關於推行精細化管理的實施意見

關於推行精細化 管理的實施意見

天能公司發〔2008〕126號

為切實提高現代化企業 管理水平，推進現代化 管理型企業建設，樹立先進的 管理理念，創立新的適應企業發展的管理模式，提升企業管理效能和整體水平，經研究決定，在公司全麵推行精細化管理，現提出如下實施意見：

一、指導思想

以黨的十七大為指導，堅持“以人為本”的科學發展觀，緊緊圍繞公司的總體發展要求，按照“謀劃於決策前，督辦於決策後，協調於全過程”的工作思路，以精、準、細、嚴操作為特征，以建立健全工作流程為重點，堅持精益求精，嚴格 製度落實，逐步實現由結果控製向過程控製、經驗管理向科學管理轉變，力爭各項工作“零差錯”，努力塑造體係科學、特色鮮明、運行高效、機製長效的精細化管理模式，提高經濟運行質量，全麵提升公司整體管理水平。

二、總體目標

通過全麵推行精細化管理，形成一套適合公司實際的以科學化為方向，以精細化為取向，不斷改進和完善各項 管理 製度和工作 標準，細化責任，嚴格考核，建立起全過程、全方位的精細化管理體係，加速實現管理思想科學化、管理組織精幹化、管理方法精細化、管理手段現代化、管理人才知識化，逐步形成比較科學完善的精細化管理長效機製，實現管理效能和管理水平整體提升，打造獨具特色的精細化管理模式。

三、遵循原則

一是以人為本的原則。把以人為本的思想貫穿到精細化管理的各個方麵，通過有效激勵和約束，最大限度地發揮幹部職工的積極性、主動性和創造性，實現工作效率的最大化。

二是過程控製的原則。對每一項工作職責和任務，明確工作鏈，搞好過程控製，推進每個工作環節的精細化，確保實現公司整體精細化管理目標。

三是精益求精的原則。以觀念創新引領思路創新和方法創新，樹立嚴謹細致、精益求精的工作作風，做到精於事前、細於過程，持續改進，完善提高。

四是方便考核的原則。對工作目標量化和具體化，對難以量化的目標任務，根據情況認定邊界考核條件，減少不確定因素在考核中的影響。

四、推行精細化管理的主要內容

公司確定的精細化管理，是以培育精細化管理理念為核心，以員工6S（整理、整頓、清掃、清潔、素養、 安全）行為規範為基準，以4E（每個人、每一天、每件事、每一處） 標準體係為支撐，以精細化管理流程為重點，以績效閉環考核為手段，以“一站、一欄、一板”為載體。同時精細化管理推行必須按照精細化管理的核心內容“五精、五細、五化” 標準去做。 “五精”一是爭創一流業績，打造管理業務精品；二是建設節約型企業，推行管理成本精算；三是推進現代企業建設，掌握運用現代管理手段；四是創建學習型企業，培養公司人才精英；五是建設和諧公司，塑造公司 文化精髓。 “五細”一是細分目標和任務；二是細分人員崗位；三是細分職能；四是細分工作流程；五是細分 製度和責任。 “五化”一是細化；二是量化；三是流程化；四是 標準化；五是科學化。主要內容：

（一）培育機精細化管理理念

堅持繼承與創新相結合，對公司精細化管理理念進行係統整合與 設計。逐步確立公司精細化管理核心理念以及經營觀、質量觀、服務觀、成本觀等一係列管理 文化理念，培養追求完美、持續改進、不斷超越的精神，樹立“做正確的事和正確地做事”的理念，杜絕一切不必要的浪費，把“精細”變為一種理念，一種 文化，一種習慣，成為支撐員工與企業生命的一種精神力量，用精細化管理理念指導和規範員工行為。

（二）建立精細化管理標準體係

1.建立員工行為規範體係。製定實施員工行為規範，強化員工行為養成，改善作業環境，規範員工語言文明，行為文明和崗位文明，培養講文明、講禮貌、講道德、守紀律的現代企業員工。

2.建立精細化管理標準體係。按照“管理責任定量化、 管理 製度剛性化、工作考核績效化、員工行為規範化”的要求，分係統、分專業、分崗位、分工種製定完善“4E”標準，全麵細化工作目標、管理流程、 管理製度，把每個人、每一天、每件事、每一處的工作量化、具體化。把崗位標準細化、量化成銜接順暢、閉合無隙的精細作業標準體係，實現企業管理全覆蓋、無縫隙，促進企業管理科學化、製度化、規範化。

