突 破 ——川煤廣旺公司九寨度假村經營收入實現千萬元紀實
作者：匿名網友
2010-10-18 14:49
來源：www.dukashe.com
突 破
——川煤廣旺公司九寨度假村經營收入實現千萬元紀實
杜華賦
又是滿山紅葉時，九寨度假村傳喜訊。
2009年10月27日，九寨度假村改造創星成功，榮膺“四星級飯店”。“九度人”以新的經營理念、新的經營方式、新的社會形象，創造了顯著的社會和經濟效益。截至2010年10月18日，九寨度假村營業收入突破千萬元大關。
形象突破——改造創星榮膺四星
為提升九寨度假村的綜合實力，經川煤集團批準，廣旺公司投資2600餘萬元對九寨度假村進行創星改造。
在川煤集團公司、阿壩州、九寨溝縣和廣旺公司領導的關心和支持下，參加工程建設的全體人員，克服了高原地區施工和“5.12”汶川特大地震引發的重重困難，加強工程質量監管，強化工程
安全
管理,加班加點趕工期。尤其值得一提的是，“改造創星領導小組”和全體建設者冒著頻頻發生的餘震，不畏艱難險阻，加快災後恢複重建進度，僅一年時間就全麵完成工程施工任務。更值得驕傲的是，他們創造了“三個第一”：九寨溝災後第一家恢複重建的企業、第一家建成投入運營的酒店、第一家榮膺四星級旅遊飯店的酒店。九寨度假村改造創星工程以必勝的信念、超常的速度，彰顯了川煤廣旺人頑強奮進的毅力、永不言敗的精神。
九寨度假村“改造創星工程”竣工後，他們抓住時機，創新經營思路和經營策略，全力創建四星級酒店。2009年9月21日，四川省旅遊星級飯店評定委員會正式批準九寨度假村為四星級旅遊飯店。6個月完成了四星級旅遊飯店的創建達標任務，廣旺人以超常的工作作風，再次創造了“廣旺速度”，受到業內人士和社會各界的高度讚譽，被讚譽為“九寨第一村”。
營銷突破——開拓高端旅遊市場
今年9月，九寨度假村針對九寨溝旅遊營銷變化的情況，及時轉變營銷方式，積極開拓高端國際旅遊團隊市場，尤其是歐美、韓國旅遊團隊市場。9月中旬，九寨度假村領導帶領有關人員，到成都走訪了20多家高檔旅行社，與他們建立戰略夥伴業務關係。由於注重誠信，工作細致，半個月後就初見成效，接待了美國一個30多人的旅遊團隊。打開高端旅遊市場後，他們在服務上及時跟進，早餐增加了咖啡、煎蛋、牛肉等品種；晚餐也做了適當的改進，以西式口味為主；同時對總台、餐廳、客房的服務人員加強外語培訓，適應工作需要。
一直以來，每逢冬季，九寨溝的許多酒店及營業場所均會暫停營業，這已成為九寨溝酒店業多年以來一條不成文的行規。但今年同行們都紛紛議論著一個熱門話題，那就是今年九寨度假村開展冬季營運。冬季營運期間，在許多酒店關門歇業的時候，九寨度假村每晚都燈火輝煌，旅客來來往往。
數字突破——營業收入實現千萬元
突破千萬元大關，“九度人”深感來之不易的，數字背後記錄著他們的艱辛。
九寨度假村初建於1995年，當時接待能力不足100人。2002年，廣旺公司投資1000萬元按照三星級酒店
標準進行了改擴建，接待能力增加到350人。近幾年來，九寨度假村年營業收入始終在五六百萬元徘徊。
2009年4月，九寨度假村改造成功並投入運營後，搶抓市場機遇，加強業務培訓，全麵提高服務質量，促進了酒店工作全麵發展。2010年1—7月，實現營業收入564萬元。
進入8月後，因連續暴雨引發山洪、泥石流災害，四川省旅遊局要求各旅行社停止組織陸路進入九寨溝旅遊，這無疑給度假村經營工作帶來巨大的困難。針對這一情況，度假村一方麵加強與各旅行社外聯和售後跟蹤調查，不斷調整工作策略，與多家大型旅行社簽訂了長期合作協議；另一方麵，積極開展“創先爭優”和勞動競賽活動，定期評選“星級員工”、“崗位能手”，充分調動全體員工的積極性；同時每月將40%崗位工資納入績效考核，使員工工作效率和服務質量顯著提高，贏得了各旅行社的高度讚譽，客房入住率保持在83%以上。
雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。“九度人”緊緊抓住改造創星的機遇，奮力拚搏，突破了千萬元大關，創造了輝煌。站在新的起點上，“九度人”將以新的精神狀態，創造新的業績，為建設“新廣旺”、實現“百億川煤”做出更大的貢獻。
作者單位：川煤廣旺公司《廣旺能源報》
（作者係廣旺能源報總編輯） 電話：0839－3295999
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