中煤金海洋馬營煤業調度室管理製度彙編
目 錄
管 理 製 度
1、 《調度室標準化十化標準》……………………………………………………………….5
2、 《調度室內部值班管理製度》…………………………………………………………….5
3、 《調度會議室管理製度》………………………………………………………………….5
4、 《調度室保密製度》……………………………………………………………………….5
5、 《調度室業務保安責任製》……………………………………………………………….6
6、 《調度員安全生產責任製》……………………………………………………………….6
7、 《重大隱患及時撤人製度》………………………………………………………… ……7
8、 《調度員交接班製度》…………………………………………………………………….7
9、 《礦領導值班製度》……………………………………………………………………….8
10、 《礦領導帶班製度》………………………………………………………… ………….9
11、 《礦領導交接班製度》……………………………………… ………………………….10
12、 《礦領導帶班檔案管理製度》…………………………………………… …………….11
13、《調度室治安管理辦法》………………………………………………………………….11
14、《調度室軍事化管理製度及標準》……………………………………………………….12
15、《生產02manbetx.com 快速反應機製》……………………………………………………………….13
16、《突發事件快速反應機製》……………………………………………………………….14
17、《傳真電文管理製度》…………………………………………………………………….15
18、《調度室業務培訓製度》………………………………………………………………….16
19、《調度室應急救援預案管理製度》……………………………………………………….16
20、《調度室“三彙報”製度》………………………………………………………….………17
21、《變化調度管理規定》…………………………………………………………………….17
22、《調度質量標準化質量否決製度》……………………………………………………….18
23、《安全生產管理人員“三必到”、“三走到”管理考核製度》……………………….20
24、《監測監控異常狀態下定時彙報製度》………………………………………………….21
25、《調度室變化條件下的特別響應製度》………………………………………………….21
26、《調度室圖紙資料收集、保管製度》…………………………………………………….22
27、《調度例會製度》………………………………………………………………………….23
28、《調度會議製度》………………………………………………………………………….23
29、《生產調度管理製度》…………………………………………………………………….24
30、《調度工作製度》………………………………………………………………………….25
28、《調度員崗位規範》……………………………………………………………………….26
29、《調度員安全01manbetx 01manbetx 》………………………………………………………………….26
調度室標準化“十化”管理標準
1、調 度 工 作 程 序 化
2、工 作 作 風 嚴 謹 化
3、調 度 指 揮 規 範 化
4、基 礎 管 理 製 度 化
5、調 度 管 理 標 準 化
6、深 入 現 場 經 常 化
7、調 度 裝 備 現 代 化
8、事 故 彙 報 程 序 化
9、工 作 語 言 文 明 化
10、工 作 環 境 優 美 化
調度室內部值班製度
1、為了密切配合礦領導搞好值班，調度室實行內部值班製度。
2、調度室內部值班由主任、副主任及管理人員實行二十四小時值班。
3、調度室值班人員值班期間，除堅持日常工作外，要嚴格履行值班職責，並協助礦值班領導搞好各項工作。
4、調度室值班人員值班期間，要密切注視全礦安全生產動態，發現重大問題，要及時彙報有關領導和部門，並積極協助領導組織搶救。
5、調度室值班人員值班期間，要深入井下現場，了解生產情況，處理生產問題。
6、調度室值班人員，要嚴格按照三大01manbetx 組織生產，嚴禁違章指揮，違章調度。
7、調度室值班人員，要實行嚴格的交接班製度，並做好值班記錄。
8、調度室值班人員，凡因公外出、請假等，要自覺按順序依次替班，不得空班。
調度會議室管理製度
為了進一步加強調度會議室的管理,樹立品牌礦文明窗口的良好形象，創造一個清新潔淨的優美會議環境,特製定如下管理製度：
1、調度會議室為無煙會議室，抽煙是違紀行為，會議室內嚴禁抽煙。發現一次，罰款100元。
2、會議室內嚴禁任何人隨意吐痰，發現一次，罰款100元。
3、會議室內要保持文明潔淨，嚴禁亂扔紙張雜物，發現一次，罰款100元。
4、會議室內嚴禁在桌椅、牆麵亂寫亂劃。發現一次，罰款100元。
5、會議室內嚴禁非工作及閑雜人員進入，發現一次，罰款100元。
6、會議室內嚴禁穿髒汙衣鞋進入，發現一次，罰款100元。
7、參加會議人員，要自覺愛護室內設施，不得隨意損壞或拿走。
發現一次，按設施和物品價值的2倍處罰。
8、調度會議期間，嚴禁任何人闖入或衝擊調度會議室，發現一次，罰款500元。嚴重者交由公安部門嚴肅處理。
9、調度會議期間，任何人要把手機打到震動或關機。否則，一次罰款500元。
10、調度室設立專職的衛生環境紀律檢查監督員，檢查監督員專門對上述違章違紀行為履行監管處罰職責。當班調度員同時也是衛生環境紀律檢查監督員，同樣履行監管處罰職責。
11、調度室專職衛生環境紀律檢查監督員，有權對任何人違章違紀行為進行製止檢查和處罰。
調度室保密製度
