內強個人素質 外塑醫院形象

內強個人素質 外塑醫院形象
為深入開展“三好一滿意”活動，規範護士執業護理行為，提高護理服務水平，樹立明禮誠信、優雅端莊、體恤同情、言語親切的護士形象。9月16日，攀煤總醫院舉辦了“護士親切的職業形象”專題知識培訓。
該院內三科護士長董金萍為全院 90多名護理人員做了題為《護士親切的職業形象》的專題講座，培訓采用課件的形式，圖文並茂、生動詳實地為大家講解了打造使病人信任的護士職業形象、護患交往中的“＋－×÷”和“四道”、 護士應養成隨時與病人溝通的良好習慣、護理禮儀、職業道德和素養等相關內容。通過培訓，幫助全體學員為自己的行業背景、職位特點準確定位；從衣飾著裝到言談舉止，從待人接物到形象氣質，詳細闡釋了禮儀在職業活動與社交中的重要作用，指導大家正確把握禮儀規範，充分展示個人儀表形象和人格魅力，進一步提高了全院護理人員的內涵氣質、個人修養、專業素養及儀表等方麵，規範了職業服務形象，更好地為患者提供優質護理服務。

攀煤總醫院：曹麗