冀中能源峰峰集團萬年礦後勤服務優質規範

冀中能源峰峰集團萬年礦後勤服務優質規範
　　本網訊 冀中能源峰峰集團萬年礦後勤科室以“為職工提供優質、滿意服務”為宗旨，不斷健全完善內部市場運作機製和價格體係，強化服務、規範運作，使管理水平得到進一步提升。
　　該礦按照“為誰服務向誰收費”的原則，健全完善了物業管理製度60餘項，對物業中心實行費用承包、市場運作，大力推行票券製，建立完善了水、電、暖、氣等收費辦法，明確了14大類收費標準，把服務質量、收費情況與服務人員工資收入掛鉤，使職工思想由領工資向掙工資轉變，有效提升了職工幹好工作的責任心，維修及時率、費用收繳率均達到100%。專門安排了服務員上門服務，該礦服務人員穿戴標誌工作服、工作帽，推行文明用語，當場開據收費單據，做到項目、標準、收費“三清”，今年前四個月出現場200餘次，出工率、完好率、滿意率均達到100%。
同時，該礦每年對礦區投入資金用於改善職工生活環境，先後改擴建了職工食堂，興建汙水處理係統，建成了四季常青、三季有花的“幸福苑”生態廣場，目前，該礦礦區綠化麵積22萬平方米，覆蓋率達44%，實現了牆麵綠化點，樓群綠化塊，沿街綠化帶，為職工提供了花園式的家居環境。社區實行24小時值班巡邏製，治安防控體係構建形成，為職工安居樂業提供了平安、和諧、溫馨的生活環境。（王廣友）