老公營子煤礦信訪工作紮實有效 2010年實現“零”越級上訪

老公營子 煤礦信訪工作紮實有效

2 0 1 0年實現“零”越級上訪

老公營子 煤礦認真貫徹落實集團公司信訪工作精神，以推進礦區和諧和維護礦區穩定為目的，加強領導，認識到位，健全 製度，責任落實，突出重點，防患未然，加大綜合協調力度，確保了全礦無越級上訪、無信訪積件、無震動性信訪案件，為全礦的穩定發展創造了良好的環境。

一、 調整和充實了礦信訪工作領導小組，建立了以黨委書記、礦長為組長，分管領導為副組長，各科部室負責人為成員的信訪工作領導小組，實行24小時值班 製度，加大領導力度確保“三個列入”：把信訪工作列入到重要議事日程中：把信封工作列入到重要考核指標中：把信訪 法規和文件列入到宣傳內容中。

二、 堅持一把手負責製，對重要信訪案件實行礦班子成員包案 製度，對上訪對象進行包接訪、包問題處理、包督查、保責任追究，做到不推不拖，限時結案結訪。完善礦主要領導信訪接待日 製度，牽頭開展好信訪與矛盾糾紛排查調處工作，認真做好來訪登記、受理、辦理。辦結、反饋、歸檔等工作，確保接待全程規範運作。

三、 穩定工作劃分為三個群體。在員工隊伍穩定工作中，工資獎金分配是引發不穩定的主要因素，為此在製定政策過程中反複推敲，力求嚴密，充分考慮各種因素，將員工收入與產量、成本、 安全、質量 標準化掛鉤考核，嚴格執行本礦獎金監督 管理辦法，要求各區隊每月向員工公布獎金分配情況，上下監督，互相負責，杜絕截流獎金和獎金挪用現象。在弱勢群體穩定工作中，建立健全了特困員工檔案，完善扶貧解困基金 管理辦法。2010年共救助特困員工67名，發放救濟金4.8萬元；“金秋助學”38戶，發放慰問金1.9萬元；幫扶基金幫扶特困員工21人次，累計使用基金6.3萬元，解決了員工後顧之憂。在地企關係穩定工作中，高度重視礦企關係，針對塌陷地補償問題嚴格按照政策妥善處理地企之間的利益矛盾，製定切實可行的 措施，預防農民集訪，消除了影響礦井 安全穩定的外部隱患。

四、 做好今後幾項工作。抓認識，把信訪工作列入重要議事日程作為當前維護礦區穩定的重要工作來抓，形成思想上有認識、落實上有 措施。抓重點，堅持信訪目標責任製 管理，通過調查研究、專題協調，指定專人重點解決員工來信、來訪問題，做到來信件件有回複，來信事事有回音。抓調處，建立健全信訪配套 措施，抓好接待、交辦、查辦、督辦、回訪、反饋等各環節的落實，建立信訪工作監控點，提前介入，把問題消滅在萌芽狀態。抓監督，進一步推行企務公開，通過公示欄等方式讓員工了解企業生產經營狀況，進一步轉變工作作風，切實將信訪工作關口往前移，深入基層，傾聽員工呼聲，解決員工實際困難，進一步促進礦區和諧穩定發展。

周春生