廣旺廣元國際大酒店五措施應對競爭

作者：張玉梅 2011-03-04 20:40 來源：廣旺公司

廣旺廣元國際大酒店在市場競爭激烈的情況下，及時調整營銷策略，以促進經營業績的穩步提升。

一是加快餐區的恢複及人員的配備，加強服務人員對客服務技能的培訓；二是狠抓協議單位及鉑金用戶的走訪工作，將走訪責任落實到具體人員；三是將營銷人員的主要工作職責作了調整，營銷片區經理主要負責為客人提供在店的跟蹤服務，而客戶的走訪則主要由營銷部經理和賬款回收組負責；四是成立了VIP接待小組，讓到店的客人都享受貴賓待遇；五是做好消防安全工作，順利迎接巡檢。