峰峰集團天擇公司榮獲“河北省誠信企業”稱號

本網訊 日前，在石家莊召開的“河北省誠信企業論壇”暨“河北省誠信企業”授牌儀式上，冀中能源峰峰集團河北天擇重型機械有限公司被授予“河北省誠信企業”榮譽稱號，這也是該公司繼2008年榮獲此榮譽後再次當選。

在全球金融危機對機械製造行業造成巨大衝擊影響下，天擇公司始終把誠信理念、誠信經營、誠信服務放在重要位置來抓，逆勢而上，主動迎接市場挑戰，市場任務不僅沒有減少，而且呈上升趨勢，企業形象和市場競爭力顯著提高。2010年1-9月份該公司累計實現銷售產值5.04億元，比上年同期增加1.05億元，各項指標再創曆史新高。

樹立誠信理念

天擇公司多年來在市場打拚中，通過與國內用戶合作和交流，逐步認識到現在市場競爭是綜合實力的競爭，而誠信建設就是重要內容。為此，該公司把樹立誠信理念放在首位，把“質量第一、用戶至上、恪守信譽、全程服務”的企業方針貫徹到每個員工，引導員工要對社會、對客戶講誠信，竭誠為用戶提供滿意的產品 設計、製造、安裝調試、技術改造、技術谘詢等全麵服務。該公司開展了以質量為核心、以信譽為紐帶的品牌 文化，整體策劃、分步實施、階段推進，采用宣誓簽名、圖片展、專題學習、報告會、征文等多種形式進行全方位宣傳，注重質量理念的灌輸和員工觀念的更新,從而真正把質量理念內化到每個員工的心靈深處，形成共同的價值觀和行為準則，把誠信理念貫徹到每個員工。該公司還把誠信理念、禮貌待客、優質服務等列為員工的行為規範，對表現突出的給予大力表彰和獎勵，使該公司做事先做人、爭做誠信人的感人事跡層出不窮，兩名員工在拾到一萬元現金後，如數將其上交到公司及時與失主聯係，公司也對他們的先進事跡進行隆重表彰。

為加強對客戶 管理，拓展誠信理念，滿足用戶的個性化需求，該公司設有專人負責合同的日常 管理和集中 管理工作，按照要求簽訂對外經濟合同，並按照用戶不同分別建立檔案，記錄服務的內容等動態信息，及時服務，受到了用戶的稱讚。2008年，該公司承攬了廣東某公司部分冶金設備後，設備一次試車成功，生產效率較原來提高5-7倍，生產出的產品質量大幅度提高，該公司還時刻關注設備的運行情況，對用戶的要求及時到現場進行解決；2009年當廣東某公司再上一條生產線 計劃時，第一個想到了天擇公司，並把合同價值為814萬元的熱軋生產線全部交給天擇公司製作。1993年以來該公司連續多年被授予河北省“重合同、守信用”單位，該公司在國家注冊的“天擇”商標獲得河北省著名商標。

堅持誠信經營

為使企業的產品和形象真正在市場上叫響，該公司在員工中樹立誠信理念的同時，堅持通過強化質量過程控製、加強技術研發、加大裝備投入等 措施，保證了為用戶提供質量優良、性能可靠、及時快速的機械裝備，切實做到了誠信經營。

該公司始終將產品質量放在企業長遠發展的高度去培育，為用戶負責、為企業負責、為社會負責。通過建立規範的質量培訓 製度，實施全員全過程培訓，嚴格進行考核，全麵提高了廣大員工的技術水平。在質量問題上嚴格按照《質量 管理條例》執行，強化產品質量管理工作，加大責任追究和考核力度，產品出廠合格率達到100%。在基層單位實行了質量保證金 製度，並對成績突出的先進集體和個人進行獎勵，增強了基層單位和全體員工的責任心，產品質量穩步提高。該公司生產製作的MG采煤機係列等4類產品獲得河北省優質產品，綜采放頂煤成套設備和冶金非標減速機被評為河北省用戶滿意產品。

