念貫穿到整個生產經營的全過程；就是要認識人研究人；就是要關心人、培育人、塑造人。人是生產要素最具活力、最具潛力的要素，作為管理者，必須在實際工作中最大限度地調動和保護廣大員工的主動性、積極性和創造性，充分發揮每名員工在現代企業中的作用。誰要忽視了這一點，他就將是一位失敗的管理者。
企業文化、企業風氣和風貌上的反映是企業精神。企業精神是企業在較長時期的經營管理活動中，逐步形成的體現群體心理定勢和價值取向、基本信念、共同理想、道德規範、行為準則、核心價值觀和集體潛在意識在企業精神層麵的綜合反映。它通過員工的士氣和團隊戰鬥力而表現出來。價值觀是企業精神的生長源。
企業精神也是企業人格化的精神追求和企業發展的統率力量，是產生企業凝聚力、向心力和激發員工積極性與創造性的動力，也能使員工產生使命感、責任感、榮譽感、歸屬感。它體現在為企業、為國家爭光；員工的一言一行都表現在維護企業以及國家的利益和形象。
企業精神還反映企業深層次的精神素養。企業精神往往通過以精辟的語句和口號的形式而表達出來，這種口號是企業最重要的、最需要強化的價值觀。它具有宣傳鼓動性，能夠鼓舞人，並有個性鮮明、產生共識的特征。要根據企業的實際情況確定企業精神，體現人奮發向上的精神風貌和崇高目標的鮮明時代特征，展現改革與發展的無形力量，表達企業員工在激烈的市場競爭中實現解困與發展目標的決心和奮鬥目標。
二、 充分認識企業文化的地位和作用，營造有個性的企業文化
獨特、係統的企業文化，可以改善企業的經營體製和提高管理素質，形成企業的協同力，孕育企業文化個性，並樹立企業良好的社會形象，推進和實現企業改革整體目標和發展的實施方案。具體說，良好的企業文化有以下三方麵的作用：
一是遺傳密碼作用。企業文化也是遺傳基因，人創造了文化，文化孕育了人，中國人創造了中國曆史悠久燦爛的文化，孕育一代又代人成長並推動中國社會向前發展。因此，人的價值高於物的價值，團體的價值高於一個人的價值，社會價值高於利潤的價值，也就是通常說的兩個效益即社會效益和經濟效益。為什麼企業文化具有遺傳密碼作用，因為它是不可模仿的，是無形的法則、思維的法則。人與企業、人與社會、企業與社會是互動的，人與企業、人與社會不是孤立的、靜止的，是相互作用，互相促進的，從而促進企業和社會發展。
二是價值觀作用。企業文化具有價值觀的作用，它體現在五個方麵：（一）、定向作用。它規定企業發展的性質與方向。將企業的目標和人類價值觀聯係起來，從而使企業服務於社會和人類的利益。（二）、激勵作用。正確的價值觀是一種積極向上的信念，它可以影響與支配個人與團隊的心理與行為，激勵全體員工追求卓越、追求這種信念和理想。國際國內許多成功的企業所提出的報國興國信念，作為激勵力和高尚的團隊情操，使他們成功地創造了企業的奇跡。（三）、規範作用。企業文化的價值觀是企業員工的共同價值取向，其規範作用在於企業提倡什麼，反對什麼，從而起到企業內在的約束作用。（四）、整合作用。企業文化可以自然調節企業內部的各種矛盾衝突，並與之達到相對的統一，把每個人的智慧、特長、才華整合到一起，就會形成不可估量的整合作用。員工與員工之間、領導班子成員之間都要通過一個磨合的過程，通過磨合達到整合的目的。（五）、內化作用。企業通過人為文化的不斷滲透，使全體員工產生一個共同認知感、認同感，便使之成為員工追求的信念和精神支柱，對員工起到感化和暗示作用，從而使員工潛移默化地按照企業文化的價值觀來塑造自我並實現自我，同時也為企業和社會創造了財富。
三是最高原則作用。樹立良好、高尚的企業文化，它可以內化為群體持久的精神力量。按照哲學的觀點“精神和物質是辯證的關係，物質變精神，精神變物質，精神對物質具有反作用。”，以人為本的企業文化，就是要調動和發揮每名員工的聰明才智。實踐證明，員工隊伍中蘊藏著極大的創造力，如果那家企業造成浪費，那麼，就會造成它的人才的最大的浪費。同時企業文化有益於創造員工的智慧，有利於挖掘和發揮員工的智慧，使員工隊伍樹立良好的風氣，這樣便產生了企業最高原則的作用，使企業的最高原則形成無上的不可違背的無形的律令，形成使每名員工自覺地、刻苦地、奮發地為企業創造更高的效益而努力工作。
