峰煤公安分局滏源派出所以“五個滿意”為載體 打造“平安和諧”煤城

以“五個滿意”為載體打造“平安和諧”煤城

峰煤分局滏源派出所結合轄區工作實際，以“保安全保穩定”為核心，以“提升服務質量”為切入點，以“職工群眾滿意”為目標，以"五個滿意"為載體，打造“平安和諧煤城”。

以"三快"贏得職工群眾滿意。首先立足自己本職工作，要求民警突出"三快"，即：接警快、出警快、處警快。在接處警工作中，首先以認真、仔細的態度對待工作，其次，準確、無誤的處理問題，做到服務人民不推諉，協調事務不扯皮，工作高效不拖拉，堅決杜絕因民警自身工作馬馬虎虎、草率而給群眾帶來不便的麻煩，避免群眾因我們民警的工作原因引發投訴，從而贏得群眾的滿意。

在工作中用"耐心"贏得群眾滿意。由於近年來接處警糾紛案件越來越多，而且大多數為因群眾自身利益而引發的民間糾紛，一旦涉及到群眾自身利益，群眾工作就需要細致的解釋工作。民警的耐心講解，直到群眾理解透徹為止，微笑、致謝而離去，從而贏得群眾的滿意。

以細節贏得群眾滿意 。在日常工作中，教育民警從點點滴滴的小事、實事做起，一律使用文明用語，一張笑臉相迎，一句您好問候，態度好一點，說話甜一點，關懷多一點，拉近了群眾之間的距離，讓群眾感到親切，從而贏得群眾的滿意。

以熱情服務贏得群眾滿意 。牢固樹立宗旨意識、服務意識，破除思想僵化、因循守舊的思想束縛，精神委靡、畏縮不前、無所作為的消退意誌，安於現狀、得過且過、被動應付的不良習氣和行動緩慢、按部就班、鬆懈拖遝的慣性思維方式。真正詮釋了人民警察為民、便民、利民的服務宗旨，從而贏得了群眾滿意。

以良好的形象贏得群眾滿意 。在街麵上巡邏，群眾最直觀的感受就是看我們的儀表和精神氣質，在工作中，警服和各種裝備佩戴規範齊整、穿戴正規，從外部形象上給人民群眾一種幹淨、清爽、精神飽滿、訓練有素、充滿陽剛的視覺感受，通過我們良好的巡警形象渲染，為群眾提供舒心的服務環境，從而贏得群眾的滿意。