冀中能源峰峰集團薛村礦醫院加強職工服務禮儀和溝通技巧培訓

作者：楊孟考 2012-02-06 09:19 來源：冀中能源峰峰集團

近日，冀中能源峰峰集團薛村礦醫院針對一些醫務人員存在的服務禮儀和溝通技巧欠缺等突出問題，舉辦了醫療服務禮儀和溝通技巧培訓班，聘請上級醫院優秀醫生、護士向全院醫務人員講解如何與患者溝通技巧，如何解決工作中所遇到的實際問題的方法，通過溝通技巧和禮儀的培訓，使廣大醫務人員掌握了與患者的溝通技巧，和諧了醫患關係，進一步提高了醫護人員的服務質量。