嶽新京:從微軟公司員工的價值觀，看我國企業文化建設
作者：佚名
2009-11-22 11:16
來源：中國煤炭新聞網
銅川礦務局王石凹
煤礦嶽新京
一個企業員工的價值觀念向你直接展示了這個企業的 管理理念和員工行為準則，也是一個企業的企業 文化的直接體現。通過對微軟公司員工價值觀的 03manbetx 和認識，對於我們建立起優秀的企業 文化有積極的借鑒作用，筆者就從微軟公司員工的價值觀談談我國企業 文化建設的一點看法:
一、微軟企業的價值觀
微軟的企業價值觀念是，要求每個員工培養和具備以下這些個人素質、並在工作中遵守這些準則，它包括一下六個方麵的價值理念：1、正直和誠實：這個行為準則不僅要體現在工作中，也要體現在對待客戶和日常生活中的其他朋友；2、開放和尊重：這是兩個在員工相處之間的行為準則。“開放”指的是大家要有開放性的思路，能夠在工作中善於聽取來自各方的與自己不一樣的意見和建議。“尊重”則要求員工們要充分考慮到采取和諧方法去說服其他人，要求大家在追求是否完成了工作的同時也要講究工作是如何完成的；3、勇於麵對挑戰：微軟在曆史上的成功也在於早期的員工們敢於麵對新技術的挑戰、敢於冒風險去開發新產品和開辟新市場，所以公司當然也需要現在的員工們繼承這個傳統。4、激情：這是微軟公司一個很獨特的傳統，也是微軟人覺得值得驕傲的風格。它指的是對客戶、合作夥伴和新技術充滿熱情。5、負責任：微軟公司用這一條準則督促員工們努力完成自己所承諾的任何工作。它要求員工們不管是對同事還是對客戶做出的承諾，都要努力完成。如果碰到意外情況無法完成的，員工們應該首先想到是解釋清楚原因而不是為自己辯護。6、勇於自我批評：它的中心理念就是嚴於律己，善於思考，堅持自我提高和完善；
所有這些看似平凡的企業價值理念，卻是微軟人努力追求和引以自豪的個人素質和企業 文化。這些企業價值觀念之所以能夠深入人心、在絕大多數的普通員工中得到如此廣泛和深入的貫徹，與微軟公司在 管理上的有效執行力是分不開的。微軟公司不滿足將這些企業價值觀念停留在空虛的宣傳或說教上，而是通過紮實的企業 管理手段來推廣和灌輸在每一位員工的言行中。從前幾年開始，每年的員工年度 工作 計劃中，公司的人事部要求每個員工們在這些企業價值觀念中挑一兩個準則作為自己下一年度增進和提高自己的努力方向、給自己定出在這些企業價值觀念上如何做得更好的要求。一年以後在年終的工作成績評比中，又要求每個員工對自己在過去一年裏自己在這些方麵的成長和努力做 總結，然後再挑一兩個不同的企業價值作為下一年的努力方向。有了這樣的 管理手段的執行，企業價值理念在員工的頭腦裏就不再是空洞的說教，而是可以對照的具體行為準則、是可以追求增進和改善自己的目標。久而久之，越來越多的人都會被這樣的理念和價值觀所影響和熏陶，整個企業也就逐漸形成了自己獨特的風氣和風格。
二、建立優秀企業文化的基本要求
一旦有了良好的員工素質，並提供明確易懂的企業行為準則，則建立一個良好的企業文化就有了一個必需的基礎。拿一個軍隊準備作戰來做比喻，有了這兩點做基礎，就像你有了素質良好的士兵，並為他們提供了作戰的指南和所需的武器。但是如果你要使你的軍隊成為一支勇猛的隊伍，光有這兩點還是不夠的：一支軍隊必須還要有一個崇高的理想和明確的戰略目的，讓它的士兵們都知道這個理想是什麼，願意為實現這個理想，達到戰略目的去奮鬥和獻身，才能使這支軍隊保持常勝或戰無不勝。企業管理也是一樣，隻有有了一個可以“統一軍心”的理想，才能使整個企業齊心為之奮鬥。