（三）突出關鍵環節的精細化管理

按照精細化管理的要求，精細化管理標準，優化管理流程，在此基礎上，重點抓好 安全、成本、質量和生產現場四個環節的精細化管理。

1. 安全管理精細化

細化 安全生產責任製，細化 安全管理製度，細化三大 01manbetx ，細化“雙基”和質量標準化建設標準，進一步夯實安全工作基礎。以本質安全型企業創建契機，從人、機、環境、管理四大要素上細化安全生產要素，對《職業健康 安全管理體係標準》、《安全質量標準化標準》、《安全生產“雙基”建設標準》等安全質量標準化、 安全技術標準加以係統 03manbetx 、整合提升，形成更加符合公司實際和安全發展需要，便於統一考核的工程質量精細標準體係、設備質量精細標準體係、環境管理精細標準體係。根據不同崗位製定職工安全精細化操作行為規範、幹部安全精細化管理行為規範、強製規範幹部職工安全行為，實現“人員無失誤、係統無缺陷、設備無故障、管理無漏洞”的本質安全目標。

2.成本管理精細化

積極開展對標活動，參照同行業先進水平，進行成本指標對比和 03manbetx ，健全單耗指標控製體係。全麵深化預算管理，細化預算單元，健全節能降耗目標責任、監督檢查、考核獎懲機製，完善礦、車間、 班組三級成本費用監控管理模式，構建成本費用控製體係，製定成本費用控製標準，降低不必要消耗。按照產品市場價格，目標利潤和原材料、能源消耗等確定目標成本、細化分解到生產經營的各個環節，與職工利益直接掛鉤，樹立“降成本增工資”“節約就是增效”的觀念，使降低成本、增加效益真正成為每一名職工的自覺行動。

3.質量管理精細化

（1）進一步深化“三零工程”。繼續深化“三零工程”，拓展“三零工程”領域，建立精細化質量控製體係，不斷提升產品或服務質量管理水平，大力構建以“三零工程”為主要內容的質量 文化，培育名牌產品，鞏固、提升品牌形象。

（2）精細貫標認證工作。進一步完善質量管理體係，拓展貫標工作領域，優化質量管理流程，細化作業標準，開展工序控製，確保過程質量始終處於控製狀態。

（3）建立精細化營銷服務體係。深化“四個優化”，在為用戶提供高質量產品的同時，強化服務功能、延伸服務鏈條，提升零距離服務理念，拓展服務領域，細化產品服務指標，建立麵向市場、為用戶負責、維護品牌的精細化營銷服務體係，樹立特質化的品牌形象，以形象創新拓展市場，以服務贏得顧客。

4.現場管理精細化

在生產現場全麵推行6S管理，製定完善生產現場6S管理標準體係，細分管理單元，精細管理標準，量化考核指標。推廣應用定置管理、標識管理和看板管理等現代管理方法，進一步細化礦井質量標準化工作內容，優化現場作業條件，改進作業環境，提升現場管理水平。6S管理包括：整理（SEIRI），區分工作場所必要的和非必要的物品，整理清除不必要的物品，將工作現場整理的井然有序。整頓（SEITON）,整頓工作場所的必需品，所有設備、工具、物品實行定置管理和標識管理，整理、歸位、放置到標誌指示位置；材料、工器具碼放整齊，擺放有序，能在很短的時間（一般30秒）內找到要找的東西，將尋找必要品的時間減少為零。清掃（SEISO），及時清理工作場所的雜物垃圾，保持整潔幹淨；保養設備工具，使其整潔完好，將工作場所始終保持在無垃圾、無灰塵，幹淨清潔的狀態。清潔（SETKETSU），將整理、整頓、清掃的具體做法製度化、標準化，建立6S管理的長效機製，實行管理公開化、規範化、透明化。素養（SHITSUKE），嚴格遵守規章製度和作業標準，嚴格按照標準操作，提高工程、工作、產品、服務質量，養成良好的6S管理習慣。安全（SAFETY），清除 02manbetx.com 隱患，不發生“三違”，不發生人身和機械 02manbetx.com ，保障員工的人身安全和生產的正常運行。

（四）建立精細化管理考核體係

1.建立優勝劣汰、獎懲分明的閉環考核體係。建立精細化管理閉環考核體係，綜合考慮不同崗位工種的勞動強度、技術含量，確定不同崗位係數，製定符合實際的績效考核辦法，實現考核結果與收入分配掛鉤，激勵和調動廣大員工積極性。

2.實行走動式管理。管理者按照定標準、定時間、定區域的原則，實行現場巡查糾錯，隨時發現問題隨時解決問題，把及時解決問題貫穿於精細化管理的全過程。所到之處發現的問題要與所在崗位員工互相簽字確認，員工對管理人員是否上崗和查出問題的質量實施監督，實現達到管理者與被管理者的雙向控製、雙向考核目的。

3．建立考核激勵機製。建立完善員工、 班組、區隊、單位四級精細化考核體係，製定分層考核標準，對員工實行全麵考核。基層區隊每月按照一定比例，評選優秀員工、合格員工和試用員工，對所評“三工”實行動態轉換。各單位每半年根據考核結果評選一次明星員工，公司每年評選一次明星員工，對明星員工進行宣傳表彰並進行200元的獎勵。

