機房值班與巡檢製度

　　機房值班與巡檢製度

　　一、值班製度

　　1、機房實行24小時值班製。

　　2、未經上崗考核合格的人員，不得單獨承擔值班工作和獨立操作。

　　3、值班人員在值班時間內要集中精力，堅守崗位，不得借故離崗。

　　4、認真履行崗位職責，按時實時監測網絡運行狀態，發現異常情況，應及時處理或通報有關部門協助處理。

　　5、值班時間內發現故障，應按故障處理程序的規定準確、迅速地予以處理，或通知維護人員協助處理，並填報故障記錄;嚴重故障，應及時上報部門業務主管，不得以任何理由推諉、拖延障礙處理時間。

　　6、未經業務領導批準，不得任意改變係統設備工作狀態或關閉設備，不得隨意切斷用戶電路。

　　7、及時、準確、完整地填寫值班日記及其他記錄、報表。

　　8、嚴格遵守通信紀律和安全保密製度。

　　9、不準在機房內互聯網設備上運行非係統設備配置的其他軟件，嚴防病毒侵害。

　　10、有兩人以上值班時，應指定一人帶班，負責值班期間的全麵工作。

　　二、機房巡回檢查製度

　　1、值班者要不定時對機房設備進行巡回檢查。

　　2、如發現電路質量欠佳或機線障礙，應立即采取相應措施，並逐級彙報。

　　3、如遇電源變化，氣候惡劣情況時，應加強巡回檢查，發現異常情況及時與相關人員聯係。

　　4、機房發現網絡設備、傳輸線路等有不正常情況時應首先檢查本端設備，並作好相應記錄。

　　5、發生障礙，機房人員必須立即用電話通知相關業務部門，把障礙情況和本端初步檢查結果告訴對方，請對方幫助檢查。

　　6、接到相關部門反饋檢查結果後，值機人員必須作好詳細記錄。

　　7、在進行維護時可能影響到對端設備，應事先電告對方機房。

　　8、應密切注意全網工作狀態，發現障礙及時通知相關維護人員，對嚴重的障礙要上報，並作好記錄。