深入開展創先爭優礦大學子赴徐州高鐵站進行誌願者服務

作者：項青陳曉薇 2011-07-16 15:27 來源：本站原創

在舉國喜迎建黨90周年之際，為協助高鐵徐州東站區暑期運營工作的順利開展，打造便民利民出行環境，7月15日，中國礦業大學信電學院暑期社會實踐誌願服小分隊的16名大學生誌願者在學院項青老師的帶領下繼續為乘坐高鐵的旅客提供引導、谘詢、協助老弱病殘孕旅客候車、送站等各項誌願服務。

首先，誌願服務小分隊的同學們在高鐵徐州東站黨支部韓書記帶領下參觀了高鐵站自助售票廳、候車室以及車站展覽館。韓書記向同學們講解了高鐵站的售票方式，並傳授同學們與旅客交流、幫助旅客等方麵基本知識和技能。

隨後，誌願服務小分隊的同學們在信電學院輔導員項青老師的指導下投入到了緊張的服務工作中。在入口處，誌願者們向旅客們分發滬寧高鐵服務指南，向旅客提供購票、進站、檢票等信息；在售票廳，誌願者們指導旅客使用自動購票機、查詢機，維持購票隊伍，仔細的聽取旅客的疑問，並認真的回答；在候車室，誌願者們和檢票工作人員一同指導旅客檢票和如何使用閘機，當看到老人和行李多的旅客時，誌願者們主動上前幫忙，並將他們送到站台。誌願者們飽滿的精神、統一的服裝、熱情的服務，為高鐵徐州東站增添了一道亮麗的風景線。

誌願服務小分隊的同學們工作兢兢業業，一絲不苟，雖然天氣炎熱，非常辛苦，可是大家看到旅客們臉上洋溢的微笑，心裏的累也隨之而去。在這次誌願服務活動中，同學們用自己的實際行動踐行著“受教育、長才幹、做貢獻”的宗旨，同時也讓“奉獻、友愛、互助、進步”的誌願者精神隨著那奔馳的列車傳播到了四麵八方，進一步激發了同學們為構建和諧美好的新徐州而勤奮學習、奮發成才的決心和信心。