（五）實現管理透明化

公司將按照上級和精細化管理要求，設立精細化管理考核站，設在員工所在崗點，用來公開員工崗位精細化管理考核標準，便於各級人員對照標準實施考核。建立精細化管理公開欄，用以公開員工逐日得分、收入、獎懲情況。建立現場管理看板，內容包括各種衛生責任區劃分、崗位責任製、現場物資管理等，使考核過程做到凡事有章可循、有據可查、有人負責、有人監督。

五、具體步驟

推行精細化管理要堅持與集團公司、煤業公司開展的“四大”活動結合起來，從各項基礎工作抓起，仔細查找管理中存在的問題，按目標管理和過程控製的要求，在公司各崗位全麵推行精細化管理活動，使公司的各項工作的運行始終處於受控狀態，管理工作更加務實、更加高效。

1.學習動員。通過召開動員會，組織學習等途徑，引導大家充分認識推行精細化管理工作的重要意義，增強搞好精細化管理的自覺性，積極主動地做好精細化管理工作。

2.起草文件。按照科學、規範、精細的要求，各單位依據各自職能，製定《精細化管理實施細則》和《精細化管理工作考核辦法》。在《細則》製定中， 要按照“小中見大、細中見精”的思路，編寫各單位工作精細化管理標準，其主要內容包括：1.工作職責，2.工作流程，3.過程控製，4.崗位說明，等等。《細則》製定後，由分管領導認真審定。

3.形成方案。由市場辦將審定後的《細則》進行彙總，形成《天池公司精細化管理總體方案》，提交精細化管理領導小組研究後實施。

六、幾點要求

1.統一思想，提高認識。精細化管理是被實踐證明的先進管理模式。實施精細化管理工作，是落實科學發展觀，提高企業管理科學化水平的重要舉措，是創新企業管理方法和手段，提高幹部隊伍整體素質的具體實踐。公司全體廣大職工都要提高認識，深刻認識其重要性和必要性，把思想和行動統一到公司推進精細化管理的目標和要求上來，全麵把握和深刻領會精細化管理的靈魂和精髓，認真組織、精心操作，做到認識到位、 措施到位、責任到位、落實到位，努力使此項工作在較短的時間內全麵鋪開、收到成效。

2.加強領導，全員參與。推行精細化管理是一項開創性工作，必須有強有力的組織領導。為此，決定成立精細化管理工作領導小組並下設辦公室，辦公室設在市場辦。推行精細化管理是一項係統工程，涉及到每個崗位和每個幹部職工。因此，必須充分調動和發揮廣大幹部職工的積極性，依靠大家的智慧和創造力，使每個幹部職工充分認識到開展精細化管理的重要性和必要性，形成人人主動參與精細化管理的良好局麵。

3.營造氣氛，強化宣傳。實施精細化管理，是公司企業管理上的一場革命。公司政工部和有關部門要采取多種形式、利用板報和廣播等宣傳手段大力宣傳推行精細化管理的重要性、必要性。同時舉辦以精細化管理為主題的企業管理知識講座。各級領導要帶頭學習，掌握精細化管理的要領和內涵，帶頭在工作中實施精細化管理。通過各種手段，加大對幹部職工的宣傳灌輸，使之形成精細化管理的思維定式和自覺行為。

4.注重細節，以點帶麵。各單位要按照開展精細化管理的要求和部署，密切結合工作實際，找準自身工作的重點和薄弱環節，關注每一個細節，抓好每一個環節，做好每一件小事，製定相應的管理辦法，本著由簡到難、由淺入深、重點突出、以點帶麵的工作思路和原則，帶動和促進各方麵工作，在精細化管理上實現突破並不斷向縱深發展，推動整體管理水平的提升。

5.搞好結合，共同推進。精細化管理是公司深化“四大”活動，走向科學化管理的重要性手段，兩者之間相互依存、相互促進。把精細化管理同質量標準化、全麵質量管理、節能減排等工作結合起來，用精細化管理的理念和方法推進公司企業整體管理工作，努力實現全方位、全員和全過程的精細化管理。

6.強化考核，務求實效。建立推行精細化管理檢查考核製度，加強督促檢查。做到有部署，有 總結、有檢查，務求實效。把推行精細化管理作為公司目標考核的重要內容及“先進集體和優秀個人”評選的重要依據，加強量化考核工作，促進精細化管理 措施的落實，形成良好的激勵約束機製，形成比較科學完善的考核體係，努力把精細化管理工作落到實處。同時對推行精細化管理工作中貫徹不力、工作落後的單位，進行重點督促，追究責任，通報，嚴厲處罰。