金剛煤礦建立“和諧接待日”製度

 為進一步暢通信訪渠道，營造和諧穩定的礦區環境，最近，金剛煤礦出台了《信訪接待日製度》，每周星期一接待職工來訪。廣大職工家屬親切地稱信訪接待日為“和諧接待日”。

 該製度規定：該接待日接待來訪人員時，能當場解決的問題當場協調解決辦理；需要調查核實的，責成有關部門當場辦理；情況複雜或涉及多個部門單位的，及時召開協調會研究處理措施，及時處理；不屬於分管範圍的信訪事項，應與其他主管領導或部門溝通，共同商議處理措施；不能當場解決的，移交分管領導處理。對未及時妥善解決處理信訪事項，或因推諉扯皮，引發大規模或群體事件的，嚴格追究相關單位和責任人的責任。

（責編：周承紅）