翟誌偉：淺談心理學在煤礦安全生產中的應用
作者：佚名
2009-11-25 19:03
來源：中國煤炭新聞網
隨著社會的發展進步，人們思想活動的獨立性、選擇性、多變性、差異性明顯增強，對心理學的需求也越來越迫切，無論在生活中還是在
煤礦
安全生產中，心理學都具有十分重要的作用。為此，筆者就心理學在
煤礦
安全生產中的應用，談一談個人看法。
一、心理學在煤礦安全生產應用的必要性。
近年來，我國從法製、體製、機製和投入等方麵采取了一係列 措施，使 煤礦 安全生產得到高度加強，安全生產狀況總體上得到了改善。但同時存在著安全生產 02manbetx.com 總量過高，重特大 02manbetx.com 時有發生。據陝西省安全生產監督 管理局統計公布，2008年1 -9月煤礦企業發生傷亡 02manbetx.com 41起，同比減少13起，下降24.07%；死亡73人，同比增加4人，上升5.80%。而 02manbetx.com 的發生大多是由於人的不安全行為導致的，不安全行為又受不安全心理控製。為了減少事故發生，提高安全生產 管理水平，應用心理學 03manbetx 導致事故的不安全心理因素，以及造成這些因素的原因，提出相應對策，提高 安全 管理水平，對促進安全生產，是十分必要的。
這裏有一項針對下石節煤礦138名青工心理狀況的調查測量，了解被測者對心理學的認識、興趣，對生活、工作的心理態度以及被測者心理健康程度。心理測量分為兩個部分：即青年心理健康量表與調查問卷，涉及到對心理學的認識、生活、工作、社會幾個方麵。結果如下：
“青年心理健康量表”測試結果：0-5分答卷41份，占30.6%，為心理健康人群。6-15分答卷80份，占59.7%，此類人群心理疲倦，應該進一步調整自己。16-30分答卷5份，占3.7%此類人群心理健康存在問題，需找有關專家進行治療。作廢8份，占6.0%。
調查問卷中反映出以下幾類問題：①情感問題。如何擺脫失戀帶來的困擾，如何處理好鄰裏、同事、上下級之間的關係。②感覺工作、經濟壓力過大。總覺得煩心的事情太多無法積極的麵對。無法自我調節，消極的情緒會帶到工作中③缺乏自信心。感覺和同事、鄰裏無法建立良好的溝通。④99%的被測者認為安全生產有必要介入心理學。希望掌握一定的心理學知識自我調節或幫助他人，使自己與他人在生活、工作中保持良好的狀態，為安全生產作出積極的貢獻。
通過以上結果可以得出結論，心理學在煤礦生產中的應用不僅是企業的需求，也是礦工的期盼。
二、影響煤礦安全生產的心理因素。
心理學是研究人的心理活動規律的科學，心理學與安全生產有十分密切而重要的聯係。因為人的生活首先也主要是由人的心理與行為支撐的。人在生活實踐中與周圍事物相互作用，必然有這樣或那樣的主觀活動和行為表現。無論是生活中的衣食住行，還是工作中的交往和為人處世，都離不開心理學，都需要心理學知識幫助。在煤礦安全生產中，人在生產作業中經常受到各種心理因素的影響，如緊張、疲勞、壓抑、浮躁等心理狀況直接反映到操作規範性、工作效率方麵。
（1）疲勞心理。是國際上公認的主要事故致因之一。因為勞動者在連續工作一段時間後，會有疲勞和機能衰退現象，人在疲勞時，心理狀態會產生無力感、注意失調、感覺方麵的失調、記憶和思維故障、意誌減退和睡意等一係列精神症狀和身體症狀，這樣就必然影響到作業人員的操作規範性和安全可靠性，極易引起傷亡事故。在實踐中不難發現，在連續工作時間太長或勞動強度較大而疲勞至極時，人們會在毫無覺察的情況下突然入睡。這對於從事井下采、掘工作，特別是在惡劣環境中工作的礦工來說十分危險。
