城郊煤礦班組長登高工程

城郊煤礦班組長登高工程
目前，我們礦井90%的基礎管理工作靠班組長去落實，90%的日常效率靠班組長去推進，90%的小事發生在班組長身邊。在工作的八小時裏，班組長掌控著作業安全、質量把關、設備使用、進度監督、規範督導，等等，可以說“企業千條線，班組一針穿”。 目前，礦井近95%的問題發生在基層，而基層管理工作的核心就是基層班組建設。
礦井製定的發展目標，最終要由一線員工來實現，而班組長作為一線員工的直接組織者和指揮者，其管理能力的高低，直接影響著安全生產的效果和員工的士氣，關係著礦井奮鬥目標的順利實現。城郊煤礦作為河南第一大礦，在產能不可能大幅度提升的情況下，如果想保持安全高效，健康發展，就必須抓住基層，挖掘班組管理的潛能，而要夯實管理的基礎則必須提升班組長的素質。
一、實施“登高工程”的背景
1、近幾年來，由於特殊的用工性質，我們煤礦職工的整體文化程度較低，業務技能較差，文明素質不高等現象切實存在，而從勞務工骨幹中和優秀技術工人中選拔至基層管理崗位的班組長們，除了自身管理思維、管理觀念的陳舊，管理知識、管理能力的不足外，更多的時候是他們麵對安全、生產、質量、效率、員工情緒等管理上方式的粗放和方法的欠缺，而這些恰恰是基層管理者必備的管理素質。
2、對於很多的班組長來講，從生產骨幹或者優秀的技術工人走上班組長管理崗位，很多時候不得不麵對：安全上出了問題找我、生產任務完不成找我、效率質量搞不好找我、員工有情緒也找我……生產現場一天忙的腳朝天，現場管理有時卻依然亂糟糟……生產環境千變萬化，工人會這個不會那個，人一堆，崗位卻常常缺人手，等等；麵對極有個性的80後、90後員工，許多班組長苦於無解決的方法……班組長們陷入迷茫、困惑的境地。
3、麵對日益嚴峻的安全形勢，麵對繁重的生產任務，麵對越來越難管理的員工，我們感受到了製約礦井安全管理、產能提高、效率提升、員工成長的原因所在。那就是班組建設的陳舊定位和對班組長素質能力培訓的缺失，致使班組長的管理能力與現代化礦井管理的標準和需要脫節，造成現場管理的難度加大，員工的士氣低落……在礦井管理中,我們感受到班組長的壓力之大和能力缺陷所在。
對此，城郊煤礦經過近二個月的深入調查，查找出礦井班組建設方麵的缺陷和班組長管理能力上的不足，並聘請專業管理谘詢培訓公司進行設計，全麵啟動了班組長登高工程。
二、“登高工程”的實施要素
為保證“登高工程”的順利推進並取得效果，礦明確責任部門和責任人員，明確實施目標，通過激勵約束機製全方位推進。在培訓階段，政工科、培訓辦分工負責，做到三到位、三及時，即：參培人員組織到位，培訓現場管理到位，培訓結束跟蹤到位；對培訓中出現的問題及時03manbetx 、及時反饋、及時改進，確保培訓內容貼近煤礦班組建設，貼近班組長需要，從而保證培訓效果。班組長“登高工程”分為前期調研、對標培訓、效果催化、全麵應用四個階段來實施。
1、多方調研找準病根。在城郊煤礦多方調查的基礎上，培訓公司又深入區隊管理現場、深入到班組長中間，對影響和製約班組建設的瓶頸問題開展調研，梳理出了團隊建設、精細管理、職業素養、素質鍛造等13項共性問題，並堅持對標設計，實行量身定做，製定了《城郊煤礦班組長勝任素質能力提升》個性化培訓方案。
2、對標施培激活潛能。自3月4日至4月24日，共舉辦了四期《班組長勝任素質能力提升》培訓，每期四天，共培訓了236名班組長。同時，為創新城郊礦的培訓形式，還組織基層單位負責培訓工作的技術隊長、技術員31人參加了培訓。在培訓中，我們一改以往“我講你聽”的簡單說教，而是采取“快樂習學”的教學方式。互動式教學，拋磚型培訓，案例管理剖析等讓學習充滿了激情和快樂，增強了班組長思考力和消費力，塑造了一種全新的心智模式。
團隊合作遊戲，使“我是誰？我要做什麼？我為什麼而做？我將如何去做？”的角色認識轉變為“對企業，我們是管理的第一人；對上級，我們是高效的執行者；對班員，我們是優秀的教練；對同事，我們需要成為忠實的合作者”的心智定位。結合班組長管理中存在的7個共性問題專門設計的典型案例，通過起點、精進、迷茫、困惑、成熟五個節點的提問和學、習、思、悟四個環節的啟示，使班組長重新審視起自己的職業能力，找準了在管理中存在的問題，並尋求到解決的方法。
