小屯礦工會“群眾工作室”暢通訴求渠道

小屯礦工會“群眾工作室”暢通訴求渠道

今年以來，冀中能源峰峰集團小屯礦工會積極加強“群眾工作室”建設，創新工作方法，提高工作質量，拓寬聯係群眾渠道，以溫馨和誠心的服務為群眾解難題、辦實事。

該礦工會以解決職工實際困難，化解職工矛盾訴求為目標，以“三有”（有辦公場所、有辦公設施、有專兼職工作人員）、“四上牆”（職責任務上牆、工作製度上牆、領導機構上牆、人員分工上牆）為載體，建立健全了十項工作製度，明確了接待處理職工群眾反映問題的工作流程，高起點定位“群眾工作室”建設標準。在“群眾工作室”運行中，對職工群眾反映的問題責任到人，全程負責，一包到底，全方位拓寬訴求渠道，努力提高辦事效率。

在具體工作中，該礦工會切實發揮第一知情人、第一報告人、第一監督人的作用，每月按照分管包片責任區，組織工會機關及礦相關職能部室人員深入基層開展調研活動，了解職工群眾的利益訴求，認真聽取職工意見和建議，及時處理各種矛盾糾紛，做到了件件有著落、事事有回音，有效維護了職工群眾的合法權益，促進了企業和諧穩定。