（2）情緒心理。是人對事物的態度和體驗，是人得到滿足與否的反映。人在認識和改造世界的過程中必然接觸到各種各樣的對象或現象，從而產生情緒。在煤礦井下工作中，消極的情緒會為安全生產帶來嚴重的隱患。產生消極情緒的原因有：①家庭因素。家庭成員之間為了一些家務事，難免有爭吵鬧別扭的時候，特別是夫妻之間，吵架伴嘴時常發生，可是有的礦工往往吵架以後，心理不痛快，帶著情緒就下了井。②自然和客觀因素。天有不測風雲，在生活中避免不了有不順心的事，諸如親人病亡、重病等，也會使礦工下井後工作情緒低落。③矛盾因素。工友之間時有出現吵嘴生氣，情緒低落或激動憤怒，影響規範安全操作。如某礦發生的一起死亡事故，按規定編製在一個回柱放頂組的的兩個工人，就因為發生口角，爭得麵紅耳赤，不歡而散，最後二人便違章工作，各幹各的，再加上情緒差，其中一位工人在回柱放頂岩石冒落過程中心慌意亂，來不及躲避，結果慘遭不幸。④區隊長和班長工作方法簡單粗暴的因素。有些區隊長、班長工作方法簡單粗暴，甚至口出惡言穢語，傷害了礦工的自尊心，也會造成礦工心情不好。然而情緒高漲也會產生不利的影響。比如礦工遇到了高興的事，心情特別興奮，行為上表現為忘乎所以，違章蠻幹。遇到家庭急事要事心情急躁，就想早點上井，就此為安全生產埋下了隱患。
（3）麻痹心理。主要表現為明知自己的行為有肇事危險，還違章或盲目蠻幹。產生這種心理狀態有三個因素：①為完成生產任務搶時間爭速度，導致大腦中原先貯存的危險信號消退，這是注意力轉移的麻痹心理；②缺乏必要的知識，沒有認識到事故的必然性和危害性，這是一種無知的麻痹。③模仿別人，且自己有過成功違章的經曆，便以為違章沒有什麼了不起，導致習慣性麻痹。如少數所謂“有經驗”的老工人，他們在 01manbetx 01manbetx 麵前“不信邪”，在領導麵前“不在乎”，把同事提醒當成“耳旁風”，把安檢人員的監督認為是“找麻煩”，自以為是，我行我素，危害極大。
三、心理學介入煤礦安全生產，應采取的對策。
（1）心理學介入安全生產，應加大安全生產宣傳力度，營造煤礦安全生產良好氛圍。
心理學認為，意識是人對環境及自我的認知能力以及認知的清晰程度，有整體性、主動性、實踐性、道德性等屬性，包括認知程度、意誌行為等因素。煤礦安全意識即包括對煤礦安全生產的認識，對煤礦安全 法規的 評價和遵守的意誌，與道德、政治相聯係，是一個整體的概念。在現實安全宣傳中，向群眾灌輸有關煤礦安全 法規非常重要。應采取平時宣傳與集中宣傳相結合，設立 法律谘詢台、散發傳單、張貼各種安全事故圖片等形式，向群眾進行煤礦安全 法規的宣傳教育，提高群眾的安全意識。並積極開展“百日安全生產整頓”、“無事故季”、“安全生產月”等活動。按工種不同提出不同的目標要求，如對機械工種開展“安全運轉一周年”，對個人提出“安全標兵”、“十佳安全能手”、“安全紅旗手”等等。要注意的是推行的目標一定要有強度，對員工要產生吸引力，使人產生積極的、強烈的反應和情感。
（2）、大力倡導實施“親情 管理”，並建立心理谘詢機構。
設立心理谘詢室，並建立作業人員心理檔案，檔案應包括心理測試結果及診斷結論、精神疾病狀況、生活史自述材料、心理矯治實施情況及療效檢測記錄等。使用專業人員對檔案及測量信息進行處理，掌握情緒、智力、體力等周期，預測可能出現的某些問題。並將結果及時反饋有關部門，及時采取 措施。現如今，我國煤礦企業可能改沒有這樣專門機構，如果企業能夠設立這樣的機構參與 安全管理，就能從“心”入手抓安全，在煤礦安全生產管理上開辟新的途徑。
