李玉科 王文雨: 關注和解決製約班組長作用發揮的三個突出問題

摘要： 班組長是貫徹 製度、 措施的橋梁與紐帶，是生產現場的直接指揮者和組織者，也是 班組生產現場的第一責任者，多少文件、規章和 措施，都要通過他們領會、貫徹和執行， 班組能否有序地開展 安全工作，取決於 班組長現場作用的發揮。但在現實 管理中，班組長作用的發揮卻受到諸多 管理問題的束縛。本文以葛店礦為例，從班組長應當發揮的五個作用談起，剖析製約班組長作用發揮的主要問題，對進一步科學完善班組長 管理策略提出思考。

關鍵詞：煤礦班組長 作用 問題 對策
對於班組長，有一個代名詞——“兵頭將尾“。從“將”的角度講，他是個普普通通的“芝麻官”，在井下，和職工一樣出汗出力，升了井一般也無人知曉。但是從“兵”的角度來說，他卻是個不折不扣的“司令員”，是貫徹 製度、 措施的橋梁與紐帶，是生產現場的直接指揮者和組織者，也是班組生產現場的第一責任者，班組能否有序地開展 安全工作，取決於班組長現場作用的發揮。因此,正確發揮班組長在 煤礦 安全生產中的作用,有針對性的抓好 煤礦 安全工作,對當前 煤礦安全生產具有十分重要的現實意義。
從葛店礦礦現有的 安全 管理模式來看，該礦在科隊級以上的治理層做了大量的工作，特別是副科級以上管理幹部跟班、帶班 製度的實施，對一線的安全生產工作起到了很好的監管作用。但麵對該礦實際存在的生產戰線長、環節多、組織點多、工序複雜而副科級以上幹部人員少等問題，不能適應建設本質安全型礦井的需要。因此必須積極探索與之相適應的新形式下 煤礦安全生產治理的體係，本人認為必須關注和發揮班組長在煤礦現場生產治理中的作用,切實發揮好班組長在煤礦安全生產工作中“五個作用”，才能紮實抓好生產現場 安全管理工作。
班組長作用在煤礦管理中的具體體現
（一）班組長的安全把關作用
班組長緊靠生產現場，是治理隱患、治理三違的第一責任者，必須科學地有 計劃的組織生產，按章作業，堅持幹 標準活、放心活。葛店礦井下煤層地質條件複雜，現場治理工作難度較大,這就要求班組長時刻做到 眼勤、手勤、嘴勤及時發現並排除隱患、堵塞漏洞，做一台現場治理的“顯微鏡”，對問題不論大小，不留死角，一抓到底，不能視而不見，麻目不仁，避免現場治理出現“盲區”，努力做到生產現場“小隱患不過班,一般隱患不過天”。
在嚴防“三違”方麵，班組長最接近職工，對三違現象看得最清楚、管得最直接，對每一名工人的素質和安全意識以及生產現場狀況,也最了解。因此要搞好班組的安全工作，班組長必須“亮”起眼來抓“三違”，要敢當“黑臉”包公。
（二）班組長的技術領軍作用
在現代企業管理中，我們常聽到這樣一句話：企業管理的落腳點在班組，效益的最大化決定在班組。如果一個班組長沒有有較高的業務素質，不掌握 01manbetx 01manbetx 、不熟悉作業過程、不精通業務技術，生產抓不住關鍵，工作擺布不開，很難想象能出色地完成班組生產任務。因此，班組長必須是一個既要熟悉掌握業務知識，又要在生產一線敢做敢負責任的特殊工種，必須要求對班組長進行上崗前的培訓，培訓方式要以現場操作與理論考試相結合，考核不過關者，要繼續培訓、考核，做到培訓一個合格一個。
隨著葛店礦戰線的不斷延長，開采難度的不斷加大，自然條件的急劇惡化，礦井的質量 標準化建設現成為製約我礦發展的另一個突出問題，不能做到“一次成巷”、不能達到“四平一直”，其最根本的原因就是班組長的 標準意識淡薄，上 標準崗、出精品活的的作業理念不能得到體現。這些都是抑製質量標準化建設水平的根本原因。因此，班組長作為一個班組的靈魂和主心骨，沒有過硬的業務水平和較強的標準化意識，僅僅靠幾次專項檢查進行被動的整改再整改，那麼礦井的標準化建設就無從談起，更談不上創新與進步。
（三）班組長的前沿“指揮官”作用