三、認識企業文化的係統性，全麵加強企業文化建設
企業文化是一個係統工程，從它表現的具體形式充分說明這一點。在企業的運作過程中，無時無事無不表現和包含著企業文化，甚至連企業員工的一言一行、一舉一動都表現出企業文化的內涵。領導人的風度、員工的精神麵貌都代表著企業的形象，都體現出企業文化的特征。
就拿企業管理來說吧,它也處處體現了企業文化。企業管理可分為硬性化管理（既科學管理）和柔性化管理（既文化管理）。硬性化管理包括製度管理、量化管理、標準化管理、目標管理和方法管理。
製度管理是企業管理的基礎性工作。量化管理是通過數量控製來達到提高企業效率的目的。標準化管理是企業管理中要遵循一定的標準和規範。目標管理是從企業應達到的目標出發來確定企業、部門、員工任務。方法管理是強調管理方法的科學性和重要性，從而使管理達到規範化、程序化和標準化的運作目的。
這些管理在企業的日常工作中容易被人們認識。但它的基本力量是人，也就是說要有具備一定知識的人才，並具有強烈的事業心、責任感才能使這些管理到位。
四、柔性管理包括人性化管理、象征性管理和情境式管理。
人性化管理是現代管理回歸人性的選擇。它體現管理者對人性層麵的認識與開發，是對被管理者在不同層麵的需求，如：生存與安全、歸屬與愛、尊重與理解、自我實現的滿足度等進行靈活管理的模式。人性化管理要求管理者要了解不同層麵的管理對象的合理需求而做出相應的管理行為，表現為管理者對員工和顧客的人格尊重以及人性的理解、人情的關注、人道的關懷等方麵。比如我們通常所說的管理者要做到人盡其才、要發揮每名員工的特長、智慧，依靠職工辦企業，加強民主管理，開展合理化建議，幫助員工實現自我價值，幫助和關心特困職工，把關心職工的安全當作人命關天的大事來抓，做思想政治工作時要針對員工的特點做到一把鑰匙開一把鎖，把解決思想問題與解決實際問題相結合等等都屬於人性化管理這個範疇。
象征性管理是通過柔性管理、激勵管理、人本管理等文化管理所進行的管理方式。象征性管理要注意超脫出具體事物的羈絆，通過人文目標激勵，建立信任文化、親情文化，並不失原則地靈活地處理問題，從而使管理的效果達到最大化。我們的管理者要設計、倡導、推動企業文化，引導員工參與企業文化建設，利用道德和典型教育的影響力，從而形成企業內在約束力和充滿生機活力的團隊精神，創立特色企業文化，樹立起良好的企業形象。象征性管理通常利用激勵式管理。激勵方式有榮譽激勵、目標激勵、信念激勵和利益激勵等。例如，每年召開建功立業、創先爭優表彰大會，實行末位淘汰製的做法，對見義勇為先進模範人物的通報表揚並重獎的做法都屬於象征性管理的範疇。
情境式管理是在遵從“以人為本”的基本指導思想下的彈性管理方式，它是管理學中“權變理論”的一種解釋。它強調的是沒有一成不變的最好的管理模式。情境式管理是管理價值與管理藝術的結合與運用，但基本原則仍是以不違背企業的基本宗旨為前提。
柔性管理往往是小中見大、細中見大、情中見大，但容易被人們忽視，它是一種見人不見物的管理模式。
總之，企業文化與企業經營、企業文化與企業創新、企業文化與企業文明、企業文化與思想政治工作、企業文化與企業的核心競爭力等等都無不包含著企業文化的內容，所以，企業文化是一個係統工程，它體現在方方麵麵，因此，我們企業的黨、政、工、團組織及各部門一定要達成共識，做到齊抓共管、形成合力，造就企業文化的氛圍。企業文化不僅僅是人和企業具體象征的符號，它也是財富的源泉。
在建設現代企業文化中，要注意走出企業文化建設的認識誤區，不能片麵地把文體活動的開展就等於企業文化，它隻是企業文化的一部分。企業文化建設是係統工程，是對企業管理的超越。它與企業管理的目的是相統一的，即為建立一種良好的秩序，有效地協調企業內部的各種關係，使企業處於良性循環之中，並達到運作效率的最大化。
| 本網通訊員：劉 剛 | 編 輯：徐悉 |
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