每期四天的培訓，236名班組長們在快樂習學中完成了“團隊建設與職業心態、班組長能力03manbetx 、角色認知、人本激勵機製、案例管理法、職業能力訓練、人人有絕活與早晚會機製”七個項目的培訓，在激情參與下實現了“我說，所以我能；我做，所以我行”的自我超越。參加培訓的班組長形象的將這次培訓比喻為“對症下藥治病根”。實現了“一次角色的重新認知、一次職業能力的再度審視、一次限製性信念的革命”三大目標，氛圍、績效、機製、士氣、團隊、人才六大培訓實績的產出使培訓效果“立竿見影”。
培訓產出的實績讓班組長改變了以往的錯誤認識，開啟了新的管理思維模式和管理行為方式，實現了自我心智的重塑。班組長們將這次培訓比喻為“一頓饑餓時的豐盛美餐”。而開拓一隊班長成敏這樣說道：“全新的觀念，全新的思維，全新的方法讓我茅塞頓開，這次收獲將是我們永遠用之不竭的財富。”培訓結束，改善、提高、創新成為基層班組建設的主流，班組現場管理、效率管理、文化建設等有了大幅的提升。（舉例）
3、及時跟進建起平台。在煤礦企業的組織結構中，班組是最基層的管理單元。而一個班組是不是有戰鬥力的高效團隊，一位班組長能否管理好班組，需要掌握科學的管理理念，需要班組長身體力行地實踐和修煉。通過培訓，我們的班組長已經擁有了“從我改變，由我改善”的意願和創新的思維，但是在培訓內容應用上缺乏方法，在機製運作上缺乏指導，更缺乏班組創新的機製與平台。為此，城郊煤礦又專門組織了《中層管理者的使命與勝任力提升——做基層管理者教練》的專項講座，目的是讓基層區隊為班組長改善班組管理、創新班組建設營造氛圍,搭建平台。同時下發了《城郊煤礦“班組長勝任素質能力”培訓效果催化實施方案》，明確催化內容，製定催化目標，明確催化效果，並以強製實施手段和激勵約束措施，促使培訓效果快速轉化為礦井現實的生產力。
4、快速催化提升素質。《班組長勝任素質能力培訓效果催化方案》是機製，《班組長素質和風采大賽》是平台。自5月1日至7月5日兩個多月的時間裏，班組長們在礦和基層單位為他們建起的舞台上，圍繞理論知識考試、培訓知識轉化、創新能力展示，才藝表演、現場管理業績體現等進行競技。在整個催化進程中，班組長用心思考，學以致用，成功闖過了崗位應知應會和安全行為管理能力關、培訓知識應用和效果轉化關、班組士氣管理機製建立關、案例管理法應用關、絕活員工發現培育關、如何成為一名優秀的班組長的思考關、創新能力提升關、自我突破才藝展示關、班組管理機製自我完善建立關、現場管理業績體現關，實現了培訓知識快速轉化為班組建設新思維、新觀念，班組建設水平提升、班組勞動效率提升和員工素質提升的三大目標。
班組長結合現場管理和生產實踐產出的班組管理機製更具有現實意義和應用價值。為推廣應用，我們專門舉辦了《班組長素質登高工程創新成果展示會》，共展示了士氣管理機製、案例管理法應用效果、班組建設創新機製等十六項成果，這些成果對班組建設的深層推進有著積極的借鑒意義。
三、“登高工程”取得效果
在“登高工程”實施中，礦上給舞台、定機製；區隊搭平台、定措施；班組定規則、勇創新，創新的班組管理法讓基層班組發生著可喜的變化，班組長大局觀念的樹立，崗位責任能力的增強，管理素質的提升；員工激情參與，高漲的工作鬥誌以及快速提升的勞動效率等等，使“登高工程”效果凸現，彰顯魅力，八項成果為礦井班組建設水平的提升積累了寶貴的經驗，為夯實礦井管理基礎發揮著作用。
一是完成了作風整頓。班組長變被動為主動、變消極為積極、變麻木為敏銳、變滯後為超前，變保守為創新，樹立起拚搶意識、競爭意識、團隊意識等，為礦井現場管理水平的提高和安全生產目標的實現提供了保障。掘六隊、開三隊、開六隊、探防隊生產進尺連創新高，礦井連續9個月實現穩產高產。
二是擁有了全新的班組管理理念。班組長大局觀念的言傳身教帶動了班員的全體行動，解決了班組之間常常發生爭執，相互不理解,互相不體諒的矛盾，“與人方便，自己方便”、互創有利條件成為班組建設的主流文化，這種理念促使文化管理真正的在基層落地。
三是產出了五大專業班組管理法，以班組長姓名命名了“53.14”十個班組管理法。在班組長自行製定完成了的26項班組管理機製基礎上，礦井組織人員進行分類歸納、總結提煉、融合拔高，形成了符合現代化礦井管理需要的采煤、開拓、掘進、機電、輔助五大專業適用的班組管理法。 四是產出了管理案例988例。案例分為班組長領導力體現、現場精細管理實例、激勵機製應用、班組建設方法和安全管理反思五個類型，這些案例對班組長“帶兵能力”、班組建設水平的提升有著很好地借鑒作用。