在古代兵法常有這樣一句話：擒賊先擒王，其中包含的意思就是一個軍隊沒有了指揮官，群龍無首，軍隊就會不攻自亂。而在煤礦行業，班組長是“兵頭將尾”，是直接帶領員工從事一線安全生產的實踐者、組織者，是將最有限的勞動力創造更多的效益的優化者，同樣非常人所能替代。如果班組長指揮不利，組織工作搞得不好，將會給班組、甚至全礦造成損失。而會指揮的班組長就能夠促進 安全管理，就能夠合理安排和組織好生產工作，營造正常的安全生產秩序，甚至完全可以解決安全生產中出現的問題，較好地完成班組的各項任務。筆者曾在生產一線工研究企業 文化建設多年，從班組工作的環節來看，班組長的“指揮官”作用隻要體現在“一組織、二認真、三巡視“的崗位職責上。一組織，即：在區隊長的領導下，組織指揮本班的各項任務，承擔班組的全部責任，圓滿完成當班各項工作任務；二聽清，即：認真開好班前會、一要聽清區隊長安排的各項任務，二要聽清工作中可能存在的安全隱患，嚴格落實當班工作任務；三巡查，即：到達工作地點，先檢查工作範圍內是否存在安全隱患，班中檢查生產進度、工程質量、職工的思想狀況等情況，班後檢查是否遺留安全隱患，填寫好交接班記錄。
（四）班組長的育人導向作用
葛店礦被神火集團譽為“黃埔軍校”，很多管理精英和技術骨幹都是在一線久礪成劍的。因此，班組是安全生產成果和造就培養人才的陣地，班組長又是培養造就人才的具體組織者。本人從一名新工人到技術骨幹、管理精英總要經曆三個階段為例，簡述班組長的育人導向作用在具體工作中的體現。
第一個階段，我們可比喻為“看山是山，看水是水”。新工人滿懷著抱負來到礦上，初來乍到，身處的環境和想象的環境是一致的。因此作為班組長在保障其安全、傳授業務技術的同時，在思想引導上應該做到的是因勢利導，幫助他們建立良好的目標規劃，而不是整天的滿腹牢騷，將自己片麵的、消極的看法和評論灌輸給新工人，破壞企業在新工人心中的良好形象，對企業失去信心。
在第二個階段，我們可比喻為“看山不是山，看水不是水”，也是思想引導的關鍵階段。新工人在經過一段時間的學習和磨練，在技術上有了很大的提高。此時往往因為短淺的、不成熟的眼光看待付出和待遇之間關係，出現思想波動、工作消極等現象，甚至自甘墮落，做出影響礦井安全的極端行為。作為對職工心理狀況了解最深入的班組長，決不可忽視這類埋在最深的、最大的的隱患，切不可火上澆油、添油加醋，而是要及時將“天降大任於斯人，必先苦其心誌”、“學武先學德、練功必練忍”等勵誌觀念灌輸到職工心裏，幫助其轉變觀念，端正工作態度，扭轉被動的工作局麵。
第三階段，我們可比喻為“看山山更青、看水水更藍”，正是在做好前兩個階段的傾心授業和思想引導的基礎上，新工人逐漸在技術素質、心理素質更加成熟，甚至“青出於藍而勝於藍”。這時的班組長也就功德圓滿了，可以省下心、放下心地將各項工作任務分配他們，出色的完成上級下達的工作任務指標。
（五）班組長的橋梁作用
班組是煤礦各個安全生產環節的的基層和基礎。筆者在開展安全宣傳工作中發現，在這個小領導班子中，班組長既是 安全管理者，承擔著安全管理、技術指導、組織生產、協調工作、勞務分配等各項工作，又是傳達各級精神指示的中間環節。因此，發揮好班組長的橋梁作用是安全生產工作的必然要求，具有十分重要的意義。在煤礦這個特殊的行業，班組長與生產一線的職工接觸最為密切，安全生產各項 製度的落實全靠班組長的督促。在傳達上級有關文件、規章製度和指導思想過程當中，存在“區隊宣傳一個樣、班組宣傳又是一個樣，傳來傳去，原有的思想全都變了樣”。為解決這一問題，不打折扣地將上級的指導思想傳達到一線職工的耳朵裏，將具體 措施落實到一線工作中，隻有靠班組長深入學習領會上級精神，結合自身工作實際，將好辦法、好措施運用到 班組管理中。
目前製約班組長作用發揮的主要問題及對策
從當前我礦的管理體製來講，各項製度都是經過深思熟慮、精細策劃的，但往往在到達班組後，成了無效的空文，上級的文件精神宣傳不下去、標準貫徹不下去、製度落實不下去。從很多 02manbetx.com 02manbetx.com 的 03manbetx 結果來看，班組長因為不能嚴格執行交接班製度、班組長入井升井製度、幹部帶班製度、精細化簽字確認製度、隱患排查製度、瞎炮處理製度等管理規定，不能有效發揮而間接導致了 02manbetx.com 的發生。
