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王金芝:淺談如何當好一名管理幹部

作者:佚名 2009-11-23 14:18 來源:中國煤炭新聞網
            作者單位:陝煤化工集團銅川礦務局東坡 煤礦宣傳部

  何謂 管理幹部? 管理幹部就是處在領導決策層和職工群眾層之間的位置,具有上情下達、下情上饋職能,擔負接受工作任務、落實工作責任、實現工作目標的職責。從字麵理解,就是 管理和引導,其內在含義就是指引和影響個體、群體或組織來實現期望目標的各種活動過程。 管理幹部的功能關鍵在於協調組織內部關係,充分調動和發揮組織成員的積極性和創造性,使之形成最大合力,實現組織的共同目標。那麼,如何才能激發組織成員的積極性和創造性,當好一個管理幹部呢?我認為應該從以下幾點著手:

一、充分認識自己。

  一個稱職的管理幹部,首先應該是一個優秀的管理人才。管理幹部處於承上啟下的位置,肩負著保證企業管理工作正常有序運轉的重任。既是企業領導班子的參謀和助手,又是本部門職工的標兵和楷模;既是企業領導集體的一名戰鬥員,又是本部門的一名指揮員;既要自己會幹工作,還要會帶領大家幹工作。可以說,管理幹部雖然身份普通,肩負的使命卻很重要,必須對自己準確定位,認清自己。

  一是要有良好的政治素質。什麼是政治素質?從大處講就是熱愛黨、祖國、社會主義,自覺遵守國家 法律 法規和社會道德規範;從小處講就是忠誠企業,忠於企業,始終與企業黨政組織保持高度一致,具有良好的職業道德和敬業精神。

  二是要有比較顯著的業績。作為管理幹部應該在工作中比普通群眾做得更加出色。隻有拿出令人信服的工作業績,領導才能信任和支持你,職工群眾才能口服心服你。否則,僅憑嘴上功夫是不能取得領導和職工群眾信任的。

  三是要有較強的組織協調能力。部門是個整體,如果一個管理幹部沒有較強的組織協調能力,這個整體就不會統一思想,步調一致,就會變成一盤散沙,職工之間就會缺乏默契的配合,工作積極性很難調動起來,導致工作無法開展。同時,一個部門的工作離不開一個良好的外部環境,因此必須協調好上下左右的關係,才能獲得各方麵的支持。所以,對一個優秀的管理幹部來說,組織協調能力非常重要。

  四是要成為一名學習型的管理者。人非生而知之,隻有學而知之。知識是能力的基礎,能力是知識的體現和反映。我們不可能天生就懂得各種知識,即便你經過辛勤努力早已拿到了本科或研究生的畢業文憑,但它僅僅證明過去你的學習經曆而已,並不代表你現在已擁有的知識與水平,學曆的高低不完全等同於 文化程度的高與低,更何況當今世界科學技術發展之快,可以使任何最新的知識變陳舊。要從根本上提高自己的綜合素質,隻有加強學習。要想超越別人,必須首先超越自己,不斷超越前一個自我,塑造一個全新的自我。所以,這就要求管理幹部必須緊緊把握好時代的脈搏,確立終身學習的意識,自覺接受科學 文化知識和先進思想的洗禮,做一名與時俱進的學習型管理者。

  五是要擔負起對職工培訓教育的責任。高素質的職工隊伍是完成企業各個時期目標任務的堅強保證,而高素質的職工就是在日常的培訓教育中不斷實踐,循序漸進而來的。因此,作為管理幹部要重視職工培訓教育工作,就像汽車教練那樣,在新手第一次上路時給予鼓勵。當在糾正錯誤時,進行訓練工作,幫助有潛能的職工充分體現自己的工作能力;當發生問題、工作受到影響時,給予職工好的建議、支持和鼓勵、進行雙向討論、甚至於把職工在工作上嚴重的失誤公布出來,讓大家一起來解決問題,糾正錯誤,也能起到培訓其他職工的作用,可以培養和提高職工的自主能力。