根據市場需求和用戶要求開展個性化 設計，該公司是國內最早涉足露天采煤機械的企業，現在已經形成了LMG200、540、560、950、1150等係列化產品，並根據市場需求開發電動式、柴油動力式、平移式等多種性能的露天采煤機，該露天采煤機係列現為國家專利產品並榮獲全國發明展覽會銀獎，並已打開了內蒙、新疆等市場，成為露天 煤礦極具發展潛力的機械裝備。該公司還是國內研發和製作薄煤層采煤機最早的廠家，其中MG300B薄煤層采煤機在為用戶取得經濟效益、獲得市場認可後，不斷對其改進和創新，2008年通過對該機進行裝煤效果研究，裝煤效果增加到85%以上；2009年通過無線遙控技術改造，實現了手動和無線遙控兩種控製方式，從而能夠更好的滿足用戶的需求，該項成果先後獲中國國際專利與名牌博覽會金獎、國家專利證書、省廳 科技一等獎等。現在該公司擁有國家礦用 安全標誌認證的定型產品247個，生產許可認證產品15個，井工大型 煤礦成套機械可為600萬噸礦井提供采運護全套設備，薄煤層綜采成套機械可實現最低700mm薄煤層的機械化開采，市場競爭能力顯著增強。

按照工序化生產的原則，該公司對基層生產單位進行了理順和調整，優化調整了生產組織結構及基地，從鑄造毛坯到加工、裝配趨於流水線作業，使產品生產更加順暢。對擁有的包括數十台進口、國產大型高精尖設備在內的1100台（套）設備進行了優化組合。不斷加大設備投入力度，其中2009年新進設備、技術改造、大修理共投入資金1453萬元，20000KN四柱試驗台研製、大功率采煤機加載試驗台、大型台車式箱式爐和井式爐、大型臥式鏜床數控改造等項目相繼完工並發揮效益。經過一係列生產體製的調整和變革，生產效率和產品質量明顯提高，具備了專業化生產水平。該公司在生產流程較大變革的情況下，2009年完成產值比2008年同期提高21.9%，彰顯了專業化生產的實力，保證了用戶需求。

加強誠信服務

該公司始終堅持以“讓用戶百分百滿意”為服務宗旨，要求員工把“永遠以用戶需求”為第一考慮，不斷規範服務內容，拓展服務載體，很好的滿足了用戶的服務需求。

為以優質的服務更好地開拓市場和占領市場，該公司建立了用戶售後服務檔案，有專人負責對客戶檔案、投訴單、通知單、報告單及質量 03manbetx 報告進行管理。對訂購成套設備的大用戶，該公司還建立了包含產品合同、投訴單、通知單、報告單和跟蹤服務日記等檔案，並對合同的生產編號、交貨時間、發貨明細等一同入檔，為用戶搞好細致入微的服務。該公司組建了采煤機、刮板機、支架、運輸、電器等七個售後服務小分隊，及時搞好服務，保證了用戶生產的正常進行。該公司規定，在接到用戶服務電話後，凡集團公司內部用戶必須立即組織人員趕赴現場解決問題，邯鄲以外地區200公裏以內要在12小時趕到現場、1000公裏以上60小時內趕到現場。

該公司還根據用戶要求，手把手為用戶提供輔助安裝、技術指導等服務，提高了用戶的滿意度。在山西某 煤礦使用該公司生產的三機配套設備後，聘請專業人員幫助用戶出煤，同時在該礦井下遇到水災後，該公司還主動邀請專家幫助恢複生產，現在該用戶不但多次購買我公司的煤機設備，而且還積極介紹其他用戶采購我公司的設備。在重慶鬆藻 煤礦采購該公司的薄煤成套設備後，該公司派出三名工程技術人員跟班調試，發現問題及時提出改進方案，加工成配件後通過航空托運到重慶，使該礦原煤產量由原來的年產50萬噸首次達到年產百萬噸，為此鬆藻煤礦陸續訂購天擇公司薄煤層采煤機13台。經過努力，現在該公司的產品已經銷售到全國23個省市自治區的300多家單位,並與數十家企業建立了長期穩固的戰略夥伴關係。

該公司在發展的同時，以誠信求雙贏，積極履行社會責任。2005年印度洋發生強烈地震海嘯災難後，該公司向全體員工發出倡議，組織廣大員工捐款1.3955萬元。在四川汶川發生8.0級強烈大地震後，廣大員工充分發揚了“一方有難、八方支援”的精神，通過募捐活動捐款11.6172萬元，交納“特殊黨費”72164元，共籌善款18.8336萬元。2009年“博愛一日捐”活動中，該公司廣大員工紛紛響應，短短兩天時間就收到來自不同崗位員工的8.98萬元捐款。在向青海玉樹地震災區捐款活動中，廣大幹部職工紛紛伸出援助之手，為災後重建獻愛心，兩天時間廣大幹部職工就捐款7.1萬元。