在吸取這 02manbetx.com 教訓的同時，我們要從科學管理的高度深刻地反思一下，如何抓好班組的安全管理工作，充分發揮現有的班組長在現場安全生產管理中的作用，使這樣的悲劇不再重演，這是一個值得我們認真思考的話題。現實工作中，部分班組長不能看到和履行責任職責，不能有效發揮班組長在企業管理當中的重要作用，僅靠上級幹部巡查是遠遠達不到万搏manbet体育官网 管理要求的，隱患和 02manbetx.com 就不難發生。在經過調查和研究 03manbetx 之後，筆者認為當前我礦的班組長管理問題可歸納為三點：
問題一：隻會低頭幹，不會抬頭看
當前，部分班組長不能認識自身在安全管理當中應當扮演的角色，片麵的認為班長就要帶著幹、帶頭幹，而忽略了自身的管理職能。特別是在開掘係列，這種現象表現尤為突出。
問題二：會管也會看，就是不想幹
調研發現：在工作當中，在很多思想存在問題的班組長當中，五分之二的人是因為工資待遇偏低而使工作變得消極，五分之二的人存在英雄無用武之地的思想，五分之一的人存在當一天和尚撞一天鍾的思想，沒有目標，沒有信念。這些都是導致一些懂管理、懂技術、有真才實學的班組長不願意花費過多的精力去學習管理、參與管理的主要思想症結。
問題三：想幹也想好，就是管不了
在葛店礦，大部分的班組長 文化程度並不高，大都是初、高中 文化程度，年齡也大都在30歲以上，他們都是從一名很普通的采煤工、掘進工慢慢走到班組長這個位置的，他們具有非常出色的技能和現場工作經驗。但在現場的安全管理當中，有一部分班組長由於缺乏有效的學習保障，對質量標準、對安全管理和工作優化的掌握與運用表現十分勉強，他們也表示心有餘而力不足。
筆者認為，科學的績效考核政策、嚴格可行的班組長 管理製度、豐富的活動載體、完善的培訓教育是解決以上問題的有效方法。
（一）科學的績效考核政策是激發班組長活力的強心針
從當前葛店礦開展幹部績效考核成功經驗考慮，筆者認為堅持運用科學的管理辦法，製訂可行的績效考核政策，在加強班組長績效考核過程當中，我們可以通過績效考核手段及時了解班組長的“短處”，從而有針對性地製訂實施培訓 計劃，幫助班組長的成長和發展，同時了解員工的潛質，最大限度地發揮出班組長激勵作用。
1、科學實施班組績效考核辦法。作為管理機構一方麵要大膽實施考核，一方麵還要掌握一定的技巧與方法，定期向班組長就其 評價情況進行 評價反饋，在指導幫助被考評人改進不足之時，也幫助自己糾正在 評價過程中的偏差或不足，溝通探討改進之道，增強實效性。
2、要有配套可行的班組長激勵體係。“ 評價”和“分配”是 班組管理中的熱點、難點。 班組管理是最基礎的管理，往往也是最難的管理，不能讓缺乏工作能力或經驗資淺的班組長，在發現未達到工作標準的時候，自暴自棄，放棄努力，甚至對業績優秀的班組長產生嫉妒情緒。同時也要讓業績優秀的班組長在得到豐厚待遇的同時看到自身的不足，明確新的努力方向。歸根結底就是要體現客觀、公正、公平，激勵班組長主動自主地按照工作崗位和職責的要求提升能力，改變態度，產生績效。
3、要不斷營造積極向上的考核氛圍。班組績效考核貴在堅持，決非一日之功。礦領導班子、幹部管理層及其他各級管理層要時時關注、支持、指導班組開展績效考核，使班組長績效考核評價成為培養和儲備企業人才、提升企業管理水平的法寶。
4、要賦予班組長必須的權利和職責。煤礦的一切生產任務都要在一線班組完成，把班組安全工作的重點放在現場，是企業把整個安全生產目標轉化為實施運作的有效途徑，而正確處理現場管理主要因素(即人、機、料、法、環)之間的關係，高標準、嚴要求解決影響安全生產的矛盾與問題的直接領導者就是班組長。因此，我們必須注重班組長在現場安全管理中所具有的“六大特權”， 對當班範圍內的任何地段行使安全檢查的權利，對現場安全隱患有建議處罰權，對現場問題有安排整改處理權，對不服從安排意見的行為有建議處理權，對運轉異常的機電設備有停止使用權，對當班發現的嚴重安全隱患有停止作業權。