  六是要敢於對下屬的行為負責。下屬的行為是否推動企業的發展,是否推動了部門的發展,是每一個管理幹部應該負責的問題。因此,應對下屬進行合理的監控和糾正。企業有行為守則、流程和 標準,要進行“細節管理”,做到時刻“糾偏”,對下屬違反規則的行為進行及時糾正,讓職工養成良好的工作習慣。

  七是要有團隊精神。在這世上沒有一個完美的個人,但能有一個完美的團隊。每個人都不同,因此,作為管理幹部善於要關心身邊的每一個人,善於把自己的部門建立成一個優秀的團隊。筆者曾聽過多次講座,記得裏麵也講到團隊的“狼性管理”即生存第一,永遠的危機與鬥爭意識;規則第一,永遠的服從與執行意識;團隊第一,永遠的合作與大局意識;忠誠第一,永遠的犧牲與感恩意識。要努力學習、培養這種精神,這樣我們的部門之間、同事之間在困難麵前就不會相互推卸責任,而是親密的合作,積極地解決問題,克服困難。

  八是要做好表率。作為管理幹部,言行舉止都會對他人產生一定的影響。俗話說正人先正已,做事先做人,“要做產品,先做人品”。必須嚴格要求自己做到“已所不欲,勿施於人”,通過表率的行為樹立起在職工中的威望,確保上下同心,提高團隊的整體戰鬥力。

二、不斷提升自己。

  我們所處的時代是一個不斷創新和變革的時代,任何人隻有不斷的學習、持續的學習才能不斷提升自己,才能適應時代進步、企業發展、自身提升的需要。學習既是積累知識、增強本領、提高水平的重要手段,也是加強修養、陶冶情操、提高思想境界的重要途徑。作為管理幹部,要自覺把學習作為一種覺悟、一種責任、一種境界、一種能力,更加勤於學習,勇於實踐,努力做到學以立德、學以增智、學以致用,全麵提高理論素養、知識水平、業務本領和領導能力,使自己的精神境界、個性氣質、思維方式和工作水平都有一個新的提高,努力成為學習型的管理幹部,不斷開創工作新局麵。

  (一)、要深刻認識學習的重要性。學習的落後是一切落後的根源,學習的進步是一切進步的先導,學習是創新和發展的基礎。如果疏於學習,就會對當代 科技的迅猛發展不能適應,對現代企業管理環境的新變化缺乏認識,也就難以提高認知水平、適應能力和創新能力。同時,學好理論,才能堅持原則,隻有不斷加強政治修養,學習和掌握黨在各個時期的政治理論,才能提高政治理論修養,才能增強總攬全局的能力,樹立大局意識,正確地把握未來發展趨勢,對管理作出預見性的決策。這是現代企業管理者應該具備的基本素質,也是檢驗管理幹部決策水平的重要標誌。

  (二)、要采取多種方式學習。必須樹立自覺學習、全過程學習的全新學習理念,以強烈的責任感和使命感,以時不我待、不進則退的緊迫感和危機感,以與時俱進、奮發有為的精神狀態,以腳踏實地、埋頭苦幹的工作作風,把學習作為不懈的追求,養成好學、勤學、博學的習慣,工作學習化、學習工作化,把學習和工作有機結合起來。要學在前、用在前,做勤奮學習、學用結合、用有所成的表率,不斷提高科學判斷形勢的能力、駕馭現代企業管理的能力、應對複雜局麵的能力、總攬全局和踐行科學發展觀的能力,更好地擔負自己的管理重任。

  (三)、要端正學習態度。一是要克服“無所謂” 的思想。有人認為,業務工作是硬指標,而學習是務虛的,認為隻要把業務工作搞好了,出了成績,學與不學無所謂。江澤民同誌曾深刻地指出,一個人有所作為,必然要有較高的精神境界,而精神境界的高低又往往是與學識水平的高低聯係在一起的。不努力學習、不提高精神境界,就不能提高領導水平,就無法做好工作。作為管理幹部,尤其要比別的同誌更重視學習,更勤於學習,更善於學習。二是要克服“差不多” 的思想。毛澤東同誌曾經指出,學習的敵人是自己的滿足,要認真學習一點東西,必須從不自滿開始。知不足而後學,學然後知不足。越認真學習,越鑽得深,就越覺得知識的廣博,就能體會到學習的樂趣,也就越感到自己知識的貧乏;越是深入到一線工作中去,越感到學習和探索是隻有起點,沒有終點,永無止境的,任何學習上的自我滿足和鬆懈,都隻能導致思想和行動上的落伍。必須樹立學而不厭,學有所思,學有所用,長期、終身學習的理念,將工作學習化,學習工作化堅持下去。三是要克服“怕吃苦”的思想。要搞好學習,必須發揚艱苦奮鬥、鍥而不舍的精神,保持戰勝一切困難的銳氣。應當看到,能到管理幹部崗位,就具備接受新知識的能力,隻要發揮自身優勢,舍得吃苦,就一定會有所收獲。