親情是人與社會交流的基礎，親情管理可以滿足員工的社會需要，可以增強員工的歸屬感和改善員工的工作情緒。麵對家人的期盼和祝福，員工們心中充滿了感激與對幸福的渴望，自然會在生產中珍愛自己的生命，確保安全生產，降低違章行為的發生率。親情管理不僅體現了一種人文關懷和以人為本的全新理念，同時，也充分體現了企業關愛員工的拳拳之心。可謂無聲處見真情，隻有企業有了家的溫暖、愛的親情，員工有了歸屬感，企業才有凝聚力、向心力和競爭力。
（3）把安全心理學納入安全教育培訓，提高員工素質。
安全教育培訓是搞好安全生產的基礎和關鍵，人是生產力三要素中最活躍，潛力最大，可塑性最強的因素，人的不安全因素是事故發生的最大隱患，把心理學納入安全培訓教育，強化人的安全意識，規範人的安全行為，控製事故的發生應該說是最關鍵的因素之一。通過在安全教育培訓中講授心理學知識，不斷強化幹部職工安全意識，提高安全 文化素質，增強防範意識，築起牢固的安全生產思想防線。針對不同的對象講授不同的心理學課程，做到有目的、有 計劃、有針對的培訓。正如安全鏈條規律，管理者和作業者是協作勞動的群體，正如一條環環相扣的鏈條，任何一個環節的斷裂，都會危及上下環扣乃至整個鏈條，每一個環扣都是活體主宰的崗位，安全係數是由各個崗位連環閉合策劃你高度決定的。運用心理學知識通過安全教育培訓使各個崗位的工作者有機結合，從根本上解決安全生產中存在的隱患，才是安全教育培訓的意義所在。因此，加強安全心理教育培訓，提高職工素質，是搞好安全生產的治本之策。
（4）企業的心靈工程—企業 文化建設。
在煤礦安全生產中，我們不僅要關心職工心理健康狀況，更重要的是企業的靈魂—企業 文化，它是推動企業發展與進步的不竭動力。銅川煤業公司是陝西煤業化工集團有限責任公司所屬的國有大型煤炭企業，其核心理念是“以人為本，追求卓越”。重視人的尊嚴，注重人的需求，張揚人的本性，挖掘認的潛能，最大限度地調動起員工的工作積極性、主動性和創造性，創造巨大的物質財富和精神財富，使員工快樂學習、快樂工作、快樂生活，真正活出生命的意義，使企業做大做強，持續發展。我們要實現人的價值 文化，就要充分認識強化安全生產管理的重要意義，隻有企業每位員工的生命與健康得到基本保證，才能享受或更好的享受企業文化建設的成果。如何展現強化安全生產管理的重要意義，其又表現在哪裏？首先要充分認識到安全是人類最重要、最基本的需求，它是人的生命與健康的最基本保證，一切生活、生產活動都源於生命的存在。如果人失去了生命，生存就無從談起，生活也就失去了意義。如果人因為事故而殘疾，因為職業危害而身患職業病，他（她）的生活質量肯定就會大大的降低。其次，強化安全生產管理必須嚴格貫徹執行國家的安全生產 法律 法規，在安全生產管理的全過程之中，執法要嚴、監督和考核必須要到位，才能最大限度地防止、減少或杜絕事故的發生。
總之，如何將心理學與煤礦實際更好的相結合，把理論化知識轉化成切實可行的 措施，使其在煤礦安全生產中充分發揮作用，是一項長期而艱巨的任務，也是擺在企業管理者麵前的重大課題，有待我們進一步去探索、去研究，指導和幫助我們將安全生產提升到一個新的高度。
一、心理學在煤礦安全生產應用的必要性。