5、要正確處理班組長在承擔責任和應得激勵之間的關係，充分運用經濟手段和人事手段，開展好班組之星評選、每月當一次安檢員等活動載體，將業績考核體係實施於具體行動上，使考核與激勵、責任與報酬統一起來，讓班組長在經濟上有優越感、自豪感，在政治上有歸屬感、有前景、有奔頭。讓班組長每月參加一次專項安全檢查。一方麵為其學習其他區隊、班組的工作經驗提供一個機會，另一方麵為班組長提供一個獨立的參與全礦安全監察的管理平台，在檢查中學習和提高。
（二）沒有製度加碼，班組長就不會去考慮擔子有多重
沒有規矩不成方圓。完善的班組 管理製度是規範班組長在安全生產管理過程當中應當承擔的責任和義務基礎，是發揮班組長職能的有力保障，是做好一切班組工作的基礎。如果說班組是一張安全網，每個班組成員都是一根線，那麼班組長就是線與線連接的網結。因此要發揮班組長的“網結”作用，就是建立健全班組長責任製，明確班組長在工作中的具體任務、責任和權利，讓班組長從配角變主角，徹底改變過去跑龍套的形象，切實認真負起必須承擔的責任。為規範和幫助班組長切實行使好權利和職責，我們應按照班前會—入井—工作前—工作中—交接班—升井的管理流程，不斷完善和透明各項班組 管理製度。
“完善”就是要查補班前提示安全、班中檢查安全、班後小結安全製度，規範班前會製度，班組技能培訓製度、班前安全宣誓等 管理製度等製度當中存在漏洞，依靠精細化考核手段做好現場安全交接班、安全隱患排查、生產組織等工作。
“透明”就是要通過精細化考核、班委會討論等方式，改變班組長個人說了算，管理獨斷專行的“軍閥”作風，絕不能出現 班組製度說變就變，說改就改、開小灶等現象，而破壞班組長的管理權威性，影響安全製度的連續執行，打擊職工參與安全管理的積極性。
（三）班組長更需要學習
在煤礦企業，班組長的管理工作尤其重要，他直接關係到礦井安全生產問題。而在調研中我們發現，很多班組長埋怨自己 文化程度低，對管理存在心有餘而力不足。由於職工的安全素質參差不齊，要讓班組內的職工站在一條線上，必須對班組長進行教育，不斷提高班組長的管理水平，為提高班組安全管理創造有利條件。
1、加強班組長的安全觀念教育，提高對安全的進一步認識，正確處理安全與生產之間的關係。安全工作是班組長工作的第一大事。首先，企業應該不斷的對班組長進行安全教育培訓，讓班組長深刻認識到安全的重要性，明確如何才能保障自身和他人的人身安全，以及在安全生產過程中，自己要如何去教育班組的職工做到安全。
2、加強技術培訓，提高技術業務管理能力。在生產過程中，每一項工作過程都不是獨立的，所以，班組長必須掌握相關的技術，深入了解每一個相關的生產環節，這樣才能把工作開展的井井有條，幫助職工解決技術難題，保障安全生產的效率。
3、提高班組長安全監管能力。安全管理是煤礦的重點，更是班組的重點。在安全管理方麵，班組長在通過不斷的自學來提高自己安全管理能力的同時，應動腦筋研究管理，在學習相關文件、標準、製度的過程中，結合班組的實際情況，建立健全適合本班組的科學管理製度，包括針對某一特殊情況製定的措施等。
4、加強對班組長的政治素質教育。管理不僅僅是一項工作，更是一種思想。班組長是一個班組的標杆和核心，班組長的政治素質是班組內職工的榜樣，思想道德素質、政治文化素質一定要高，工作態度要端正，在職工中時刻才能樹立先鋒模範作用。
總之，搞好新形式下葛店礦的安全生產工作，必須首先建立健全班組的安全生產責任製，強化班組的安全自控，要求班組長必須要有較高的素質，擺正自己的位置，以身作則，嚴以律已。隻有班組長把好自己這一關，使安全工作能真正納入班組的日常治理之中，在現場工作中能有針對性的消除各類不安全因素，及時地解決安全中潛在的各種問題，杜絕違章作業，才能確保我礦安全生產的穩定和發展。
( 作者單位：神火集團葛店煤礦 ) ]