  (四)、要拓展學習領域。隨著時代的發展,新知識、新學科越來越多,而且學科與學科之間是密切聯係、互相滲透、互相啟發的,要跟上時代的發展步伐,有所作為,就必須拓展學習領域,盡可能地學習更廣泛的知識。首先,要學習馬克思主義理論。馬克思主義是我們立黨立國的根本指導思想,是我們認識世界改造世界的強大思想武器。對於一個管理幹部來說,學習和掌握馬克思主義理論是一項基本功和基本要求,是最起碼的素質,必須學會運用馬列主義、毛澤東思想和中國特色社會主義理論體係,指導我們的工作實踐。其次,要注重學習業務知識。不斷用新知識豐富自己、充實提高自己,增強業務技能素質,以自身的內實力推動部門工作實現新的提高。第三,要學習市場經濟知識和 法律知識。市場經濟就是法製經濟,入世後,我國的法治化程度和人民群眾的 法律意識將逐步提高,世貿組織的透明度原則也要求我們一切經濟活動都要納入其規劃框架之中,這必然要求我們領導幹部學習 法律知識,增強法律意識,在 法律 法規的指導下開展工作。第四,要注重在實踐中學習。要向身邊的領導和同誌學習,學習他們認識問題、 03manbetx 問題、解決問題的好思路、好方法。向基層的幹部和群眾學習,汲取智慧和營養。要注重學習先進企業的管理經驗,做到為我所用,推動工作。

  (五)、要講求學習方法。第一,要勤奮不懈。現在很多人都說工作太忙了,應酬太多了,沒有時間學習。應當承認,應酬作為人們交往的一種方式,是日常生活中不可缺少的內容。但凡事都要有個度,應酬過多,就很難靜下心來學習。鄧小平同誌深刻地指出:“不注意學習,忙於事務,思想就容易庸俗化。如果說要變質,那麼思想的庸俗化就是一個危險的起點”。我們要想辦法從繁雜的事務中解脫出來,發揚擠和鑽的精神,即使拿不出整塊時間,也可以利用零星時間一點一滴地學習,隻要堅持不懈,總會有所收獲。第二,要調查研究。調查研究是一種很好的學習方法。在調研中,我們不但會學到很多在書本上學不到的好的做法、好經驗,而且,更重要的是,我們可以了解許許多多的教訓。在調查研究中,我們還會遇到各種各樣的情況和錯綜複雜的矛盾,弄不懂或者理解不透,這就會使我們有針對性地去學些東西,思考些問題,這樣學習的效果會更好。當我們把調查所得到的材料從感性認識上升到理性認識時,就必須經過深入 03manbetx ,周密綜合。這個過程就是一個學習提高的過程。我們既要樂於躬身深入調查,又要勤於潛心思考鑽研,結合自己工作實際,在了解實際、掌握實情上下工夫,不斷研究新情況, 總結新經驗,探索新規律,解決新問題,提高運用理論指導實際工作的能力。第三,要善於 總結總結是由感性認識到理性認識的一個環節,任何工作都是在不斷的 總結中提高的。要想不斷提高自身的工作水平,必須堅持及時總結,發揚成績,彌補不足,深化認識,作到吃一塹長一智,這樣我們的學習和工作就會有新的提高。

