麵對麵承諾 心貼心服務 冀中能源峰峰集團三礦社區管理處惠民項目件件還願
麵對麵承諾心貼心服務
三礦社區管理處惠民項目件件還願
本網訊：（通訊員張正堂）玉兔滿載碩果去，祥龍回歸福音來，盤點起三礦社區一年來在“麵對麵承諾、心貼心服務”中，向職工家屬許下的諾言，職工家屬們高興的說：“18件實事、好事、需要解決的難事，一個沒拉下”。
去年，該社區領導把轉作風、樹形象、深入群眾、大走訪，作為親民、愛民、惠民的一項重要舉措，規定社區領導幹部、機關職能部門負責人按照分管職能，分小組、分區域，每月2次走基層，進街道、深入居民家中，聽民聲、解民憂，現場解答問題，疏通思想，現場解決問題，化解熱點，現場拍板定案，解決難點。要求做到了“一聽二答三定案”，一聽：聽取職工家屬的意見和建議、嘮叨和怨氣；二答：解答上級的政策和形勢，解答難以理解的矛盾和疑問；三定案：對能夠當場處理的問題當場拍板定案、對經過研究能夠解決的問題可以拍板定案，對需要請示上級處理的問題，及時請示定案。去年7月北工人村部分樓房由於年久失修，樓頂漏水，直接影響了居民正常生活，社區黨委書記、處長楊玉海在與職工家屬麵對麵時了解到這一情況後，當場責成職能部門進行調查，拿出實施方案，投資20萬元，對7500平方米的居民樓做了防水層處理。南礦菜市場社會流動人員多，公廁髒、亂、差現象嚴重，周圍群眾，把這一問題反映給了前來“麵對麵”的職能部門，他們一邊向群眾解釋該廁所已經多次改造，由於社會流動人員素質和多方原因所致，一邊現場查看，並向有關領導及時請示，在春節前夕，投資8萬元改造成了水衝式公廁，滿足了群眾需求。他們還投資10萬元對上百個垃圾點進行集中整治。投資5萬元改造了西山退休職工娛樂場所，並安裝了暖氣；對文化廣場健身器材進行了更換，據統計，去年該社區通過“麵對麵承諾、心貼心服務”，解決職工家屬的供水、供電、環境等問題18項，深受職工家屬稱讚。
