原寧 周春輝: 淺析建築施工企業員工的培訓

隨著我國市場經濟的快速發展和經濟全球化步伐加快，越來越多的企業已經認識到提高員工素質對提高企業競爭力的重要性。企業所麵臨的突出問題就是企業競爭力弱和效率低的問題，究其內在原因，與員工素質偏低有很大關係，采取一些 措施來提高職工整體素質，培養一支技術過硬、德才兼備的員工隊伍，是新形勢下企業麵臨的一項重要任務。
建築施工企業是勞動密集型行業，大多數工作都需要人工來完成，員工的素質和思想意識直接影響到工程的質量和速度，直接影響企業競爭力和企業形象。因此，建築施工企業更應該堅持“以人為本”的理念，著力強化員工的教育培訓，不斷追蹤日新月異的先進技術和 管理思想，使企業人力資本持續增值，從而促進企業科學、 安全、和諧、持續發展。

一、建築施工企業員工培訓的必要性
1、企業發展的內在需要。員工培訓一方麵可以打造一支能征善戰的員工隊伍，實現企業戰略目標；另一方麵將員工個人的發展目標與企業的戰略發展目標統一起來，滿足了員工自我發展的需要，調動了員工工作的積極性和熱情，增強了企業戰鬥力。培訓工作的最終目的是為企業的發展戰略服務。要實現員工素質與企業經營戰略的匹配，則必須通過員工培訓這個體係將員工個人發展納入企業發展的軌道，讓員工在服務企業推動企業戰略目標實現的同時，實現個人的發展，獲取個人成就。
2、員工素質參差不齊的客觀需要。員工培訓的一個主要方麵就是崗位培訓，其中崗位規範、專業知識和專業能力的要求被視為崗位培訓的重要目標。崗位人員上崗後也需要不斷地進步、提高，參加更高層次的技術升級和職務晉升等方麵的培訓，使各自的專業知識、技術能力達到崗位規範的高一層 標準，以適應未來崗位的需要。建築企業的施工作業員工大約有3/4是來自農村的農民工，其知識水平和綜合素質高低不一，這直接影響了工作效率，直接影響了工程的質量和速度。企業隻有通過培訓，不斷提高他們的專業知識和專業能力，讓他們接受一些先進的理念、養成良好的自覺性和負責任的態度，才能樹立良好的企業形象。
3、增強企業核心競爭力的需要。企業競爭說穿了是人才的競爭。明智的企業家愈來清醒地認識到培訓是企業發展不可忽視的“人本投資”，是提高企業“造血功能”的根本途徑。美國的一項研究資料表明，企業創新的最佳投資比例是5：5，即“人本投資”和硬件投資各占50%。人本為主的軟技術投資，作用於機械設備的硬技術投資後，產出的效益成倍增加。事實證明，員工培訓可以培養企業的後備力量,使企業更加適應市場變化、更加具備競爭優勢，更加持續保持企業生命力。
二、建築施工企業員工培訓的作用
員工培訓，是組織人力資源 管理與開發的重要組成部分和關鍵職能，是組織人力資源資產增值的重要途徑，也是企業組織效益提高的重要途徑。
首先，員工培訓可以增強企業向心力和凝聚力，塑造優秀的企業 文化。不少企業采取自己培訓和委托培訓的辦法。這樣做容易將培訓融入企業 文化，因為企業 文化是企業的靈魂，它是一種以價值觀為核心對全體職工進行企業意識教育的微觀 文化體係。企業 管理人員和員工認同企業文化，不僅會自覺學習掌握 科技知識和技能，而且會增強主人翁意識、質量意識、創新意識。從而培養大家的敬業精神、革新精神和社會責任感，形成上上下下自學 科技知識，自覺發明創造的良好氛圍，企業的 科技人才將茁壯成長，企業經濟實力將明顯增強。
其次，員工培訓可以提高員工綜合素質,提高生產效率和服務水平,樹立企業良好形象。美國權威機構監測，培訓的投資回報率一般在33%左右。在對美國大型製造業公司的 03manbetx 中，公司從培訓中得到的回報率大約可達20％-30％。我們陝煤化建設集團韓城建安公司自2006年以來，緊緊圍繞企業發展需要，紮實開展職工培訓工作。2006至2007年，累計培訓員工1288人次。公司員工平均每年脫產培訓一次。企業在人員沒有增加的情況下，完成產值逐年遞增，達到年產值過億元的產值水平。　
第三，員工培訓是建立學習型組織的最佳手段。學習型組織是現代企業 管理理論與實踐的創新，是企業職工培訓開發理論與實踐的創新。企業要想盡快建立學習型組織，除了有效開展各類培訓外，更主要的是貫穿“以人為本”提高職工素質的培訓思路，建立一個能夠充分激發職工活力的人才培訓機製。成功的企業將職工培訓作為企業不斷獲得效益的源泉。學習型企業與一般的企業最大的區別就是，永不滿足地提高產品和服務的質量，通過不斷學習和創新來提高效率。
三、建築施工企業員工培訓的有效方式
