握指成拳，提升整體服務水平

本報訊近日，冀中能源峰峰集團薛村礦行政科，進一步強化服務意識，完善服務職能，落實安全管理，握指成拳，全力提升整體服務水平，達到實現和促進企業安全、穩定發展的局麵。

強化服務意識。為確保“雙節”和試生產期間的後勤保障工作，該科注重強化職工服務意識，開展了“文明示範崗”服務競賽活動，在班隊公開建立意見薄11個，意見箱3個，為切實搞好服務提供監督渠道。為進一步增強服務意識，對營養餐、澡堂等服務攤點，進行了民意調查和發放意見卡，進行了專人專項落實，並限期整改，確保達到職工滿意。

完善服務職能。該科針對營養餐“人情供餐”的嚴重現象，進一步建立健全服務管理，製定了食品衛生、采購、消毒等服務管理措施13項，規定凡是在職工意見薄中反映較強烈的人員，一次以上罰款20元，2次以上，評為當月較差員工，3次以上調離工作崗位。積極與上級有關部門協調，投資15萬元購買刷卡機，實現了職工刷卡用餐，在提高工作效率的同時，杜絕了食品浪費現象，也提高了服務水平和整體工作效能。

落實安全管理。該科不斷強化安全意識，落實責任管理。成立了以科長、支書為組長，副科長和工會主席為副組長，各班隊長為成員的安全管理領導小組，小組成員必須堅守崗位，24小時手機開機，保持聯係暢通，隨叫隨到。成員沒有特殊情況不得外出，需要外出時必須按規定請假，請假條交科存檔備查，違反一項罰款100元。進一步強化責任追究，本著“誰主管、誰負責；誰在崗、誰負責；誰失職、追究誰”的原則，加大隱患整改和處理力度，杜絕02manbetx.com 發生，確保實現安全生產。