以人為本用戶至上

2012年5月6日中午，大禮拜公休時間，水暖維修段幾名值班維修人員還默默堅守在自己的崗位上，黨員老潘就是其中一位，下班時間，他接到報修電話：“西區44棟二樓一住戶家下水堵塞”這個時候他本該可以推脫，但他絲毫沒有耽擱，急忙拿上疏通器趕往出事地點，到了用戶家裏，經過簡單排查 03manbetx 後，得知用戶不慎掉進異物導致管路堵塞，管路還在汩汩冒著汙水，老潘看在眼裏，急在心上。時間不等人，他隻身一人開始忙開了，開始用疏通器疏通作用不大，效果不明顯，由於設備陳舊過於笨重，一人操作起來難度很大，影響疏通，無奈之下，老潘撥通了班長於江電話，於江火速趕到，老潘如虎添翼，他們配合的非常默契，二人有疏通的，有用手摳抓贓物的，輪番上陣，十幾分鍾後，弄的渾身上下沒有一處幹淨的地方，經過他們共同努力，下水管路終於被打通了。他們敬業的精神深深打動了用戶，老人握住他們的手久久不願放下，激動的說：“太謝謝你們啦，大禮拜，我還以為不能來了，沒想到如此神速，過去個把小時的活，現在十幾分鍾就圓滿解決，我很是滿意，日後一定登門感謝”。