聯係點作用明顯 服務滿意度提高
作者：張春太
2011-07-19 16:53
來源：本站原創
聯係點作用明顯服務滿意度提高
今年以來，冀中能源峰峰集團物資供銷分公司建立主要部室“聯係點”收效顯著，用戶滿意度不斷提高。
建立“聯係點”主要作用：一是切實提高聯係密度和實效；二是把責任落實到部室、個人；三是克服機關“懶、散”作風。
自建立“聯係點”到現在，部室主要業務人員下基層體驗生活、了解生產動態、基層倉儲、使用以及用戶心聲更實際、更貼近。極大地激勵和調動了管理部門員工的積極性和主動性，使他們進一步理清了“生產與供應”、“責任與效益”、“質量與安全”的關係。保障供應、快捷服務不在“梗阻”。
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