這個統一企業員工人心的理想就是一個企業的願景或者也叫企業的宗旨。它是一個企業的最終目的，是一個企業存在的理由。它可以說是指導企業行為準則的一個指路明燈。沒有它，企業的市場戰略和行為準則就會變得空虛，就像一個缺乏理想和精神的軍隊。微軟充分意識到這種統一精神的重要性，所以在公司存在的最早期就將這個企業的願景作為一個重要的理念向公司員工灌輸。在以後的三十多年的曆史中，通過不斷的宣傳，微軟公司的願景不僅為公司的所有員工熟悉，在整個業界也知名，成為微軟企業文化的一個獨特的亮點。總的來說企業願景應該是一個充滿理想、可以給人帶來憧憬和向往的宗旨，這樣企業可以用它來鼓勵人心、激發企業員工的激情。平淡無味或空洞的企業宗旨是無法起到鼓動和統一軍心的作用的，隻會被人視而不見。企業願景不見得是一成不變的。有效的企業願景應該根據市場的變化和企業商業戰略的變化做適當的符合曆史需要改變，這樣可以推動企業自身做符合市場競爭需要的改變。用短小精悍的語句進行企業願景的闡述，目的是要使企業願景容易被員工理解、容易記得住。太長或太複雜的願景闡述容易被員工們忽視。建立優秀的企業文化首先必須培養一支高素質的員工隊伍，並盡可能的把每一位員工的思想統一到企業的發展遠景中去。是大家思想統一，目標一致。
三、企業文化建設的思路
企業文化不是一時的經驗 總結或人們的隨意編導，而是企業文化通過長期的實踐提煉而成，要想文化建設有成效，可以采用以下方法：
1．調動全體員工參與企業文化建設，增強員工對企業文化的認同感。目前存在一種片麵的認識，即認為企業文化是高層文化。其實企業文化並非隻是高層的一己之見，它必須要得到企業全體成員的認同。因此企業管理者要創造各種機會讓全體員工參與進來，共同探討企業文化的發展思路，廣泛在各層麵征求員工對企業文化的認識，提出各方意見，然後加以提煉並加以宣傳學習，讓全體員工對企業文化認識到它是大家共同創造，來自員工群體，從而使企業文化的實施較易受到全體員工的歡迎和接納，隻有得人心的企業文化才具有很強的生命力。
2、企業文化建設，要把加強員工素質的提高和培養團隊精神結合起來。任何有效的 管理 製度是和每一員工的自覺執行分不開的，如果沒有高素質的員工隊伍，工作的執行力是無法得到保證，這就要求員工不僅又有學習精神，在學習中不斷提高個人整體素質，不斷培養團隊意識和團隊精神，真正做到“以十當一”，充分發揮團隊的整體力量。
3、企業文化建設，要有一定的物力、財力作保障。企業文化建設不是一種高高在上的裝飾品，它紮根於員工溶於企業員工的思、言、果之中，然而它又有灌輸性，通過各種喜聞樂見的形式來體現，如企業形象策劃，各種慶典，群眾性活動等等，應在人力、物力、財力上予以保障。
4、建立規範性和創新性的企業 管理 製度。企業文化需要有良好的企業 製度作為支撐，成功的企業文化背後一定有規範性和創新性的 製度在實施。企業製度是製度規範性和創新性實施與創新活動的產物。為使企業文化能跟上時代要求，適應市場經濟變化和企業發展，企業製度的創新要破除舊有觀念，樹立適應市場經濟的新觀念，轉換企業經營管理機製，形成既能適應市場經濟要求，又能充分調動廣大員工積極性和創新性的現代企業製度。企業製度的規範性和創新性之間是一種互為基礎作用，互相影響的關係。良性的循環關係是兩者保持統一、和諧、互相促進的關係，非良性的循環關係則是兩者割裂，甚至矛盾的關係。作為企業而言，應努力使企業製度的規範性與創新性因素之間呈良性關係。