五是製定下發了《城郊煤礦“五型”班組建設實施辦法（試行）》。結合礦井發展對班組建設的需求，製定出台了安全型、效益型、學習型、創新型、和諧型“五型”班組建設實施辦法，現已在全礦24個基層單位全麵推進。2010年起將以“五型”班組建設為重點，全麵開創班組建設新局麵。
六是發現挖掘職工絕活、絕技74項，並通過推廣應用，讓員工創造的崗位技術這一寶貴財富為生產力提高發揮積極的作用，創造效益效能。
七是有222名班組長取得了人力資源和社會保障部、中國職工教育和職業培訓協會監製並頒發的《企業班組長崗位培訓合格證書》。
八是建立起優秀班組長人才隊伍。通過培訓、催化、大賽、取證、應用、創新，發現了班組長隊伍中的優秀人才，經過考察選拔，已確定了一批極具潛力的優秀班組長充實到後備幹部隊伍。
四、“登高工程”遠景目標
我們充分認識到“沒有一支強大的班組隊伍，就沒有企業的發展壯大。”所以，我們把加強班組建設，加快班組長素質提升作為促進礦井科學發展的創新工程來實施，當作一項責任與使命的偉大工程來推動，目的就是讓基礎更牢固，讓基層更優秀。
我們將通過班組長全方位地創新班組建設，力爭在較短時期內，把我們的班組長打造成煤化集團最優秀的班組長，不僅要讓我們的班組長成為技術業務上的行家裏手,而且要讓他們成為班組建設的老師、教練、牧師，成為礦井發展建設的中流砥柱。同時，還要大力培養選樹一批英雄的班組長，並將通過他們帶出一批優秀的團隊，打造出一批卓越班組。
登高好望遠。目前，我們正以“萬名班組長安全培訓工程”啟動為契機，針對礦井班組建設的實際問題和礦井長遠發展遠景，建立起規範化、高績效的班組管理體係和班組長選拔晉升考核體係，充分發掘班組這塊基石的潛能、熱能、動能，夯實管理的基礎，奮力實現締造金牌礦井的夢想。

附：班組建設及班組長能力存在的13個共性問題
一是不少班組工作缺乏目標性、計劃性、連續性，滿足於區隊安排什麼做什麼，存在幹到哪說到哪現象。
二是班組管理執行力的衰減，表現為思路和做法不一，要求與結果有差距，不少工作在班組落實中被打折扣。
三是對細節管理重視不夠，落實不到，簡單問題反複出現，工作效率低，工作效益差，安全管理薄弱。
四是班組無大局意識，班組間缺乏溝通協調，看重協作的利益，缺乏換位思考，工作中各個環節不能有效配合。
五是班組為生產而生產，班組內部缺乏文化氛圍，缺乏生機活力，正氣不足等致使員工士氣低落，員工崗位行為、職業素養等與礦井要求有落差。
六是對後進員工缺乏約束的機製和管理的方法，而基層問題又大部分出現在這些人身上，致使班組工作落實不到位，勞動功效低下。
七是班組學習氛圍不濃，班組長自身學習積極性不高，也不重視班員的技術技能的學習，致使員工崗位技能、素質提升緩慢。
八是班組長缺乏超前考慮問題意識，全麵管理能力欠缺，畏難情緒和管理素質不高等造成落實能力不強。
九是不少班組長缺乏責任感，遇事不敢擔責，有錯推卸責任。老好人思想致使遇事不敢管，製度執行打折扣。總愛鑽製度的空子，遇到問題上交，出現問題找借口，推諉扯皮現象存在。
十是工作方法陳舊，不能創新思維尋求方法解決問題，好的方法不能靈活應用，在實際工作中應對能力、處理問題能力不強。
十一是由於用工性質、自身文化程度、個人成長等多種原因，班組長缺乏工作激情，熱情時高時低，幹勁時好時壞，短期行為明顯，影響班員情緒。
十二是大部分班組長滿足於現狀，自身工作標準不高，對已經暴露出的苗頭性、傾向性問題缺少敏感性，不能提前的預知預測預防；有的也可以看出來問題，但是動腦能力差，缺少管理的方法。
十三是班組管理不能與時俱進，“經驗主義”現象大量存在，總是用老辦法或一招一式來解決工作中不斷遇到的新問題。

附：培訓產出六大實績
1、產生團隊活力，創造力爭上遊的士氣；
2、注入激情狀態，實現積極心態，到處是團隊協作；
3、營造反思文化，主動找問題、主動找差距、主動反思、自我超越、不斷創新；
4、強化盡職精神，基於責任的盡職精神；
5、形成組織觀念，係統思考、全局觀念；
6、撥亮一盞心燈，重新審視自己，活出職業生命意義。