為了保證企業經濟效益的提高，加大對礦井資料、數據、信息的管理，特製定本製度：
1、保密範圍：
凡調度室擁有的礦井資料、文件、圖表、數據、傳真、技術、指標及各類圖紙等均屬保密內容。
2、保密對象：
調度室所有工作人員。
3、保密製度：
(1)調度室內部所擁有的保密範圍內的各類內容，均由專人保管。
(2)保密材料要實行分類建檔，編號管理。
(3)保管人員要有高度的責任心和責任感，所有資料均不得私自轉借他人。確需轉借，必須有領導簽字批準。
(4)轉借的資料由保管人員按時收回歸檔。
(5)調度室內部每季度對保管資料進行一次檢查，發現問題由保管人員負責。
(6)每月底保管人員要對所有資料進行整理、編號。
調度室業務保安責任製
1、及時、準確地傳達領導和上級業務部門安全生產的指令、通知、通報的傳真電文，並堅決貫徹執行。
2、嚴格按照煤礦安全01manbetx 、作業01manbetx 、01manbetx 及措施指揮協調生產，真正做到不違章調度，不違章指揮。
3、在安全和生產發生矛盾時，生產要無條件地服從安全。
4、認真抓好開工前、生產中、收工後的安全彙報工作，仔細聽取現場工作人員的彙報，詳細詢問安全生產情況，同時做好02manbetx.com 彙報記錄。凡發現安全隱患，要積極督促按章處理。重大隱患及時向領導和安全部門彙報。
5、凡在生產過程中發生重大災害及02manbetx.com ，要迅速掌握受災情況，按02manbetx.com 彙報程序向領導及有關部門彙報，並按照領導指示，調動人力、車輛、物資等進行搶救。同時，按規定程序報領導審核和向上級業務部門彙報。
6、積極深入井下、深入現場，了解生產情況，掌握第一手資料。按時參加礦召開的各種安全例會及安全質量檢查，按領導要求參與有關安全生產事故的03manbetx 、追查和處理工作
調度員安全生產責任製
一、 值班調度員要協助公司值班領導處理好一般日常生產問題，主動調度生產進度及現場情況。
二、 值班調度員要對調度工作做到快、準、靈，“上情下達，下情上報”及時，解決問題要快，生產情況調度要準，工作要細，指揮要靈。
三、 值班調度員要認真填寫好各類生產台帳、圖表、原始記錄、交接班記錄，認真調度班、日生產作業計劃完成情況。
四、 值班調度員要經常深入現場，了解各大生產係統的運行及主要設備運轉情況，及時掌握生產動態，如實向領導彙報生產情況及存在問題。
五、 如出現應急事故，要及時采取措施進行處理，並做好請示彙報工作，03manbetx 事故要詳細，登記內容要準確及時，不得延誤。
六、 調度員值班期間，嚴禁喝酒，室內嚴禁吸煙。保持室內清潔，具有良好的工作素質，愛護室內設施，保證調度係統的正常運行。
七、 值班調度員應嚴格執行交接班製度，交清各種情況，對交接不清，貽誤工作造成後果嚴重者，要追究責任。
八、 值班調度員要端正工作態度，提高工作質量，切實搞好生產調度工作。
重大隱患及時撤人製度
為了建立安全生產事故隱患排查治理及預防機製，完善分級管理製度，強化企業的安全生產主體責任，有效防範事故，保障人民群眾生命安全，根據《中華人民共和國安全生產法》等有關法律、行政法規，製定本製度：
一、概念：一般事故隱患是指危險性不大、發現後能夠立即整改消除的隱患。重大事故隱患是指危險性較大、發現後一時難以整改、需要列入治理計劃或局部停產治理以及依靠企業自身力量難以完成整改消除的隱患。
二、搶險救災組織機構：
總指揮：礦長
成員單位：生產科 調度室 安監處、地測科、醫院、保衛科等有關科室
三、救災撤人程序：
1、當作業現場發現重大隱患預兆時，必須立即停止作業，及時向調度室彙報，並發出報警或通知，按避災路線撤離。
2、調度室接到彙報後，通知程序如下：
值班領導—礦長—調度主任— 總工—各副礦長—有關副總—公司調度
3、值班領導在接到電話後必須在10分鍾內到達調度室，並電話通知所有受災害威脅地點的全部人員，撤出人員根據實際情況，按《 馬營煤業礦井重大災害預防措施及處理計劃》中規定的避災路線撤離，或者按工作麵避災路線、盤區避災路線撤離。當發生火災、瓦斯超限或主扇無計劃停風時，應切斷作業地點的電源，並佩帶自救器撤離。
4、礦長、礦總工程師、有關副礦長、有關科室負責人在接到調度通知後必須在10分鍾內到達，建立搶險指揮部，組織搶險工作。在公司總經理、公司總工程師和礦山救護隊的協助下製定救災計劃。
5、調度室負責保持與相關領導、部門和人員的聯係，對救災發揮其指揮協調職能，並作好記錄;安監處負責查清撤退上井人員以及沒有上井人員名單並彙報救災指揮部;應急救援中心負責將遇險人員及時運送上井;醫院負責受傷人員的急救工作，做好傷員轉運和住院期間的治療工作，以及有關科室負責電、物質、保衛、 通訊、測量等工作。
6、將搶救過程和結果彙總按程序上報。
調 度 員 交 接 班 製 度
為了加強調度管理，避免交接班出現漏洞,造成接班人員接班後對生產狀態和上個班遺留問題不知道或不清楚，對工作造成影響。為避免這種情況，特製定如下製度：
1、接班人員要提前15分鍾到位。接班後，先詢問和聽取交班調度員口述當班發生過的問題和遺留問題，並認真查看交接班記錄和事故記錄。
2、交班人員要把當班發生過的問題記錄清，把遺留問題寫到交接班本上，並把記錄的問題和交接班本上的問題認真給接班人員交代清楚。
3、交接班人員要在交接班本上簽名。
4、接班後要全盤了解各環節的安全生產情況，做到心中有數，對上個班遺留問題要跟蹤落實，作好記錄。
若出現交班人員遺漏本班問題沒有交代給下個班或接班人員沒有查看交接班記錄或沒有領會交班人員所交代的問題造成失誤的，視情節嚴重程度，罰責任人100元和200元。
礦領導調度值班製度
一、目的
為了進一步強化領導值班紀律,加強領導值班的責任心, 確保全礦安全生產，特製定“礦領導調度值班製度”。
二、工作要求及考核辦法
(一)、礦領導值班規定
1、值班人員實行24小時不間斷值班，六日為一循環，值班時間為早7：40到次日早8：00時。
