張育明：淺談流程管理的實施途徑

目前，在廣大職工的思想上，對執行規章 製度的重要性認識都比較明確，這是因為規章 製度是以往經驗和血的教訓科學化的結晶。但對流程 管理的重要性理解就不夠深，甚至概念模糊、一知半解，這就嚴重地影響了流程 管理的落實與執行，所以我們有必要把以下問題弄清、弄懂，這樣流程 管理實施起來才能更順暢、更有效。
一、流程 管理與規章 製度的關係
首先，二者是含義不同，關係密切。流程管理是對作業行動詳細的、最終約束，而規章 製度則是對作業結果的原則約束和作業本身的實際約束。這二者在含義上雖然不同，但它們之間的關係是非常密切的，它們各司其事，而目的卻一致，都是保證現場作業獲得更理想的效果。其次，二者相輔相成，互補有無。規章製度雖然是科學理論與實踐的 總結，但也有不足之處，它隻能做到概括的、原則性的規定，而這些規定大都是對最終結果的要求，其特點是以條文形式出現，缺乏連慣性，對情況多變的現場不可能做出詳細規定，而流程管理正是補充上述不足的最好形式。
二、細化考核是流程管理實施程度的驗證
任何管理、製度、 標準的實施，必須有考核，沒有考核就等於沒有生命力，流程管理也不例外。細化考核不但能反映流程管理的實施程度 ，監督流程管理實施質量，而且還能促進其不斷健康發展。考核是實施流程管理的關鍵環節，隻有考核緊緊跟上，流程管理才能長久發展。
三、實施流程管理幹部是關鍵
實施流程管理幹部的作用非常重要，至關成敗。隻所以這麼說，是因為在實施流程管理過程中，幹部是帶頭人 ，應當做到的要比職工多的多，這就要求幹部首先要認清推行流程管理的重要性和迫切性，隻有認識的水平越高，抓流程管理的自覺性就會越強。因此，要求幹部具備的水平不僅要懂流程管理，還得會抓流程管理；不僅明白技術 標準，還要明白管理 標準。
四、建立專業隊伍，全麵實施流程管理
在實施流程管理過程中，必須建立一支專業性強、責任高的專業隊伍做骨幹，沒有這支骨幹力量做中流砥柱，流程管理的實施就有可能像一陣風過去一樣，就自然使流程管理的實施受到影響，甚至流與形式。隻有在各單位都設立專業機構，有專人負責實施流程管理的指導、進展情況、事物處理等，形成網絡化管理，全麵實施流程管理，這樣才會真正實現實施流程管理帶來的理想效果，才能達到 安全高效、 安全發展的最終目的。
作者單位：銅川礦務局鐵運公司