冀中能源峰峰集團天擇公司“零距離溝通”彰顯魅力

本網訊“祝你生日快樂，祝你生日快樂……” 優美的歌聲隨著節奏響起，當月過生日的職工歡聚一堂，生日蛋糕、生日禮物和水果讓職工感受到了別樣的祝福。這是河北天擇重型機械有限公司裝配廠為職工集體過生日的情景，也是該公司與職工溝通、交流的縮影之一。

2010年以來，針對作業場所分散、工作人員分散、服務用戶分散的實際，該公司黨委以冀中能源峰峰集團“雙融入雙服務”為指導，積極探索超前掌握和服務職工、用戶的途徑和形式。“我們通過在幹部職工之間、企業與用戶之間、生產經營係統之間引入“零距離溝通”思想政治工作模式，搭建反映快速的思想政治工作機製，促進了生產經營、思想政治工作和市場開拓的穩步推進。“該公司黨委書記、董事長董久赤說道。

“零距離溝通”思想政治工作模式一經實施，就深受幹部職工的交口稱讚，關鍵是抓住了大家關心的熱點和難點問題，該公司黨委副書記趙法福介紹到，“麵對麵溝通機製、心貼心交流機製、手拉手互惠機製等特色做法就是大家服務職工、服務用戶的最好詮釋，我們通過建立全麵覆蓋的思想政治工作網絡，縮短與職工、與用戶的距離，確保了問題的及時處置。”

該公司在製定工資分配、民主權益等政策時，都要通過多種形式了解民意，找到落實政策與維護職工利益的最佳契合點。成立了六個專項服務小組，及時為用戶搞好技術服務，使用戶的合理要求得到有效解決。此項活動也有力地推動了各項工作的強勢發展，企業先後被評為國家高新技術企業、中國機械500強、中國誠信企業、全國煤炭機械工業優秀企業等榮譽稱號，2010年全年完成銷售產值6.55億元，實現曆史新水平。

該公司各基層單位結合實際，積極開展各具特色活動，架起與職工溝通的心靈之橋，把工作做到職工的心坎上、心靈中。該公司結構件廠開通了信息直通車，多種形式收聽職工的意願和想法，及時掌控職工思想動態，解決職工的困難，受到職工的稱讚。銷售分公司建立了用戶檔案和售後服務檔案，為用戶提供細致服務，使用戶感受到企業和產品的魅力所在。外埠管理公司對所有駐外職工的家庭實行了定期走訪和親情聯係卡製度，在新疆的職工安心為用戶搞好周到服務，使該公司的大型露天連續采煤設備成為極具發展潛力的機械裝備，這一高端裝備也有望改寫中國露天采煤曆史。（申春雨）