5、企業要在文化建設中造就企業典型和榜樣。優秀企業文化一般都較注意發現和推崇身邊的典型，樹立榜樣。這樣做可以集中體現企業文化的魅力，使企業文化人格化、模特化，使應該能看得見，學有榜樣，習有典型；並且讓身邊的榜樣來引導其他員工，讓其他員工都要以榜樣為學習的 標準要求自己，在企業內部形成人人爭做先進、楷模，上下相互競爭的你追我趕的積極狀態和競爭機製。
6、企業文化建設中領導要身體力行，帶頭做好示範作用。領導示範就是企業領導要言傳身教，身體力行。要讓員工知道，領導不僅僅是企業文化的提出者，更是企業文化的傑出體現者。領導示範在企業文化的傳播和強化中起著至關重要的作用，文化建設中，首先領導要能結合企業實際，提出企業文化建設的具體目標，同時依據目標要求製定年度 計劃，突出重點。其次領導自己要相信企業文化的作用，把建設優秀的企業文化作為信念，從一言一行，一舉一動做起，追求，推崇，傳播和捍衛，以影響，帶動企業文化在全體員工的思想意識中生根發芽，茁壯成長。
7、企業文化建設要建立完善的網絡和必不可少的激勵機製。文化網絡是企業進行文化宣傳教育，溝通聯絡及一定的組織機構和宣傳方式，也體現在企業各種行為的成效中。此外，文化網絡還必須在製度建設，產品 設計，廠區規劃，標誌，商標，廣告等方麵體現企業文化精神。企業文化是企業管理的一項根本 措施。企業文化的推行結果，能夠為企業員工和社會帶來物質利益和精神利益，這是檢驗其成敗的 標準。為此，企業文化在實施中必須建立激勵機製和約束機製。通過激勵調動建設企業文化的積極性，互動性，使企業文化發展得生動活潑，蔚然成風，取得實效。
8、建立企業文化要和每個員工的工作目標緊密結合。一隻獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕他，追了很久仍沒有捉到。牧羊犬看到此種情景，譏笑獵狗說"你們兩個之間小的反而跑得快得多。"獵狗回答說："你不知道我們兩個的跑是完全不同的！我僅僅為了一頓飯而跑，他卻是為了性命而跑呀！"從以上故事我們不難看出，若果我們每個人的目標都和企業的發展目標緊密結合起來，我們是可以戰勝任何困難，創造任何人間奇跡。現在我們看看我們周圍的人，工作範圍僅僅限於領導布置的事務，幹完這些工作就萬事大吉，企業今後如何發展、發展思路是什麼那是領導的事，和自己無關，工作缺乏激情，缺乏動力、缺乏創造意識，導致企業發展活力不足，效益不高。因此，企業文化建設要緊緊和每一位員工的工作目標緊密結合，明確每一位員工的工作職責和工作目的。
9、企業文化要把加強理論學習和思想轉變相結合。人的行為意識的改變是和自己文化積累和周圍環境的改變息息相關關，要想從根本上改變自我，隻有不斷的學習，在學習中改變自我完善自我，因此，思想的轉變應該是從學習中來和到學習中去。隻有這樣才能是自己的言行朝著自己人生輝煌的目標前進。
企業文化建設並不是終身不變的，它要與企業的發展狀況，外部環境聯係起來，與時俱進，不斷地建設和改進，隻有這樣，才能充分發揮企業文化在企業發展進程中的積極促進作用。當然，建設適應時代和企業自身發展的富有特色、個性鮮明的優秀企業文化，是一項長期的、艱苦細致的工作，要及時地予以發展和完善，摒棄舊的企業文化，創造新的企業文化。隻有這樣，才能促進企業的不斷發展進步，才能在激烈的市場競爭中永遠立於不敗之地。
