棗礦新安煤礦物業四大建設全麵提升後勤服務工作

本網訊：棗礦集團新安 煤礦物業以開展“四大”活動為契機，不斷提升服務質量，並結合工作實際，從完善 製度提高責任意識、堅持“四嚴”提升服務水平、精益求精，提高業務素質三方麵入手，確保了活動紮實有效地推進，促進了物業 管理水平和服務質量的提高。

完善 製度，提高責任意識。根據單位實際，健全完善了《新安 煤礦物業 管理辦法》、《維修服務承諾》以及各服務崗點規範和 01manbetx 01manbetx 。以“服務新安、情注一線、用心工作、提升質量”為主題，積極開展“怎樣才能做好後勤服務工作”大討論。引導職工爭做可愛新安人，星級職工，創建先鋒號崗點。在各服務窗口崗點大力推行使用文明用語活動，製定了十句日常文明用語和20餘類不同崗點文明用語，倡導文明服務、微笑服務，使服務工作上了一個新台階。

堅持“四嚴”，提升服務水平。堅持嚴格落實上級指示精神，嚴格製定整改 措施，嚴格監督檢查，嚴格獎懲兌現，實現了服務隊伍“穿戴著裝整齊化，行為舉止文明化， 管理服務規範化，精益求精科學化”要求。440服務堅持“三零”服務，隨叫隨到。職工食堂健全《食堂 安全衛生 管理》 製度，嚴把食品的采購、加工各環節，增加飯菜品種20餘種。洗浴中心職工澡堂提高就浴環境管理，衛生保潔動態達標。職工公寓服務人員按照星級 標準化宿舍溫馨舒適的要求，提高服務，贏得住宿職工的滿意與信賴。

精益求精，提高業務素質。為做好後勤服務工作，保證一支服務熱情、技術精湛、組織放心、群眾信賴的職工隊伍做保障。物業站積極開展了“崗位造才”、“比武練兵”、“爭做星級服務員工”等活動。通過比武練兵活動提高了職工的業務素質，消除了薄弱環節，保證了礦井 安全供電供水供汽等服務工作。