2、值班人員下井、吃飯實行組內交替製，吃飯時間不得超過半小時;下井檢查要分組，井上不得缺人，否則按脫崗處理，每人次罰款100元。
3、值班組主值班，安排當日有一人必須在調度台值班，否則罰值班領導200元，座台人員脫崗一次罰100元。
4、值班期間凡出現安全生產方麵的重大問題，值班領導必須有人親臨現場組織指揮處理，確保安全生產的正常進行。
5、值班人員一般情況不得離開礦區，因故離開礦區或辦公室時，必須向調度室講清自己所在位置及聯係方式，以便及時聯係，發現私自離礦者罰款100元。
6、值班人員按表安排的值班，不得替代，特殊情況向調度室說明，否則發現一次替代，罰責任人各100元。
7、當日值班人員因故不能值班時，值班名單上排列的對應位置人員應上補下位，不得空崗，否則按脫崗處理，罰責任人每次100元。
8、值班人員實行交接班、簽到考勤製度，負責填寫當日值班記錄，通報值班情況，不得在家值班，不執行以上製度罰責任人100元。
9、值班表中第五係列值班人員主要負責“一通三防”及監測監控工作。
10、值班人員要愛護值班設施，協同衛生人員搞好室內衛生。
11、調度室負責對當日值班人員的考核落實工作，堅持每日對值班人員不定時查崗不少於兩次，並有記錄。
(二)、雙休日領導值班規定
1、業務科室領導由調度室分組進行雙休日值班。
2、值班當日必須堅持到調度室上、下午兩次簽到，並堅持半日下井，半日在調度室或辦公室負責處理本業務範圍內的工作。如不在調度室簽到，一次罰款50元。
3、雙休日值班領導，業務科室八點下井，安全部門四點下井，礦領導值班零點下井。如雙休日值班與礦領導值班重複，以領導值班為主。
4、臨時離開崗位必須向調度室和安監處同時請假。
5、井上值班，查崗由調度室考核，並把查崗情況以書麵形式交調度室，在次日調度會通報，下井由安監處考核在次日調度會通報。
6、無故缺崗，脫崗或不下井，一次罰款100元。
(三)、基層隊組領導值班規定
1、隊組值班實行24小時不間斷值班，值班順序按各隊排定的值班表執行，值班時間統一為早7：40到次日早8：00(夏季提前30分鍾)。
2、隊組值班隊幹不得回家吃飯，吃飯時找人送飯或找一名本隊正式隊幹代替，但吃飯時間不得超過半小時，否則按脫崗處理，罰款1000元。
3、值班人員當日值班時，接聽電話必須是值班隊幹，否則發現有一次他人代替聽電話罰100元。
4、值班期間，凡井上、下出現安全生產方麵的重大問題，值班隊幹必須及時通知隊長、書記和分管副隊長，並派人到現場積極處理，確保安全生產順利進行，落實一次無通知隊長、書記等人員或沒有采取措施處理，造成安全生產時間超過半小時的罰值班200元，超過一小時的罰500元。
5、值班人員不得離開值班室，因事需要離開值班室時，必須向調度值班人員彙報，並找一名正式隊幹代替，否則,查住私自離開者罰款500元。
6、值班人員按各隊自己安排的值班表值班，不得替代，特殊情況需要交換的要向調度說明，否則，發現一次罰責任人500元。
7、值班隊幹實行嚴格的交接班製度，做好當日各項記錄，不得在家值班，否則罰責任人500---1000元。
8、調度室負責對當日各隊值班隊幹的落實考核工作，堅持每日對各隊值班隊幹不定時電話查崗不少於2次，並有記錄。
9、各隊值班如違反上述規定的，除給予本人處罰外，同時對其隊長同等處罰，並在調度會通報。
三、附則
1、本規定自下發之日起執行。
2、本規定解釋權歸生產調度室。
馬營煤礦領導帶班下井製度
一、 帶班下井規定
1、帶班人員範圍：礦長，總工程師，生產礦長，機電礦長，安全礦長，礦長助理，各副總。
2、礦領導主要負責人每月下井不少於12次，副總工程師以上礦領導每月下井不少於15次。
3、每月28日前，由調度室編製下月礦領導帶班下井安排表，上報縣煤管局、鄉安監站與中煤金海洋公司調度室，並下發到所有帶班人員。
4、帶班人員嚴格按照排定的班次進行帶班，如遇特殊情況不能帶班時，必須提前與其他帶班人員協商調換，並通知礦值班領導，嚴禁私自調換，確保每班至少有一名礦領導帶班。
5、帶班人員入井時間：早班7：40中班15:40夜班23:40，做到與工人同時下井，同時升井。
6、帶班人員下井時必須攜帶人員定位傳感器，並在井口公示顯示帶班領導姓名。
7、月度帶班完成情況，要在月初安全例會上進行通報，並在井口或礦宣傳欄進行公示，接受群眾監督。
二、帶班人員職責
1、帶班人員必須掌握當班的安全生產狀況，即人員到崗情況，設備情況，生產作業環境安全情況，生產任務完成情況等，對當班的安全生產負領導責任。
2、帶班人員必須做到：“兩同時”，“三不放過”。即與工人同下同上，三不放過即發現隱患和不安全行為不放過，對安全隱患找不出原因不放過，安全隱患得不到處理不放過。
3、帶班人員必須堅守崗位，加強對重點場所，關鍵環節的檢查巡視，及時發現並組織消除事故隱患和險情，要嚴格按“三大規程”，及有關法律法規規定指揮生產，及時製止違章違紀行為，嚴禁違章指揮，強令工人冒險作業，嚴禁超能力組織生產。
4、認真檢查各作業點的工作人員是否按01manbetx 執行，有無違章作業現象，協調所在區域的區隊之間，各環節的關係，維護安全生產秩序。
5、發生危及職工生命安全的重大隱患時，帶班人員必須立即采取停產、撤人、排除隱患等緊急措施，並及時向礦調度室彙報。
6、認真做好交接班記錄，將本班安全生產情況，存在的問題及處理情況，以及對下一班的檢查重點等，填寫在交接記錄薄中，同時在帶班記錄上如實填寫本班的安全生產現場情況。
三、考核
1、由安監站對帶班人員進行考核，報礦長審定後執行。
2、帶班人員擅離職守，一次罰款2000元，無故未完成帶班次數的，罰款3000元/次。
3、帶班人員未與當班員工同下同升井的，一律按違章論處，並視其情節輕重，必要時給予相應的行政處分;造成事故的，按有關規定追究相關事故責任人的責任。
4、未填寫帶班記錄、交接班記錄的，罰款2000元/次。
調度室治安管理辦法
為了抓好本單位的治安管理，確保調度室不發生盜竊事件，保證調度室財產不受損失。根據本單位實際，製定以下管理辦法：
