攀煤花山礦離退休管理科創先爭優提升服務工作水平

今年開展創先爭優活動來，攀煤花山礦離退休管理科結合工作實際，創新工作方法、從細節做起，三個堅持從三方麵入手踐行創先爭優承諾，得到了廣大離退休人員及群眾的好評。

一是堅持改進工作作風。該科將創先爭優活動與日常工作相結合，在工資組和接待組開展黨員示範崗創建活動，樹立優質服務窗口形象，切實改變辦公室“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現象。推行科室聯係離退休人員、領導與離退休人員結對子製度，及時了解掌握離退休職工的思想動態，身體情況，主動為他們排憂解難。對工傷職工、退養人員和工私亡遺屬的來信來訪，給予熱情接待，做到件件有回音，件件有落實，將不穩定因素化解在初始階段。今年1-10月份，接訪總量達到3024件(次)，其中接待來訪人員1267人(次),集體來訪12批79人（次），來信757封。走訪各類低收入家庭149戶。　　

二是堅持解決離退休人員的實際問題。為切實將創先爭優活動成果體現到離退休管理工作中，該科始終把解決離退休人員所關心的實際問題作為主要活動內容。在困難救助、棚戶區改造、沉陷區治理、公私亡待遇等問題上，千方百計為離退休人員著想。與礦工會聯係，積極救助困難人員和工私亡遺屬，與水電公司協調，為公私亡遺屬、工殘人員和特困人員爭取水電費用的優惠政策。今年先後落實了金堂灣沉陷區鑒定問題、重大疾病和特困人員的救助問題，為困難家庭解決了河沙、水泥、牛毛氈等急需材料；完成了2010年離退休人員困難家庭生活狀況調查，離退休人員養老金待遇及工私亡遺屬生活資格認證，龍洞、灰老井片區的水電費發放工作等。

三是堅持開展各種文娛活動。考慮到花山礦A區老年活動中心場地小，已不能適應老年人逐年增多的情況，該科在花山礦B區增設了老年活動遊藝室，針對遠離本礦的龍洞、灰老井兩個片區，該科因地製宜，把老年活動室建在了兩個黨小組組長的家中，為其添置了文娛設施。同時，該科從緊張的經費中擠出資金，在今年先後開展了適合老年人的門球、棋牌、乒乓球比賽等文娛活動。通過比賽，離退休人員不僅鍛煉了身體，相互間也增加了交流。豐富多彩的文體活動，使離退休人員的晚年生活既充實又愉快。