【學習心得】 陳峰教 淺談責任文化落地的“五步流程”
企業文化是企業在長期實踐中形成的共同理想追求、價值觀念和行為準則。先進企業文化是企業持續發展的精神支柱和動力源泉，是企業核心競爭力的重要組成部分。集團公司“天地人和”責任文化是兗礦曆史傳承與時代精神、行業文化的有機結合，是集團公司的文化品格和全體員工的心靈契約。當前，責任文化宣貫落地已進入關鍵時期，讓責任文化盡快落地生根、開花結果是各級組織義不容辭的責任和義務。筆者在責任文化宣貫的探索和實踐中認識到，企業文化落地應遵循“五步流程”。
流程之一：理念內化。企業文化能否被大多數員工接受是企業文化落地的前提。責任文化提出了以“奉獻光熱、創造價值”的企業使命、“立責於心、公允至信”的核心價值觀等為主要內容的核心理念體係，這些理念為兗礦人“創新領先、合力致遠”提供了不竭的精神動力。責任文化落地首先要強輿論引導，把責任文化內涵通過廣播、電視、網站、宣傳牌等強勢宣貫，使之入眼、入耳、入腦、入心，同時不斷凝結、不斷豐富這些文化理念，始終保持文化建設的持續性，激發企業文化對員工的吸引力，讓員工保持對企業文化的新鮮感。其次，要大力培養員工的責任意識和主人翁意識，讓員工認識到企業是個人成長的平台，個人的一言一行不僅僅代表自己，還代表所工作的企業，企業利益和個人利益具有一致性，企興我榮、企衰我恥，從而使企業的經營管理理念滲透到員工的行動中，實現文化的內化。第三，要積極開展各類活動，把責任文化從意識層麵向行動層麵轉化。如南屯煤礦開展的責任文化進區隊、進班組、進崗位、進社區、進家庭、進課堂“六進活動”，形成了分層次、立體化、點麵結合的責任文化宣貫網絡體係及工作格局，讓員工在喜聞樂見的活動中實現了對責任文化的認同。
流程之二：行為養成。行為養成是企業文化落地的關鍵環節。隻有使文化理念融入安全生產、經營管理、和諧穩定等中心工作，落實在員工行為上，才能夠發揮企業文化的最大價值。“天地人和”責任文化確立了責任行為宣言、責任行為公約，製定了員工行為準則、員工禮儀規範，形成了全覆蓋的行為文化體係。實現責任文化落地就是要讓行為文化落實到員工日常崗位工作中，轉化為員工的自覺行動。一要強化行為訓練，把製度約束的剛性管理和人性化引導的柔性教育相結合，通過行為承諾、手指口述、技術比武、崗位練兵等形式，為員工行為養成、提升素質創造條件。嚴格落實各項規章製度，教育員工嚴格按01manbetx 、工序作業，對工作中存在的不安全習慣和不規範操作行為進行糾偏，引導員工達到自我最佳狀態。二要狠抓習慣養成，引導員工樹立對作業行為的正確評價和自覺意識，培養形成良好規範的工作習慣。強化現場作業必知必會培訓，著力提升全員辨析、化解、科學處置隱患的素質和能力。三要建立先模人物認同機製。所謂先模人物認同機製，是企業廣大員工對本企業在安全生產、經營管理和生活實踐中湧現出的各式各樣先模人物所表現出高風亮節和價值追求、崇高精神境界的認同，進而用以調適自我的文化機製。要大力宣傳先模人物的先進事跡，發揮好典型無可比擬的示範、帶頭和驗證作用，讓廣大員工認同其事跡、學習其榜樣、實踐其優秀品質。