一個企業員工的價值觀念向你直接展示了這個企業的 管理理念和員工行為準則，也是一個企業的企業 文化的直接體現。通過對微軟公司員工價值觀的 03manbetx 和認識，對於我們建立起優秀的企業 文化有積極的借鑒作用，筆者就從微軟公司員工的價值觀談談我國企業 文化建設的一點看法:
一、微軟企業的價值觀
微軟的企業價值觀念是，要求每個員工培養和具備以下這些個人素質、並在工作中遵守這些準則，它包括一下六個方麵的價值理念：1、正直和誠實：這個行為準則不僅要體現在工作中，也要體現在對待客戶和日常生活中的其他朋友；2、開放和尊重：這是兩個在員工相處之間的行為準則。“開放”指的是大家要有開放性的思路，能夠在工作中善於聽取來自各方的與自己不一樣的意見和建議。“尊重”則要求員工們要充分考慮到采取和諧方法去說服其他人，要求大家在追求是否完成了工作的同時也要講究工作是如何完成的；3、勇於麵對挑戰：微軟在曆史上的成功也在於早期的員工們敢於麵對新技術的挑戰、敢於冒風險去開發新產品和開辟新市場，所以公司當然也需要現在的員工們繼承這個傳統。4、激情：這是微軟公司一個很獨特的傳統，也是微軟人覺得值得驕傲的風格。它指的是對客戶、合作夥伴和新技術充滿熱情。5、負責任：微軟公司用這一條準則督促員工們努力完成自己所承諾的任何工作。它要求員工們不管是對同事還是對客戶做出的承諾，都要努力完成。如果碰到意外情況無法完成的，員工們應該首先想到是解釋清楚原因而不是為自己辯護。6、勇於自我批評：它的中心理念就是嚴於律己，善於思考，堅持自我提高和完善；
所有這些看似平凡的企業價值理念，卻是微軟人努力追求和引以自豪的個人素質和企業 文化。這些企業價值觀念之所以能夠深入人心、在絕大多數的普通員工中得到如此廣泛和深入的貫徹，與微軟公司在 管理上的有效執行力是分不開的。微軟公司不滿足將這些企業價值觀念停留在空虛的宣傳或說教上，而是通過紮實的企業 管理手段來推廣和灌輸在每一位員工的言行中。從前幾年開始，每年的員工年度 工作 計劃中，公司的人事部要求每個員工們在這些企業價值觀念中挑一兩個準則作為自己下一年度增進和提高自己的努力方向、給自己定出在這些企業價值觀念上如何做得更好的要求。一年以後在年終的工作成績評比中，又要求每個員工對自己在過去一年裏自己在這些方麵的成長和努力做 總結，然後再挑一兩個不同的企業價值作為下一年的努力方向。有了這樣的 管理手段的執行，企業價值理念在員工的頭腦裏就不再是空洞的說教，而是可以對照的具體行為準則、是可以追求增進和改善自己的目標。久而久之，越來越多的人都會被這樣的理念和價值觀所影響和熏陶，整個企業也就逐漸形成了自己獨特的風氣和風格。
二、建立優秀企業文化的基本要求
一旦有了良好的員工素質，並提供明確易懂的企業行為準則，則建立一個良好的企業文化就有了一個必需的基礎。拿一個軍隊準備作戰來做比喻，有了這兩點做基礎，就像你有了素質良好的士兵，並為他們提供了作戰的指南和所需的武器。但是如果你要使你的軍隊成為一支勇猛的隊伍，光有這兩點還是不夠的：一支軍隊必須還要有一個崇高的理想和明確的戰略目的，讓它的士兵們都知道這個理想是什麼，願意為實現這個理想，達到戰略目的去奮鬥和獻身，才能使這支軍隊保持常勝或戰無不勝。企業管理也是一樣，隻有有了一個可以“統一軍心”的理想，才能使整個企業齊心為之奮鬥。