企業要在激烈的市場競爭中求得生存和發展，實現持續、健康、快速發展，必須通過教育、培訓來提高員工素質，最大限度地開發員工的潛能，使人力資本增值。針對建築施工企業來說，做好員工培訓工作，筆者認為有以下四條：
1、領導重視，全員培訓。企業發展是許多人共同努力的結果,所以員工培訓也應體現層次性、全員性。世界跨國公司大都建立起了自己的人才庫和培養機製，為企業的可持續發展做好充分準備。因此,要從戰略高度重視員工培訓。因為，在絕大多數情況下,隻有高層管理者的支持和批準,員工培訓才能得以進行。管理學家曾說過：“企業的管理水平取決於領導和被領導者的共同努力。”領導的能力越強，給員工的任務就越清晰，對員工的指導也越有效；而員工的能力越強，就會越快地領悟領導的意圖，實現自我管理的能力也越高。但是，如果僅僅對員工進行培訓而忽視對管理者的培訓，會使兩者在理念、知識上產生偏差和溝通障礙，企業領導就不能對員工形成有效的管理,企業的執行力也會出現問題。因此,企業領導人必須轉變觀念,樹立新的人力資源觀。企業培訓不應該是少數人的福利或獎勵，而應是一個從領導到普通員工的全員培訓。每次培訓領導都要身體力行,帶頭參加，提高員工參與的積極性；同時不斷加大員工培訓的力度、頻率,使員工培訓工作經常化、 製度化。
2. 結合實際，製定科學的培訓 計劃。培訓 計劃是根據企業近、中、遠發展目標製定的員工培訓方案。一個科學有效的培訓 計劃,能夠改善員工的工作態度,提高員工的文化素質,培養員工的能力,從而最終達到提高企業績效的目的。為了製定一個科學有效的培訓 計劃,企業必須對培訓需求進行認真 03manbetx ,對員工培訓的內容、方法、師資、課程、經費、時間等,有一個係統、科學地規劃和安排。要針對不同的培訓對象和員工,提出不同的培訓目標, 設計不同的培訓內容,從而使這個計劃既符合企業整體發展的需要,又滿足企業目前的工作需要。要改變很多企業存在的那種培訓無計劃,憑經驗的做法,做到用培訓去促進企業發展,用培訓去引導企業發展。如解決企業在施工中存在的工程質量通病,或為解決員工普遍存在的技術、觀念問題,或為使員工適應更高的、新的工作崗位要求,或提高員工的思想道德修養,因地製宜、有針對性地對員工進行培訓。同時,企業管理者應在時間、工作任務等方麵給予受訓員工適當的照顧。
3. 做好培訓評估,提高培訓質量。在員工培訓中,培訓評估起著信息反饋作用,它主要是調查收集受訓者和有關人員對培訓項目的看法,考察員工在接受培訓後工作態度、行為與績效是否發生變化。培訓評估通過對現狀與目標之間距離的比較,有效地促使員工達到預定目標,以提高培訓質量,並為下一階段培訓計劃的製定提供依據。為了做好培訓評估,企業培訓部門可以通過三項 標準掌握培訓信息:一是學員反映,即培訓對象的意見可參考。二是知識 標準,即員工通過培訓獲得的知識是否具有可操作性和實務性,所學到的方法和技能是否可以用到實際工作中。三是行為 標準,即培訓後的行為變化,主要指工作中的行為、工作績效。這三項標準從不同的方麵提供培訓信息。在員工培訓的實際評估時,應將這三項標準結合起來使用,通過這些標準來檢查培訓效果,發現培訓工作中存在的問題,檢驗培訓是否符合企業的實際需要,使員工培訓為企業帶來豐厚的回報。
4. 建立健全激勵機製,調動員工參與培訓的積極性。建立完善員工培訓激勵機製的原因有兩個:一是調動全員參加培訓的積極性;二是防止部分員工在接受培訓後跳槽離開。因此,企業必須建立和完善相應的培訓激勵機製,對參加培訓並取得較好培訓效果的員工給予各種方式的激勵。激勵的具體方法,企業可根據自己的實際情況進行 設計。如將薪酬與員工知識技能掛鉤,定期進行績效考核,凡通過培訓工作績效明顯改善,工作成績顯著提高,達到甚至超出培訓目的的員工給予加薪。還可以建立專項獎勵基金,作為對優秀員工在參加培訓以及培訓技術、技能應用方麵所取得的成果的獎勵。還可以在員工職務、職稱晉升時,優先考慮那些積極參加培訓並取得成果的員工。此外,還可以選派參加帶有旅遊性質的培訓班、鼓勵員工參加學曆或學位培訓並報銷學費等。這屬於物質激勵的範疇。在精神激勵方麵,也可采用多種多樣的方法。如評選學習明星、技術能手、創新能手等並進行表彰。將每次培訓後的成績、培訓 評價結果及時反饋給員工本人及其所在部門,給予榮譽等。所有這些辦法都可以使員工在心理上、精神上產生滿足感、成就感,從而激發其進一步參加培訓學習的熱情。 作者單位：陝煤化建設集團韓城建安公司