中國礦業大學管理學院09級人力資源管理專業實習體會（六）

今天我們仍舊分成兩個實習小組，對研究的目標進行深入的觀察後我們準備運用人力資源管理中的訪談法進行深入一些的研究，早上八點半，我們從老地方出發，30分鍾後，我們仍舊來到了宏圖三胞電腦城，經過幾天的觀察，這裏的基本情況我們都已了解，今天我們兩三個人一起，分別對企業形象，企業使命，上下級溝通等無法用表象觀察出來的指標進行溝通訪談，在訪談過程中，有些員工很熱情，和她說明來意後，她便會和你說很多，但是有些銷售員卻很冷淡，不願意給我們透露什麼，對於前者，自然是甚好，對於後者，我們也就不得不采取非常手段，我們假扮成買電腦的人，在以電腦為中心的交談下問出我們想要的東西，經過這兩者的結合，最終我們的效果還不錯。

今天發現，與人溝通其實是一門很大的學問，在溝通過程中，能學到很多，或許還能交到素昧平生的朋友，以後有機會，要在此方麵多下下功夫。

作者：中國礦業大學管理學院吳會袁佳