這個統一企業員工人心的理想就是一個企業的願景或者也叫企業的宗旨。它是一個企業的最終目的，是一個企業存在的理由。它可以說是指導企業行為準則的一個指路明燈。沒有它，企業的市場戰略和行為準則就會變得空虛，就像一個缺乏理想和精神的軍隊。微軟充分意識到這種統一精神的重要性，所以在公司存在的最早期就將這個企業的願景作為一個重要的理念向公司員工灌輸。在以後的三十多年的曆史中，通過不斷的宣傳，微軟公司的願景不僅為公司的所有員工熟悉，在整個業界也知名，成為微軟企業文化的一個獨特的亮點。總的來說企業願景應該是一個充滿理想、可以給人帶來憧憬和向往的宗旨，這樣企業可以用它來鼓勵人心、激發企業員工的激情。平淡無味或空洞的企業宗旨是無法起到鼓動和統一軍心的作用的，隻會被人視而不見。企業願景不見得是一成不變的。有效的企業願景應該根據市場的變化和企業商業戰略的變化做適當的符合曆史需要改變，這樣可以推動企業自身做符合市場競爭需要的改變。用短小精悍的語句進行企業願景的闡述，目的是要使企業願景容易被員工理解、容易記得住。太長或太複雜的願景闡述容易被員工們忽視。建立優秀的企業文化首先必須培養一支高素質的員工隊伍，並盡可能的把每一位員工的思想統一到企業的發展遠景中去。是大家思想統一，目標一致。
三、企業文化建設的思路
企業文化不是一時的經驗 總結或人們的隨意編導，而是企業文化通過長期的實踐提煉而成，要想文化建設有成效，可以采用以下方法：
1．調動全體員工參與企業文化建設，增強員工對企業文化的認同感。目前存在一種片麵的認識，即認為企業文化是高層文化。其實企業文化並非隻是高層的一己之見，它必須要得到企業全體成員的認同。因此企業管理者要創造各種機會讓全體員工參與進來，共同探討企業文化的發展思路，廣泛在各層麵征求員工對企業文化的認識，提出各方意見，然後加以提煉並加以宣傳學習，讓全體員工對企業文化認識到它是大家共同創造，來自員工群體，從而使企業文化的實施較易受到全體員工的歡迎和接納，隻有得人心的企業文化才具有很強的生命力。
2、企業文化建設，要把加強員工素質的提高和培養團隊精神結合起來。任何有效的 管理 製度是和每一員工的自覺執行分不開的，如果沒有高素質的員工隊伍，工作的執行力是無法得到保證，這就要求員工不僅又有學習精神，在學習中不斷提高個人整體素質，不斷培養團隊意識和團隊精神，真正做到“以十當一”，充分發揮團隊的整體力量。
3、企業文化建設，要有一定的物力、財力作保障。企業文化建設不是一種高高在上的裝飾品，它紮根於員工溶於企業員工的思、言、果之中，然而它又有灌輸性，通過各種喜聞樂見的形式來體現，如企業形象策劃，各種慶典，群眾性活動等等，應在人力、物力、財力上予以保障。
4、建立規範性和創新性的企業 管理 製度。企業文化需要有良好的企業 製度作為支撐，成功的企業文化背後一定有規範性和創新性的 製度在實施。企業製度是製度規範性和創新性實施與創新活動的產物。為使企業文化能跟上時代要求，適應市場經濟變化和企業發展，企業製度的創新要破除舊有觀念，樹立適應市場經濟的新觀念，轉換企業經營管理機製，形成既能適應市場經濟要求，又能充分調動廣大員工積極性和創新性的現代企業製度。企業製度的規範性和創新性之間是一種互為基礎作用，互相影響的關係。良性的循環關係是兩者保持統一、和諧、互相促進的關係，非良性的循環關係則是兩者割裂，甚至矛盾的關係。作為企業而言，應努力使企業製度的規範性與創新性因素之間呈良性關係。