1、成立治安管理領導小組，組長：安俊平，副組長：吳晉庭，成員：全體調度室職工。
2、領導小組負責對全體成員進行每月不少於兩次治安教育及日常的治安管理工作。
3、調度室內部值班員及當日調度人員，負責對調度室當天治安工作，檢查各辦公室門窗是否關好，做好對來調度室可疑人員監督，及夜間巡查工作。
4、如發生盜竊事件，財產受到損失，對組長進行損失的10%掛鉤，對付組長進行5%，組員2%掛鉤。
馬營煤礦領導帶班交接班製度
1、帶班人員在本班結束後，必須嚴格按照本製度履行交接班職責，並認真填寫交接班記錄薄，不得漏項，嚴禁亂寫亂畫，隨意塗改。
2、帶班人員必須現場進行交接班，嚴禁電話或帶信交接班，防止因交接班不清而導致工作失誤或誘發事故。
3、交班人員必須要認真如實介紹當班帶班區域各工作麵的安全狀況，有無安全隱患，以及下一班檢查重點及其它注意事項，交代完畢後，方可下班。
4、未完成當班任務或發現事故未處理完畢，不準離開工作地點，等待下一班人員到達並完成交接後，才能離開，因特殊原因當班處理不完的，必須向礦調度室彙報，並在交班地點，與下一班交代清楚處理措施，目前進度，安全事項等，並如實填寫在交接班記錄薄上。
5、超過交接班時間，如接班人不到交換人不準離開崗位，否則按早退處理，接班人員必須按時入井做好交接班手續工作，否則按遲到處理，如確定無人接班應及時向調度室彙報，並堅守崗位，遲到早退罰款每次2000元。
6、領導下井帶班交接班記錄薄，每月由調度室負責發放和管理。
7、煤礦領導交接班必須實行井下交接班製度，上一帶班領導必須向接班領導詳細說明井下安全狀況。存在的問題及原因，需要注意事項等，並認真填寫交接班記錄本。違反規定，罰款2000元/次。
8、對於井下交接班，安監科要嚴格檢查督促執行，發現有人不按規定交接班的，按製度嚴肅處理;對未進行交接班而出現的問題，從嚴加倍處罰。
馬營煤礦領導帶班記錄檔案製度
1、礦在調度室建立管理人員下井寫實記錄本和下井考勤記錄。下井記錄本的內容為：下井人員姓名、班次、入井升井時間、井下行走路線、發現的問題情況和隱患、問題和隱患的處理情況、遺留的問題、交接班情況等。
2、礦管理人員升井後，要到調度室認真填寫下井記錄。其記錄要真實，不準弄虛作假。下井記錄升井後要及時填寫，嚴禁超過當天後補填寫的。發現第一次罰款2000元。
3、每個下井帶班人員，對自己下井的時間、地點、經過路線、發現問題及處理情況，意見等有關情況進行登記。特別是對隱患的處理情況要作詳細說明，以便備查。
4、領導帶班人員定位監控記錄，由調度室每天查尋，如果發現沒有記錄者視為空崗，罰款2000元，人員定位係統記錄保存不得少於一年，每位管理人員的定位器有故障必須及時交信息科處理並報調度室。定位係統有故障無故不交信息科者罰款1500元。
5、曆年領導下井帶班記錄和領導下井帶班記錄檔案的銷毀，必須經分管礦領導批準，嚴格按照批準銷毀時間段進行，上年度的記錄和檔案一律不得銷毀。違反規定處罰負責人每次2000元。
6、領導下井記錄、交接班記錄，反“三違”記錄等，由礦調度室每月彙總，井下考勤表由礦綜合辦負責，礦人員定位係統數據由礦調度室負責。以上記錄要裝訂成冊，交礦檔案室存檔保管、備查，保存期不少於一年。
7、調度員考勤弄虛作假的，每人次罰2000元;下井人員填寫下井記錄弄虛作假的，每人次罰款2000元;下井檔案管理混亂、遺失的罰相關責任人5000元。
調度室準軍事化管理細則與方案
第一章 準軍事化管理總體規劃
1、實行準軍事化管理，要實現嚴格執行，嚴格管理，長期堅持，增強個人、單位工作的組織性、計劃性、準確性、紀律性，保持組織的高度穩定和集中統一。在管理工作中應當做到：服從領導，聽從指揮，幹群一致，互相尊重;發揚民主，依靠群眾;嚴格要求，賞罰分明;說服教育，啟發自覺;公道正派;不分親疏;幹部帶頭，以身作則;團結緊張，嚴肅活潑，培養員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，有事業心、有責任感，立足本職，愛企報國，愛崗敬業，爭做優秀員工。
2、在長期堅持實行準軍事化管理過程中，要不斷的吸取各種管理方法的精髓，與本管理方法有機的結合，使其更符合實際工作，更能有效地提高員工素質和整體的戰鬥力，使員工能夠刻苦鑽研精通本職業務知識技能，並運用到實踐工作中去，實現調度的“準確 迅捷 高效 創新”的指揮原則，確保集團公司和馬營煤業全年各項任務的圓滿完成。
第二章 準軍事化管理行為規範、動作標準
1、工作期間，工作人員每天第一次見到調度主任或外來參觀人員必須立即起立成立正姿勢並問請領導，問請語為：“您好，歡迎光臨”，問請時要由當班最高職務者完成，提倡講普通話，禮畢後，到座位上坐下繼續工作，其於時間見到領導或參觀人員時，工作人員應成立正姿勢行注目禮，並對來訪客人提出的問題給予熱情回答，態度要舉指大方，不卑不亢。
2、工作期間，工作人員必須始終保持正確的坐姿，即：座姿端正，挺胸抬頭，目視前方，不準躺臥，腳蹬桌椅，蹺“二郎腿”。點名時要答“到”，坐立時要主動起立，點到下一名同誌時自行坐下。站姿，即：兩臂垂直放下，兩腿並攏，兩腳成45度分開，兩腳後根並攏，兩手五指並攏，中指貼於褲縫，挺胸抬頭，目視前方，收緊小腹。
3、參加會議期間，坐姿、站資要符合第四條規定，要按時按要求參加，遵守調度室會議的有關規定和活動紀律;要集中精力聽講，做好筆記，保管好文件材料，與會要關閉手機或其它通訊工具，不得交頭接耳，不隨意走動，不大聲喧嘩或打瞌睡;工作區內、樓道內行走，靠右側行走，要二人成列，三人成一縱隊，保持齊步走的姿勢，嚴禁嬉笑打鬧，做到不袖手、不背手，不勾肩搭背，不吸煙。
4、接打電話時要先說“你好”通話結束要說“謝謝，再見”，進入領導(副礦級以上)辦公室時，應先喊“報告”或敲門，得到允許後方可進入並向領導敬禮。
工作中提倡使用普通話、文明用語：
問候語：你好!辛苦了!很忙吧!
