峰煤分局信訪科創新工作方法 提高工作效率

為進一步創新信訪工作方法，積極化解信訪突出矛盾，峰煤分局控申科在工作中堅持“早、快、準、回”四字方針，紮實做好新形勢下的信訪工作。

一是突出一個“早”字。本著抓早、抓小、抓苗頭的原則，積極研究03manbetx 信訪動態，把不穩定因素和矛盾全部納入工作視線，爭取早介入、早調查、早解決，最大限度地把隱患消化在萌芽階段。

二是堅持一個“快”字。對群眾反映的各類信訪問題，嚴格時間劃限，分清輕重緩急，對涉及到群眾切身利益的問題不拖、不等、不靠，能解決的在第一時間內盡快解決、妥善處理，做到件件有著落、事事有回音。

三是確保一個“準”字。在處理信訪過程中，做到事實清楚、證據確鑿，掌握和適用相關的法律法規和政策，本著公平、公正、合理的原則依法解決問題。

四是抓好一個“回”字。對查處過的信訪問題一律進行回訪，虛心聽取雙方當事人的意見和建議，認真落實回訪中需要解決的信訪問題，達到意見一致，反映的問題得到較好解決，達到群眾滿意。