陝煤澄合二礦社區以“三心三像五到家”主體不斷提升離退休服務管理工作上水平

作者：王作祥 2010-10-05 23:05 來源：中國煤炭新聞網

　　本網訊　為了切實提高服務離退休職工管理水平，增強管理人員的服務意識，促進服務管理上水平，今年來，澄合二礦社區在離退休人員服務管理工作中，緊緊圍繞“三心三像五到家”服務管理理念，不斷提升幹部職工的服務質量， “三心三像五到家”服務管理理念主要包括：一是教育職工要用三心去關愛離退休職工。即：關心離退休職工要有孝心，嗬護離退休職工要有細心，服務離退休職工要有耐心，二是引導職工以三像去對待離退休職工。即：要像子女對待父母那樣對待離退休職工；要像醫生對待病人那樣對待離退休職工；要像老師對待學生那樣對待離退休職工。三是要求職工堅持五到家服務離退休職工。即：教育服務常到家、報刊雜誌送到家、扶貧幫困走到家、談心慰問要到家、有病探望必到家。