近年來，我國從法製、體製、機製和投入等方麵采取了一係列 措施，使 煤礦 安全生產得到高度加強，安全生產狀況總體上得到了改善。但同時存在著安全生產 02manbetx.com 總量過高，重特大 02manbetx.com 時有發生。據陝西省安全生產監督 管理局統計公布，2008年1 -9月煤礦企業發生傷亡 02manbetx.com 41起，同比減少13起，下降24.07%；死亡73人，同比增加4人，上升5.80%。而 02manbetx.com 的發生大多是由於人的不安全行為導致的，不安全行為又受不安全心理控製。為了減少事故發生，提高安全生產 管理水平，應用心理學 03manbetx 導致事故的不安全心理因素，以及造成這些因素的原因，提出相應對策，提高 安全 管理水平，對促進安全生產，是十分必要的。
這裏有一項針對下石節煤礦138名青工心理狀況的調查測量，了解被測者對心理學的認識、興趣，對生活、工作的心理態度以及被測者心理健康程度。心理測量分為兩個部分：即青年心理健康量表與調查問卷，涉及到對心理學的認識、生活、工作、社會幾個方麵。結果如下：
“青年心理健康量表”測試結果：0-5分答卷41份，占30.6%，為心理健康人群。6-15分答卷80份，占59.7%，此類人群心理疲倦，應該進一步調整自己。16-30分答卷5份，占3.7%此類人群心理健康存在問題，需找有關專家進行治療。作廢8份，占6.0%。
調查問卷中反映出以下幾類問題：①情感問題。如何擺脫失戀帶來的困擾，如何處理好鄰裏、同事、上下級之間的關係。②感覺工作、經濟壓力過大。總覺得煩心的事情太多無法積極的麵對。無法自我調節，消極的情緒會帶到工作中③缺乏自信心。感覺和同事、鄰裏無法建立良好的溝通。④99%的被測者認為安全生產有必要介入心理學。希望掌握一定的心理學知識自我調節或幫助他人，使自己與他人在生活、工作中保持良好的狀態，為安全生產作出積極的貢獻。
通過以上結果可以得出結論，心理學在煤礦生產中的應用不僅是企業的需求，也是礦工的期盼。
二、影響煤礦安全生產的心理因素。
心理學是研究人的心理活動規律的科學，心理學與安全生產有十分密切而重要的聯係。因為人的生活首先也主要是由人的心理與行為支撐的。人在生活實踐中與周圍事物相互作用，必然有這樣或那樣的主觀活動和行為表現。無論是生活中的衣食住行，還是工作中的交往和為人處世，都離不開心理學，都需要心理學知識幫助。在煤礦安全生產中，人在生產作業中經常受到各種心理因素的影響，如緊張、疲勞、壓抑、浮躁等心理狀況直接反映到操作規範性、工作效率方麵。
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（2）情緒心理。是人對事物的態度和體驗，是人得到滿足與否的反映。人在認識和改造世界的過程中必然接觸到各種各樣的對象或現象，從而產生情緒。在煤礦井下工作中，消極的情緒會為安全生產帶來嚴重的隱患。產生消極情緒的原因有：①家庭因素。家庭成員之間為了一些家務事，難免有爭吵鬧別扭的時候，特別是夫妻之間，吵架伴嘴時常發生，可是有的礦工往往吵架以後，心理不痛快，帶著情緒就下了井。②自然和客觀因素。天有不測風雲，在生活中避免不了有不順心的事，諸如親人病亡、重病等，也會使礦工下井後工作情緒低落。③矛盾因素。工友之間時有出現吵嘴生氣，情緒低落或激動憤怒，影響規範安全操作。如某礦發生的一起死亡事故，按規定編製在一個回柱放頂組的的兩個工人，就因為發生口角，爭得麵紅耳赤，不歡而散，最後二人便違章工作，各幹各的，再加上情緒差，其中一位工人在回柱放頂岩石冒落過程中心慌意亂，來不及躲避，結果慘遭不幸。④區隊長和班長工作方法簡單粗暴的因素。有些區隊長、班長工作方法簡單粗暴，甚至口出惡言穢語，傷害了礦工的自尊心，也會造成礦工心情不好。然而情緒高漲也會產生不利的影響。比如礦工遇到了高興的事，心情特別興奮，行為上表現為忘乎所以，違章蠻幹。遇到家庭急事要事心情急躁，就想早點上井，就此為安全生產埋下了隱患。