  (六)、要注重學習實效。學習的最終目的是要解決工作中的實際問題。“如果你能應用馬克思列寧主義的觀點,說明一兩個實際問題,那就要受到稱讚,就算有了幾分成績。被你說明的問題越多,越普遍,越深刻,你的成績就越大。”注重實效,第一,要通過學習解放思想。學習的過程就是解放思想的過程。學習永無止境,解放思想也永無止境。第二,要通過學習破解難題。現實工作中有很多難題,比如管理創新問題、技術創新問題、職工群眾的思想問題等等,要破解這些亟待解決的難題,辦法隻有一條,就是不斷學習,在學習中尋求辦法,解決實際問題。第三,要通過學習大膽創新。創新是進步的動力,守舊是落後的根源。但是創新不是一件輕而易舉的事,要有寬廣的胸懷、開闊的視野,最重要的還是要有豐富的知識。所以創新的過程又是一個不斷學習的過程。總之,21世紀是學習的世紀,21世紀的管理幹部應當是學習型的管理幹部,要不斷學習,善於學習,加速學習,隻有這樣,才能成為新形勢下的合格的企業管理幹部。

三、善於管理自己。

  作為管理幹部應該在以下幾個方麵把握自己,也就是怎樣做才能獲得事半功倍的效果。

  一是角色定位要準。每一個管理幹部都要十分明白自己所處的位置,自己這個位置的活動範圍有多大,自己在這個活動範圍內要完成哪些任務。比如辦公室主任,他是一個單位協調運轉的中樞,起著承上啟下、承前啟後、承點啟麵的作用,既要及時領會領導的決策意圖,又要準確及時貫徹;既要重視工作的連慣性,又要有所創新;既要重視辦公室本身建設,又要帶動麵上的工作,從而真正發揮好參謀助手作用。否則,一個管理幹部僅會簽字、發號施令的話,那麼上級領導要你何用?職工也會覺得你是多餘的!

  二是分工用人要細。尺有所長,寸有所短。要掌握部門每個人員的情況,針對部門人員各自特長,合理安排工作崗位和明確相關職責,積極調動大家的工作積極性,使每一個人都能發揮出自已的聰明才智,努力做到“人盡其才,才盡其用”。

  三是 計劃條理要清。管理幹部對領導決策意圖的理解,應該具體體現在製定 工作 計劃中,要根據企業整體 工作 計劃製定詳細的部門 工作 計劃,圍繞企業的總體思路,結合各自特點,落實可行的 措施。重點工作還要有具體的實施方案,分清事情的輕重緩急,拿出時間表,並要保證部門與企業工作的整體性、一致性、連貫性。在製定計劃時,要多請職工參與,多聽取他們的意見和建議,確保計劃的科學性和可行性,把企業的決定和要求變成員工的自覺行動。

  四是規章 製度要嚴。俗話說沒有規矩不成方圓,管理幹部作為管理者,必須有強烈的 製度意識,自己的一言一行要嚴格按章辦事,同時,要做到用 製度管人管事。說規章 製度要嚴,主要應當從兩個方麵去做,一個是要結合本部門的實際製定嚴密的規章製度,切實做到凡事有章可循;另一個是執行起來要嚴格,凡事從第一件抓起,一抓到底。我們在平時工作中往往有這樣的感覺——凡事第一次沒有處理好,後麵的事就很難處理。執行製度更是這樣,隻有抓住了第一次出現的問題,才不會出現第二次的問題,即使第二次出現問題,解決起來就容易得多。

  五是協調溝通要勤。世界上一切事物總是在矛盾中發展起來的,我們的事業也是在不斷地解決矛盾中前進的。作為管理幹部,在每一項工作中都起著橋梁和紐帶的作用,就像打排球一樣,起著二傳手的作用,一個好的二傳手,死球可以變成活球,好球也可能變成臭球。從這個意義上講,協調就是溝通,就是及時上傳下達,傾聽群眾心聲,反映群眾意願,解讀領導之聲,從而達成共識。在部門內部要會協調職工之間的工作業務,使大家不分份內份外,都能主動幫忙,防止出現一邊有人幹,一邊有人看的不良現象;對待其它部門的業務工作,需要共同完成的,要主動合作,勤於溝通,全力配合。

