川煤集團攀煤總醫院開展“三好一滿意”活動 全麵征求患者意見

川煤集團攀煤總醫院開展“三好一滿意”活動 全麵征求患者意見

總醫院為進一步提高醫療質量和服務水平，保證醫療安全，強化行風建設，近日,開展了“三好一滿意”活動，全麵征求患者意見。總醫院紀委組織院黨政辦、組幹、宣傳、工會等部門人員對內三等病房進行了醫德醫風政治查房。這次查房是全麵了解各病房醫德醫風、行業作風建設，醫務人員廉潔行醫、合理治療等情況。要求醫務人員要認清形勢，嚴格遵守廉潔行醫的各項規定和醫療法律法規，規範醫療行為，自覺做到廉潔行醫，合理診治，不得以任何名義收受紅包、回扣。隨之召開患者及陪護人員座談會，認真聽取患者的意見和建議，並與患者親切交流溝通，就患者提出的意見和建議給予解答，座談會氣氛熱烈而友好，體現了和諧的醫患關係。同時，查房小組成員深入到病房，走近患者床頭，向他們了解病房服務態度並發放了患者滿意度調查表30餘份，聽取患者對病房在醫德醫風、醫療質量等方麵的建議，患者對科室醫務人員的服務態度、綜合滿意度為97.8%。該院開展醫德醫風政治查房做到常抓不懈、持之以恒，結合醫療實際工作，發現問題解決問題，使醫院各項工作健康、有序、深入地開展，也進一步增進了醫患雙方的溝通了解，促進了和諧的醫患關係，使患者滿意度得到了提升。

（攀煤總醫院：高愛梅 韓迺義）