提高忠誠度之員工管理

　　　　　　　　　　　　　　　作者單位：芙蓉集團川南建工
　　天時不如地利，地利不如人和，這是儒家思想代表人物孟子的至理明言。放眼至今，商場如戰場，如何在激烈的市場競爭中取勝，這是所有的企業家都要考慮的問題。有人憑眼光而占據天時，即機遇；有人憑借良好的工廠設備而占據地利；也有人憑借一個團結的團隊，兢兢業業、踏踏實實，一步一個腳印的前進，即人和。從長遠看，機遇終會過去，地利終會落伍，唯有依靠強大的團隊力量，才能夠生生不息。
　　得道者多助，失道者寡助，以多助之師攻打寡助之城，戰必勝。一個企業要想在激烈的競爭中獲得成功，立於不敗之地，除了其本身具有雄厚的財力和人力資本外，關鍵在於內部人性化的 管理，企業的興旺發達，歸根結底是要維係在廣大員工身上，隻有通過對員工的尊重，關懷，信任和理解等才能充分挖掘和發揮員工身上的巨大潛能，調動員工的積極性，培養和確立員工視企業為家的信念，使員工真正把企業當自己的家，一切從企業的利益出發，更多更大的為企業創造價值。
　　企業與員工，正如家庭與成員的關係。家庭靠溫暖和情感、物質等維係著家庭成員的關係，而家庭成員則忠誠於家，努力工作以使家庭更加富裕。員工與企業，彼此扶持，共同發展。

　　要做好企業如家，我認為應該從以下方麵入手：
　　 　　1、做好新進員工的接待工作
　　新員工入職，是了解公司並融入公司的開始，公司留給員工的第一印象是較為重要的，反之亦然。對新員工的接待，就是員工入職培訓的開始，熟悉公司環境，了解公司業務構成，部門內、外相關人員的引薦等，都可以給員工一種家的感覺，一種加入的自豪感。
　　 　　員工接待中最為重要的工作，就是對員工食宿的安排。很多員工從遠方而來，帶著對新工作的憧憬，帶著對未來生活的希望，同時，也帶著一身的疲憊。此時，如果沒有安頓好員工的住宿，那麼就會給員工帶來不好的感覺，對於提高忠誠度的開始是不利的。
　　2、加強晨會或者晚會的 管理（項目部）
　　避免文山會海但並不代表可以不開會，晨會或者晚會可以有 工作 計劃、 工作 總結以及加強溝通等作用。在很多外資企業，晨會是一個必備的項目，利用晨會可以安排一天的 工作 計劃，可以相互學習，相互交流。如果條件不允許，也可以利用晚上的時間，會議的時間不長，但可以起到很好的效果。
　　3、項目部員工住宿接待
　　背著行李在項目部之間穿梭，已經是一些員工的固定模式，項目部之間相互支援，是為了公司發展需要，這是職工每個人應盡的義務，也是責任。但攜帶著大量的行李實在是一種拖累，再加上有些是遠道而來，非常不方便，這樣會引起一些心理上的問題。其實每個項目部都有足夠的床位，隻是缺少必須的鋪蓋等用品。公司完全可以提前購置用品，用以員工支援轉移間的備用，這樣員工不必再攜帶棉絮等等，也避免了往來的不便。
每年的六月底，各大高校的畢業生都會拋售棉絮，價格非常便宜，在6-8元/床之間，購置費用不大，但可以解決很多問題。
　　4、打造團隊 文化
　　團隊，小至部門，大至公司，以及項目部，都可以稱為團隊。一個和諧融洽的團隊，能夠起到1+1＞2的作用。團隊成員間的相互信任和支持，能夠激發團隊的創造力和凝聚力，而相反，如果一個團隊不和諧，就可能對工作的進展起到阻礙的作用。在項目部，尤其應注意加強團隊的建設，加強團隊意識的培養。
　　5、加強交流溝通
　　降低員工流失率的方法之一就是經常和員工進行溝通，隻有溝通，才能了解員工的想法，才能知道員工滿意或者不滿意，才可以有的放矢的解決問題。在公司、或者項目部，直接負責人應多與員工進行交流，在此基礎上才可以做到情感留人。
　　6、適時激勵，適時表彰
　　激勵和表揚可以激發完成任務者的士氣，每個人都渴望得到別人的認可，尤其是當通過自己的努力使工作完成之後。工作是員工的職責，完成工作是員工應盡的義務，但如果僅僅認為如此，對完成工作的員工不聞不問，就不能很好的激發員工的創造力和上進心。一兩句表揚的話費不了多長時間，但卻可能帶來不一樣的效果。
　　7、公開表揚，私下批評；鼓勵為先，鞭策為後。中國人向來都是非常愛麵子的，如果領導人在公開場合批評員工就會使員工感覺很沒麵子，在眾多員工麵前批評一位員工，不但會打擊士氣，更會打擊人心。