冀中能源峰峰集團薛村礦醫院建立新機製確保“雙節”醫患關係和諧

作者：楊孟考 2012-01-07 16:16 來源：冀中能源峰峰集團

近日，冀中能源峰峰集團薛村礦醫院建立四項機製，確保“雙節”期間醫患關係和諧。一是建立日常監督機製，在各科設立監督員，每天由支部書記牽頭組織監督員上崗，不定時在院內巡視，對患者提出的問題及時解決，並將結果反饋給患者。二是建立公示機製，院信訪領導小組，對群眾和患者提出的意見或建議進行彙總，對采納的或未采納的在院內進行公示。三是建立醫德醫風查房機製，成立院醫德醫風檢查小分隊，采取暗查和找患者座談等方式，進行醫德醫風查房，治理和糾正亂檢查、亂收費、亂開藥等不良行為。四是建立出院病人電話回訪製度，凡是住院病人出院後一周內，進行一次電話回訪，了解出院後病人的用藥、康複情況，促進醫患關係和諧。