流程之三：製度約束。製度約束是企業文化落地的基礎和保障。沒有完善的基礎管理，文化管理隻能是紙上談兵，張瑞敏在總結海爾成功經驗時曾說：“人是生產力中最活躍的因素，製度約束是基本保證，隻有實現從無序管理向嚴格製度管理邁進，並逐漸向自主管理過渡，才能使企業真正走上良性發展的道路”。因此，在企業文化建設中，必須把核心價值理念融入到企業製度中，在製度的執行中，強化企業的價值觀念，規範企業行為。我們進行責任文化的宣貫就要充分認識製度建設的重要性，著力解決四個方麵的問題：即標準的工作準則、規範的行為準則、物質與精神相結合的執行、落實的保障措施。在製度建設中要做到重點突出、突出重點。所謂重點突出，就是要重點建立上下之間、部門之間、崗位之間連貫成線、不留尾巴的層級製度文化機製。所謂突出重點，就是要突出個體與團體權責明確、利益一致、人本和諧的製度文化機製。通過構建具有本單位特色特點的反映本單位實際狀態、符合集團公司未來發展訴求目標的製度文化，為集團責任文化的落地生根奠定科學管理的客觀保障。通過製度約束，企業文化就會從一個美好的願望開始，不斷地去阻止不良習慣，時間長了，規矩成了習慣，美好的願望就能夠得以保證和實現。
流程之四：考核獎懲。“沒有評價，就沒有管理”。企業文化作為一種管理實踐，它的落地生根就必須建立一套科學規範有效的考核評價體係。以責任文化落地來言，建立考評體係，就是要通過科學的考核評判，讓各單位、各部門和每一名員工明白自身在責任文化落地中的責任和義務，激勵他們按照“立責於心、公允至信”核心價值觀的要求，勤奮工作，認真履責。一要科學設置管理考核指標，對照責任文化機製製度體係運作情況，培訓專門人員，研究製定評估方案，通過動態抽查、月度督導、季度考核、年終審定等形式，抓好責任文化落地效果評估。二要定期通報責任文化落地情況，對照責任文化建設任務目標，采取檢查考核、調查研究、民主評議和邀請上級組織或谘詢機構審定等形式，對責任文化階段創建情況進行動態評估，定期形成評估03manbetx 報告，認真查找問題不足，製定改進措施，嚴細抓好落實。三要根據評估結果，對基層單位部門責任文化建設情況，實施梯次等級動態管理，推進責任文化落地持續高效紮實開展。四要根據單位發展不同階段的不同需要，及時調整考核評價指標，並注重員工個人成長與單位發展的協調一致。幫助所有員工清楚集團公司和本單位目前的狀態和發展目標，清楚集團公司的關鍵價值驅動要素，從而激發他們為推動集團公司發展獻計出力的熱情。
流程之五：升華提高。企業文化需要審慎、持久、係統，但它不是一成不變的，它要隨著企業所麵臨的形勢任務、願景目標的變化，而與時俱進、升華提高，不斷與企業的內部環境、發展戰略及各項管理製度相適應。“天地人和”責任文化也不例外，責任文化的活力在於勇往直前，永不滿足，不斷攀升。我們可以從以下三個方麵探索實現責任文化的升華提高。首先，夯實文化根基。對集團責任文化形成前，各單位的文化要素要按照責任文化的要求，及時進行重組與建構，把員工在生產、學習、工作、生活、實踐中所創造出來的各種文化特質，通過一定的載體賦予一定形式，逐漸使之固定下來，形成文化成果，蓄積為文化積澱。其次，捕捉新的文化質點。在本單位思想政治工作、日常生產、經營技術、管理、安全、對外交往，以及文化效用發揮等活動過程中，自覺地有意識地對其加以總結，從感性到理性，從分散到係統，從淺表到深層內涵，歸納、03manbetx 、概括、總結，不斷確定新的文化特質，並不斷整合為不同層次的文化模式。第三，搭建企業與員工共同成長的平台，形成上下同欲、上下同心共同提高的命運共同體，實現員工素質整體跟進、梯次提高，不斷升華企業文化建設的品味和檔次。
美麗的企業文化之花，需要精心的澆灌才能結出豐碩的果實。隻要我們遵循“五步流程”，在探索中實踐，在實踐中創新，就一定能讓“天地人和”責任文化在全體員工中入耳、入腦、入心，並轉化為自覺行動，成為推動兗礦跨越發展、鑄就兗礦發展輝煌的不竭動力。（作者係南屯礦黨委書記）