  六是授權擔責要明。有效地授權,可以調動職工的工作熱情,明確一定的責任,可以增強人們的責任心。作為管理幹部不可能所有事情都親曆親為,要明確自己的職責就是培養下屬共同成長,成就下屬就是成就自己。因此,作為管理幹部,無論是從事什麼工作,行使什麼職能,都應該最大限度地賦予下屬責、權、利,這樣全體職工才有成就感和責任感,一定要做到疑人不用、用人不疑。同時,管理幹部要勇於為職工承擔工作中的失誤,切不要把屬於自己的責任推給上司或下屬,否則,隻會讓大家覺得你是一個不能擔當重任的人和不可信賴的人。

  七是業務熟練要精。企業領導班子管宏觀,管理幹部抓具體,抓落實,抓細節,管理幹部就是幹具體工作、具體幹事的幹部。因此,作為管理幹部必須要熟悉業務工作,即懂得政策 法規,又要對本部門的每一項工作都能獨立完成;要會抓工作,對每一項工作從頭到尾要有一個清晰的思路,不能幹到那算那,要事前有打算,計劃周詳;要會總結工作,一項工作完成後,不僅能夠用文字準確地表達出來,還要善於能夠總結經驗,查找問題和不足,以便在今後工作中加以改進和完善。

  八是當好助手會參謀。要起到企業領導班子參謀助手的作用,積極開拓創新,做到參之有道、謀之有方、言之有術。碰到一些艱巨任務和工作難點,要拿出解決問題的對策,向上級彙報請示,決不能報喜不報憂,欺上瞞下,或單純的把困難上繳,自己坐等執行現成的解決方案。

四、嚴格搞好自律。

  要做一個合格的管理幹部,還必須注重人格魅力的培養。人格,是人的性格、氣質和能力等特征及人的思想,道德情感、學識素養的內在結構與行為表現的有機融合。魅力,指吸引人的力量,它是能力、魄力、道德品質和風度的綜合升華。如毛澤東的豪放,朱德的質樸,周恩來的儒雅,彭德懷的坦蕩,陳毅的灑脫,鄧小平的堅毅等等,這些都是人格魅力的表現。人格魅力要靠培養,有了人格魅力就能凝聚職工群眾,就能帶動職工群眾出色地完成組織交給的工作任務,這就要求管理幹部必須做到以下幾點:

  第一,務必堅定理想信念,不能放鬆思想改造。對一個黨員幹部來講,最危險的就是理想和信念的動搖,因此,要時刻注重思想改造,在各種條件下始終保持清正廉潔的作風,築牢法紀防線和思想防線,保持共產黨人蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣。

  第二,必須樹立牢固的宗旨意識,不能淡忘責任。雖然管理幹部的權力有限,但也是為了工作和為職工群眾服務,要正確看待權力,深知權的來源,明白權的用途,把心思用在工作上,用在推動創業發展上,用在為職工群眾辦實事上,創造出經得起曆史、實踐和職工群眾檢驗的業績,真正為企業、為職工群眾掌好權、用好權。

  第三,必須嚴格做到廉潔自律,不能放縱欲望。作為一個管理幹部,不管在什麼時期,吃苦在前、享受在後的原則不能變,清正廉潔、艱苦奮鬥的傳統不能丟。要自覺遵守黨紀條規,始終不逾越法律和紀律這條高壓線,練好“內功”,守得住誘惑,經受住考驗;要防微杜漸,守得住小節,避免小錯釀成大錯;要寵辱不驚,遏製得住私欲,不計榮譽進退,不計個人得失;越是物質生活富裕,越要守得住勤儉,以勤為本,以儉修身,以德律己,常思貪欲之害,常棄非份之想,堂堂正正做人,清清白白做官。

  第四,必須接受組織和群眾的監督,不能為所欲為。要主動擺正個人和組織、個人和職工群眾的關係,真心實意地聽取各個方麵的意見,積極主動地接受各個方麵的監督,既嚴格自律,又接受他律,時刻把自己置於組織和職工群眾的監督之下,自覺遵守黨紀國法和企業各項規章製度,做一個清正廉潔的管理幹部。

  總之,要做一個合格的管理幹部,就需要在企業和職工群眾這個大熔爐中不斷進行曆練,以豐富自己的工作經驗和實踐閱曆,同時,也要不斷的學習,不斷地超越自己,努力增強適應社會進步和企業發展的能力。

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