接待語：歡迎光臨!請!請進!請進!
辭別語：再見!歡迎再來!
致答語：謝謝!沒關係!請別介意!很願意為你服務!
致謙語：對不起!請原諒!
祈使語：請問!請幫幫忙!
5、工作期間職工應統一著製式服裝，集體活動按要求統一著裝，保持幹淨整潔。在公共場合不得袒胸露背，敞懷披衣，不得將手放入口袋，不得挽褲腿，工作中，嚴禁穿短褲、超短裙;進入工作區、辦公區要佩戴工作證、礦徽、臂章，臂章應佩戴在左臂，其餘標識佩戴在左上胸，不得隨意變更位置。
6、對調度室軍事化執行情況納入《調度室準軍事化考評細則》中。
7、調度台兩門的拖鞋統一擺放在門口內左側，要擺放整齊，換鞋後也要擺放整齊。
8、交接班時，從調度室大會議室門齊步走進入，到調度台左門內換鞋，換鞋時要動作統一，迅速、整齊化一，所有鞋的擺放要符合本細則第十條之規定，然後齊步走到台前規定位置，兩班所有成員立正姿勢各站成一列，麵對麵行舉手禮，禮畢後，下一班班長講：“八(四、零)點班準備接班”。上一班班長講：“零(八、四)一切正常”。同時講：“交接班完畢”。上一班有異常情況時要交待下一班，完畢後下一班上崗，上一班成隊列走出工作區。
9、辦公室、會議室、調度指揮室、樓道等公共場所要保持清潔衛生、無雜物，衛生間無異味，嚴禁放置與工作無關的任何物品。
10、、工作區內衛生實施劃區包幹負責製，做到道路平整、暢通、無積水，無蒼蠅滋生地，具體辦法參照調度室衛生員管理條例執行。
11、加強防火和消防知識教育，製定放火措施，對消防器材及倉庫各種物品，按現行規定執行。
12、對室內的水、電、通信、取暖、線路、管路等設施按辦公區責任製管理，即：各辦公室內的設施由本辦公室人員管理，保證正常的工作和生活次序。
13、室內懸掛物應整齊有序，隻準粘貼或懸掛集團公司及礦、調度室規定的圖、文、像、表。
14、文明辦公、不向窗外倒水或扔雜物，門窗掛簾、風扇、空調、飲水機等物品清潔無汙染，做到窗明幾淨，四壁無塵，無汙垢，無衛生死角。
15、不隨地吐痰、不亂扔煙頭，廢棄物要自覺放入果皮箱垃圾箱或專用桶箱內，做到垃圾不亂扔、不暴露並定期處理。
16、節約用水、用電，辦公室、值班室、庫房等室內照明，做到人走燈滅，水管用完即關閉。
生產事故的快速反應機製
(一)生產事故彙報及領導到現場規定：
1、井下工作地點及各生產環節發生事故後，當班班組長或跟班隊幹，要在5分鍾內把事故的時間、地點、性質等情況詳細逐級彙報。隊部值班人員接到彙報後要在5分鍾內向調度室彙報;調度室接到彙報後要在5分鍾內向相關業務科室、相關礦領導及礦值班人員彙報。嚴禁謊報、隱瞞不報。(當班班組長或跟班隊幹也可直接向調度室彙報)
2、接到有關單位生產事故彙報後，各級領導要按照自己的分管業務範圍，親臨現場組織、協調、指揮、監督處理。
事故影響時間超過30分鍾，生產隊組隊長或隊幹、技術員必須到現場;
事故影響時間超過1小時，業務科室的分管副科長、技術員必須到現場;
事故影響時間超過2小時，業務科室的科長必須到現場;
事故影響時間超過4小時，分管礦領導必須到現場。
(二) 生產事故彙報程序(調度室)
事故彙報基本程序
(三) 考核辦法
1、井上下作業地點發生事故後，現場作業或當日值班員人員謊報或隱瞞不報，發現一次對責任單位集體處罰1000元，隊長、班組長掛鉤處罰200元，並在次日早上調度會上進行通報，隊長或班組長坐亮相台進行事故03manbetx 。
2、發生生產事故後，各級相關領導如在規定時間內沒有到現場組織處理，對責任人處以50元罰款;對根本就沒有到現場的，處以100元罰款。(以調度室記錄時間為主)
突發事件的快速反應機製
(一)突發事件的快速反應
調度員接到突發事件彙報後，要詳細落實清事件發生時間、地點、事件性質、範圍、人員傷亡等情況，並做好事故記錄。
兩名調度員按以下程序進行通知相關領導。
礦長 調度主任 總工 副礦長
值班領導 相關副總 相關科室
各副礦長、業務副總、科長在接到事故通知後，迅速到調度室集合，根據事故性質、範圍、地點啟動相應的事故應急救援預案，進行突發事件處理。
(二)對相關領導到調度台的時間要求
1、當日調度室值班人員必須在3分鍾內到達調度台，協作調度員通知相關人員及做好其它事情。
2、當日礦值班人員(下井人員除外)必須在15分鍾內到達調度台待命。
3、礦長、總工、副礦長、相關副總、相關科室領導，必須在接到通知後20分鍾內到達調度室。
(三)突發事件的響應處理
根據突發事故事件性質啟動相對應的《事故、事件應急預案》，根據發事故事件可能造成的危害程度、波及範圍、影響力大小、人員及財產損失等情況，啟動不同級別：
1、一級：預計發生的緊急事故、事件或災情不大，隻要啟動事故單位應急救援預案，同時集團公司應急救援總指揮部要按照“預警”要求，密切關注事件發展態勢，做好應急響應準備工作。
一級是指一般突發事故事件，主責部門報請礦應急指揮中心主任啟動應急預案，突發事故事件主責部門負責人任總指揮，負責事件的具體指揮和處置工作。
2、二級：預計發生的緊急事故、
事件或災情不能被事故單位應急響應的所處理或所控製，需要立即按照“現場應急”要求，啟動集團公司應急救預案，進行現場搶救。
