陝煤澄合王村社區“四公開”打造陽光信訪
作者：王延蓉
2011-08-20 17:12
來源：本站原創
陝煤澄合王村社區“四公開”打造陽光信訪
一是公開信訪渠道。社區紀委通過廣播、宣傳單等形式，向社會公開通信地址，舉報電話、網址，受理範圍，辦理程序和信訪人權利義務等，切實暢通信訪舉報渠道。二是公開受理情況。對實名信訪舉報人，能當場告知受理情況的當場告知，不能當場告知的，在7個工作日內電話告知信訪人。三是公開辦理過程。在辦理信訪過程中，社區通過吸收上訪人參與調查、會議公開、專項公開、問題通報會、群眾見麵會、現場谘詢等方式，將信訪辦理過程公開。四是公開處理結果。對實名舉報，信訪事項辦結後3日內向信訪人當麵反饋；對匿名舉報在一定範圍內公開；對涉及群體性利益問題在當地公示；對複雜、疑難信訪事項，實行公開聽證。（陝煤化工澄合王村社區王延蓉）
