翟鎮礦無缺陷服務促銷售
作者:佚名
2010-04-12 16:23
來源:山東煤監局
新礦集團翟鎮礦在搞好礦井安全生產的同時,堅持搞好銷售工作,通過無缺陷服務活動提升企業的誠信度,被中國企業信用協會資信評估專業委員會評為“誠信經營示範單位”。
該礦針對當前銷售工作實際以及部分客戶需要,提出了“零缺陷”服務,製定煤質管理辦法、矸石挑選與車皮衝洗辦法、和管理人員煤質責任製,健全完善了《煤炭產品包裝製度》、《員工崗位責任製》等製度。為有效保證精煤質量,該礦采取了由外單位監督的管理模式,由洗選廠檢查驗收衝刷車皮質量,對衝刷不合格的車皮堅決重來,保證了精煤不受二次汙染,實現零雜質,確保了出口精煤批批合格。投資修整了所有運煤通道並針對原重磅基礎差、路基損壞嚴重,直接影響客戶通行的實際,重新對重磅進行了安裝,提高了工作效率和客戶滿意度,積極為客戶創造運煤條件,對煤炭產品實行分類,對矸石揀選車間設備進行技術改造,投資安裝了矸石運輸皮帶,將原有排矸人員充實到揀選車間,提高了揀矸量。在提高塊煤質量方麵,他們將塊煤分班組、分地點堆放,經管理人員驗收合格後,給予計資,保證了煤炭質量。對各煤種懸掛煤種標識牌,運煤客戶可以根據所需到指定地點裝車,極大地方便了客戶所求,受到客戶歡迎。
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