二級是指較大突發事故事件，主責部門報請礦應急指揮中心主任啟動應急預案，主任應趕赴現場，成立現場指揮部，由其擔任總指揮，負責參與製定方案，指導、協調督促有關部門開展工作，突發事故事件主責部門負責人任執行總指揮，負責事件的具體指揮和處置工作。
3、三級：預計發生的緊急事故、事件或災情太大，需要立即按照“全體應急”要求，啟動集團公司應急救預案，進行全民動員搶險救災，並立即向地方政府或上級機關彙報請求增援，啟動上一級事故應急救預案。
二級是指重大突發事故事件，啟動集團公司應急救預案，進行全民動員搶險救災，並立即向地方政府或上級機關彙報請求增援，啟動上一級事故應急救預案。同時集團公司應急指揮中心辦公室需派人立即趕赴現場與礦領導成立現場指揮部，負責參與製定方案，指導、協調督促有關部門開展工作，負責事件的具體指揮和處置工作。
三、人員傷亡故快速反應機製
(一)人員傷亡故的快速反應
調度員接到人員傷亡事故彙報後，要詳細落實清事件發生時間、地點、事件性質、範圍、人員傷亡等情況，並做好事故記錄。
兩名調度員按附圖三程序進行通知相關領導。
(二)對相關領導到調度台的時間要求
1、當日調度室值班人員必須在3分鍾內到達調度台，協作調度員通知相關人員及做好其它事情。
2、當日礦值班人員(下井人員除外)必須在15分鍾內到達調度台待命。
3、礦長、總工、副礦長、相關副總、相關科室領導，必須在接到通知後20分鍾內到達調度室。
附圖三： 煤礦傷亡事故彙報程序：
傳真電文管理製度
(一)管理要求
1、調度室要指派專人收集、記錄、管理上傳、下閱所有傳真電文，詳細填寫電文的來源、主要內容、收集時間、上傳下達時間以及姓名;
2、調度室要建立健全傳真電文管理專題台帳，要求台帳簡單明了能夠合理反映傳真電文的真實運行情況;
3、要求保管員能夠熟練掌握每個傳真電文內容，了解相關情況，能夠及時上傳下達;
4、所以傳真電文必須經調度主任簽字認可，方可執行，下閱電文執行誰查閱誰簽字原則，並進行記錄;
5、在執行過程中，傳真電文管理員必須每月進行自查，查明電文的現狀，便於查閱;
6、在管理過程中，班組長及相關領導必須進行監督指導，要做到及時發現問題及時解決。
(二)考核
1、電文台帳無記錄或記錄不全時，一次扣管理員100元;
2、電文經相關領導查閱後未簽字認可時，一次扣責任人100元;
3、電文收集、上傳未按規定時間進行時，一次口責任人200元;
4、在電文運行過程中發生丟失、損害時，罰責任人500元。
調度室業務培訓製度
(一)組織機構
組 長：
副組長：
成 員：各班組長及相關人員
參加培訓人員：調度室全體人員
(二)實施方案及要求
1、由專人製定出培訓計劃，計劃包括培訓人員名單、培訓具體安排情況、培訓課程和培訓形式等內容;
2、培訓形式采取內部培訓和外部培訓的形式，內部培訓包括組織學習和課堂教學以及學員自學等，外部培訓包括組織人員到兄弟礦或其他外單位參觀學習等;
3、教材選擇：應選擇與煤礦安全生產緊密結合的安全生產有關法律法規、礦井生產各係統相關專業知識、集團公司和礦出台的相關文件、規定等;
4、對參加培訓人員的要求：
(1)要求調度室全體人員均參加培訓;
(2)所有人員必須按照培訓計劃規定時間進行培訓;
(3)各班班組長必須協調好人員培訓與正常工作的關係，不能影響正常生產;
(4)參加培訓人員不能無顧缺課。
5、培訓計劃中要製定出人員簽到表、期中、欺末考試內容等。
(三)獎罰
1、無顧不參加培訓者，扣本人200員，並於科務會通報;
2、在培訓期間，參加培訓人員不得遲到、早退，否則口當事人一次100元;
3、培訓期滿不合格者，扣當事人200元，並進行補考;
4、調度室將對培訓期間湧現出的優秀員工進行相應獎勵。
調度室應急救援預案管理製度
(一)管理要求
1、由調度室牽頭，要求礦屬各單位於每年年初根據《馬營煤業事故、事件應急預案》的相關規定製定並上交本單位專業範圍應急演練計劃和演練報告;
2、礦調度室應設專人進行管理，建立專題台帳並記錄應急演練相關內容;
3、將應急演練計劃和報告收集完畢後，要經相關領導或單位認可，否則無效;
4、管理人員要按照集團公司總調下發的“應急預案準備情況彙總表”的相關要求，彙總出參加演練人數等情況;
5、在演練結束後，管理人員要收集各單位演練過程中存在的問題和采取的相應措施，及時總結經驗教訓。
(二)處罰
1、在演練過程中，調度室將對組織不利的單位或個人酌情給予相應處罰;
2、對未及時上交計劃和報告的單位，將給予500—1000元不等的處罰;
3、對演練過程中出現的問題未及時改正的或采取措施的單位，給予1000元處罰;
4、對演練過程中不聽從指揮的單位或個人，給予1000—2000元處罰。
調度室“三彙報”製度
(一)主要內容
1、問題彙報主要包括：礦井生產當日產量、重點工程項目完成情況、生產過程中存在問題和采取的措施等相關安全生產內容;
2、事故彙報主要包括：當日安全生產較大或重大事故彙報、影響生產主要係統正常運行事故彙報、礦井大麵積停風停電彙報、特重大事故彙報直接進入生產調度應急響應進行處理;
3、變化彙報主要包括：次日變化彙報、礦井安全生產日變化情況彙報、一周變化彙報、重點工程項目變化彙報等相關礦井變化情況。
(二)管理要求
1、必須建立“三彙報”管理專題台帳，並設專人進行管理;
2、彙報過程中采用傳真或發電子郵件形式進行彙報;