5、企業要在文化建設中造就企業典型和榜樣。優秀企業文化一般都較注意發現和推崇身邊的典型，樹立榜樣。這樣做可以集中體現企業文化的魅力，使企業文化人格化、模特化，使應該能看得見，學有榜樣，習有典型；並且讓身邊的榜樣來引導其他員工，讓其他員工都要以榜樣為學習的 標準要求自己，在企業內部形成人人爭做先進、楷模，上下相互競爭的你追我趕的積極狀態和競爭機製。
6、企業文化建設中領導要身體力行，帶頭做好示範作用。領導示範就是企業領導要言傳身教，身體力行。要讓員工知道，領導不僅僅是企業文化的提出者，更是企業文化的傑出體現者。領導示範在企業文化的傳播和強化中起著至關重要的作用，文化建設中，首先領導要能結合企業實際，提出企業文化建設的具體目標，同時依據目標要求製定年度 計劃，突出重點。其次領導自己要相信企業文化的作用，把建設優秀的企業文化作為信念，從一言一行，一舉一動做起，追求，推崇，傳播和捍衛，以影響，帶動企業文化在全體員工的思想意識中生根發芽，茁壯成長。
7、企業文化建設要建立完善的網絡和必不可少的激勵機製。文化網絡是企業進行文化宣傳教育，溝通聯絡及一定的組織機構和宣傳方式，也體現在企業各種行為的成效中。此外，文化網絡還必須在製度建設，產品 設計，廠區規劃，標誌，商標，廣告等方麵體現企業文化精神。企業文化是企業管理的一項根本 措施。企業文化的推行結果，能夠為企業員工和社會帶來物質利益和精神利益，這是檢驗其成敗的 標準。為此，企業文化在實施中必須建立激勵機製和約束機製。通過激勵調動建設企業文化的積極性，互動性，使企業文化發展得生動活潑，蔚然成風，取得實效。
8、建立企業文化要和每個員工的工作目標緊密結合。一隻獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕他，追了很久仍沒有捉到。牧羊犬看到此種情景，譏笑獵狗說"你們兩個之間小的反而跑得快得多。"獵狗回答說："你不知道我們兩個的跑是完全不同的！我僅僅為了一頓飯而跑，他卻是為了性命而跑呀！"從以上故事我們不難看出，若果我們每個人的目標都和企業的發展目標緊密結合起來，我們是可以戰勝任何困難，創造任何人間奇跡。現在我們看看我們周圍的人，工作範圍僅僅限於領導布置的事務，幹完這些工作就萬事大吉，企業今後如何發展、發展思路是什麼那是領導的事，和自己無關，工作缺乏激情，缺乏動力、缺乏創造意識，導致企業發展活力不足，效益不高。因此，企業文化建設要緊緊和每一位員工的工作目標緊密結合，明確每一位員工的工作職責和工作目的。
9、企業文化要把加強理論學習和思想轉變相結合。人的行為意識的改變是和自己文化積累和周圍環境的改變息息相關關，要想從根本上改變自我，隻有不斷的學習，在學習中改變自我完善自我，因此，思想的轉變應該是從學習中來和到學習中去。隻有這樣才能是自己的言行朝著自己人生輝煌的目標前進。
企業文化建設並不是終身不變的，它要與企業的發展狀況，外部環境聯係起來，與時俱進，不斷地建設和改進，隻有這樣，才能充分發揮企業文化在企業發展進程中的積極促進作用。當然，建設適應時代和企業自身發展的富有特色、個性鮮明的優秀企業文化，是一項長期的、艱苦細致的工作，要及時地予以發展和完善，摒棄舊的企業文化，創造新的企業文化。隻有這樣，才能促進企業的不斷發展進步，才能在激烈的市場競爭中永遠立於不敗之地。
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張延穎：優質才能高效