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（1）心理學介入安全生產，應加大安全生產宣傳力度，營造煤礦安全生產良好氛圍。
心理學認為，意識是人對環境及自我的認知能力以及認知的清晰程度，有整體性、主動性、實踐性、道德性等屬性，包括認知程度、意誌行為等因素。煤礦安全意識即包括對煤礦安全生產的認識，對煤礦安全 法規的 評價和遵守的意誌，與道德、政治相聯係，是一個整體的概念。在現實安全宣傳中，向群眾灌輸有關煤礦安全 法規非常重要。應采取平時宣傳與集中宣傳相結合，設立 法律谘詢台、散發傳單、張貼各種安全事故圖片等形式，向群眾進行煤礦安全 法規的宣傳教育，提高群眾的安全意識。並積極開展“百日安全生產整頓”、“無事故季”、“安全生產月”等活動。按工種不同提出不同的目標要求，如對機械工種開展“安全運轉一周年”，對個人提出“安全標兵”、“十佳安全能手”、“安全紅旗手”等等。要注意的是推行的目標一定要有強度，對員工要產生吸引力，使人產生積極的、強烈的反應和情感。
（2）、大力倡導實施“親情 管理”，並建立心理谘詢機構。
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親情是人與社會交流的基礎，親情管理可以滿足員工的社會需要，可以增強員工的歸屬感和改善員工的工作情緒。麵對家人的期盼和祝福，員工們心中充滿了感激與對幸福的渴望，自然會在生產中珍愛自己的生命，確保安全生產，降低違章行為的發生率。親情管理不僅體現了一種人文關懷和以人為本的全新理念，同時，也充分體現了企業關愛員工的拳拳之心。可謂無聲處見真情，隻有企業有了家的溫暖、愛的親情，員工有了歸屬感，企業才有凝聚力、向心力和競爭力。
（3）把安全心理學納入安全教育培訓，提高員工素質。
安全教育培訓是搞好安全生產的基礎和關鍵，人是生產力三要素中最活躍，潛力最大，可塑性最強的因素，人的不安全因素是事故發生的最大隱患，把心理學納入安全培訓教育，強化人的安全意識，規範人的安全行為，控製事故的發生應該說是最關鍵的因素之一。通過在安全教育培訓中講授心理學知識，不斷強化幹部職工安全意識，提高安全 文化素質，增強防範意識，築起牢固的安全生產思想防線。針對不同的對象講授不同的心理學課程，做到有目的、有 計劃、有針對的培訓。正如安全鏈條規律，管理者和作業者是協作勞動的群體，正如一條環環相扣的鏈條，任何一個環節的斷裂，都會危及上下環扣乃至整個鏈條，每一個環扣都是活體主宰的崗位，安全係數是由各個崗位連環閉合策劃你高度決定的。運用心理學知識通過安全教育培訓使各個崗位的工作者有機結合，從根本上解決安全生產中存在的隱患，才是安全教育培訓的意義所在。因此，加強安全心理教育培訓，提高職工素質，是搞好安全生產的治本之策。
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總之，如何將心理學與煤礦實際更好的相結合，把理論化知識轉化成切實可行的 措施，使其在煤礦安全生產中充分發揮作用，是一項長期而艱巨的任務，也是擺在企業管理者麵前的重大課題，有待我們進一步去探索、去研究，指導和幫助我們將安全生產提升到一個新的高度。