3、要求在每日 點前向公司總調度彙報，並有相關領導簽字認可;
4、相關管理人員必須按照本規定進行彙報，否則對相關責任人進行一次100元的處罰。
馬營煤業“關於進一步加強和完善變化調度管理”的若幹規定
根據集團公司《關於進一步加強和完善變化調度管理的緊急通知》，為了更好地開展變化調度管理方麵的工作，及時、準確、全麵地掌握我礦各主要環節的變化情況以及存在的主要問題，進一步加強安全生產信息的交流和反饋，強化變化條件下的措施跟蹤和落實，更好促進我礦的安全生產，對變化調度的管理特做如下規定和考核辦法。
一、組織機構
成立調度、生產管理考核領導小組
組 長： 礦 長
副組長： 生產礦長
成 員：各生產、輔助隊組及生產業務科室相關人員
二、安全生產變化情況預測上報工作
各生產業務科室科長是本專業變化調度管理的第一責任者，必須要責成專人負責本專業每天的安全生產後日(第三天)變化情況預測上報工作，每天要詳細收集本專業各作業地點主要環節的動態運行情況，對後日變化做出準確預測，並經科長簽字確認後在當天下午 點以前上報生產中心技術科。生產中心技術科指派專人對每天的安全生產後日變化情況進行彙總，打印出“安全生產次日變化預測情況統計表”，經責任科室、分管礦長、安全礦長、礦長簽字後交生產調度，由礦生產調度指派專人於每天 點以前將次日變化情況上報公司總調，並負責跟蹤、落實，做到資料收集、跟蹤落實全程閉合管理。
三、安全生產變化情況預測上報要求
1、變化內容主要指頂板、斷層、陷落柱、瓦斯、巷道貫通、防治水、采掘工作麵以及各專業主要生產係統等方麵的變化情況。
2、各專業科室所上報的安全生產變化情況采用的表格必須一致，規範填寫，該表必須由各專業科長簽字，專業科長不在的由主持工作的副科長簽字，見表1。
3、變化時間預測要準確，每天要對後日本專業變化情況做出預測，時間要準確到每一小班，內容要詳細、準確。
4、沒有變化項目的也必須進行彙報，報表內容填寫無變化，如果在集團公司季度和月大檢查或有變化結果時，將按照礦有關規定進行相應處罰。
5、各專業有變化情況的，上報生產中心技術科後，領取一張變化條件下管理責任落實運行卡，見表2，根據運行卡內容，對變化情況進行詳細填寫，變化情況結束恢複正常後，將運行卡閉合交回生產中心技術科，統一存檔保管。
6、有變化情況的，在變化條件恢複正常以前，每天必須將變化條件控製及進展情況進行彙報。
四、考核
1、各專業安全生產變化預測預報必須及時、全麵、真實、可靠。一次不彙報，各專業科長要在調度會上說明原因，並處罰款3000—5000元，少一項變化內容罰款1000-3000元，彙報內容不全麵、不及時、不準確一次罰款1000元，填寫不規範的一次處罰500元。
2、生產中心因彙總不及時、或有漏報、瞞報的而被總調度通報的處罰生產中心2000元。
3、調度室上傳總調度不及時，被總調度通報的處罰調度室2000元，並對相關責任人處200元罰款。
4、生產中心要建立安全生產變化預測檔案，沒有建立健全檔案的，被公司總調檢查不合格的，處罰生產中心2000元。
5、沒有按規定及時填寫變化條件下管理責任落實運行卡的一次對責任科室處罰2000元。
五、本規定從下發之日起執行。
調度質量標準化質量否決製度
為了認真貫徹執行《山西省煤炭工業局調度質量標準化及考核評級辦法》，確保調度工作更加標準、規範、有序地進行，進一步提高調度工作的服務質量、工作質量、管理質量，特製定馬營煤業調度室調度質量標準化質量否決製度。
一、《調度室質量標準化質量否決製度》實行按月按項目否決考核。
二、《調度室質量標準化質量否決製度》實行百分製考核，上半年標準分50分，下半年標準分50分。全年考核共分六個部分。
礦井檢修專題調度
瓦斯檢測監控
“雨季三防”專題調度
調度綜合03manbetx 、預測
精品個人檔案
各類事故專題調度
三、具體分項否決考核：
1、礦井檢修專題調度 (標準分9分)
(1)法定節假日及日常大型檢修項目，檢修前要報送停產檢修計劃;(未及時報送計劃扣2分)
(2)複產計劃;(未及時報送計劃扣2分)
(3)安全技術措施;(未及時報送措施扣2分)
(4)每小班詳細具體逐項彙報檢修進度、存在問題、設備試轉等情況;(彙報不清或未按要求彙報扣3分)
2、“雨季三防”專題調度 (標準分9分)
(1)“雨季三防”情況設立專門台帳;(未設立專門台帳扣2分)
(2)冬季防寒防凍情況設立專門台帳;(未設立專門台帳扣2分)
(3)按“三防”文件規定詳細彙報如下項目：(未按要求彙報或彙報不清每項扣1分)
a、重點工程進度
b、出現的險情
c、搶險救災情況
d、影響礦區的主要河流
e、天氣變化情況等
3、瓦斯檢測監控 (標準分8分)
(1)調度台應設立瓦斯及有害氣體檢測記錄;(未按要求設立扣2分)
(2)斷電實驗情況詳細記錄;(未按要求設立扣2分)
(3)瓦斯超限原因記錄;(未按要求設立扣2分)
(4)工作麵斷電情況及處理措施;(未按要求設立或記錄扣2分)
4、調度綜合分析、預測預報 (標準分扣8分)
(1)礦調度室每月3日前必須將上月綜合生產分析上報公司調度室，內容必須符合公司調度室要求，必須合理預測分析當月生產情況，並能指導當月生產，為領導提供參考。(不達領導或上級部門要求扣4分)
5、個人精品檔案 (標準分8分)
調度室要建立個人精品檔案，具體內容有;
(1)個人工種
(2)定期質量評價
(3)質量處罰記錄
(4)工作完成情況
(5)所得獎勵記錄
(記錄不全每項扣1-2分)
6、各類事故專題調度 (標準分8分)
(1)傷亡事故
接發生傷亡事故彙報後，應按要求及時通知礦領導及有關部門，積極采取措施進行搶救，並在30分鍾內報集團公司調度室。須按要求記錄清“事故發生時間、地點、傷亡情況、事故類型、搶救情況等，需調動救護隊或總醫院時要立即向公司調度彙報。(不按要求通知或彙報的一次扣3分)
(2)重大非傷亡事故
接發生重大非傷亡事故彙報後，礦調度室應及時通知礦有關領導和部門，積極采取措施組織處理。並在30分鍾內報公司調度。(不按要求通知或彙報的一次扣2分)
(3)突發事件
接發生突發事件彙報後，礦調度室應及時通知礦領導和有關部門，積極采取措施組織處理。並在30分鍾內報公司調度。(不按要求通知或彙報的一次扣2分)
安全生產管理人員“三必到”、“三走到” 管理考核製度
為進一步加強我礦各項安全管理，轉變各級安全生產管理人員工作作風，實現關口前移，重心下移，實時掌握生產現場的安全狀況，及時解決重大隱患，全麵強化現場安全管理，進一步提高安全管理水平，特別定本製度。
一、“三必到”、“三走到”的內容
1、現場“三必到”：變化情況必到，存在重大隱患必到，問題最多、管理最差的單位作業現場必到。
2、現場“三走到”：生產新擴區、新采區、新工作麵要走到，新技術、新工藝、新裝備、新材料安裝使用現場要走到，最遠的工作區域要走到。
3、根據生產實際情況，每月由生產調度組織確定“三必到”、“三走到”作業地點，同時向公司對口業務處室和調度上報。動態變化和特殊情況需及時進行補充並上報。
二、“三必到”、“三走到”管理措施
1、針對“三必到” 現場，各級安全生產管理人員必須把握“六個重點”：地質條件變化、生產出現異常、非正規特殊作業、規程措施落實、重大隱患的整改控製以及關鍵崗位監督;
2、針對“三走到”現場，各級檢查人員必須做到“六到”即：走到、看到、問到、查到、落實到、考核到;
3、每月由調度室負責將確定的“三必到”、“三走到”作業地點交安全調度和安監處各一份;
4、調度會針對“三必到”、“三走到”工作地點的監督作業點檢查應進行認真安排、重點地點安排聯合督查;
5、安全調度每日對“三必到”、“三走到” 作業地點掛牌管理，對副科級以上人員現場督查情況進行公示;
6、安全調度和生產調度針對“三必到”、“三走到”作業點監督到位及隱患排查等建立專門的台帳;
7、礦級當日值班領導必去“三必到”其中一個作業地點，每月至少去最遠地點一次;
8、副科級以上值班人員，由當日值班小分隊隊長安排到“三必到”、“三走到”作業地點，每班至少有一名副科級以上人員到“三必到”、“三走到” 作業地點其中的一個，但各班不得重複;
9、“三必到”作業地點一律由隊級以上人員帶班作業;
10、各級檢查人員必須涵蓋“三必到”、“三走到”作業地點，安監部門動態檢查覆蓋率達到100%;
11、各生產業務科室每旬對各自分管業務範圍內生產隊組進行檢查，檢查時間每次應不少一天，上午現場檢查後，下午必須對近期係統的可靠性、規程和措施設計的合理性及有關文件、製度的落實執行等情況進行檢查，提出建設性意見並與隱患一起進行“三定”;
12、副科級以上管理人員到“三必到”、“三走到”作業地點檢查後，必須在安全調度填寫檢查表。
三、“三必到”、“三走到”的考核辦法
1、每月安監處和生產調度聯合對各級領導“三必到”、“三走到”完成情況進行考核，對完不成規定指標，檢查質量較差的，要采取通報、罰款及給予行政處分等考核措施;
2、礦領導正職5次/月，分管生產、安全、機電、通風、技術等方麵的副職領導6次/月;生產業務科室的正職7次/月，副職8次/月(安監、生產、機電、通風、地質、調度、運輸、監測監控等科室);其它非生產業務科室副科級以上5次/月，每少一次處罰200元;
3、副礦級以上領導填隱患每次不得少於3條;副科級以上管理人員填報隱患每次不得少於5條，每少一條處罰50元;
4、無故不到“三必到”、“三走到”作業地點者，每次處罰200元;
5、每月安全調度負責將副科級以上領導幹部“三必到”、“三走到”情況分類、統計、彙總並連同檢查原始表交安監處，安監處存檔;
6、特殊時期的下井考核，按照特殊時期下發的管理規定執行。
監測監控異常狀態下定時彙報製度
為了防止在監控網絡斷傳情況下，瓦斯、CO 等有害氣體監測不到的空擋期間，監管部門無從了解情況，在這盲點期間，預防造成不必要的事故，特製定如下製度。
1、當監測監控發生異常狀態時，自動化科值班人員要立即派人到現場處理，並及時向調度室彙報，知道原因時說明原因。
2、調度室接到彙報後，應立即通知瓦檢隊派瓦檢員到現場檢測，並通知通風科長，並隨時了解現場情況。
3、若監測監控異常狀態在半小時—1小時內無法恢複，自動化科必須向調度室詳細說明原因，並向總工、安全礦長彙報該情況。在瓦斯、CO等有害氣體傳感器斷線期間，瓦檢員要隨時監測瓦斯、CO等有害氣體情況，並每20分鍾向調度室彙報一次，一旦發生瓦斯、CO等有害氣體超限，調度室立即通知總工、安全礦長、值班領導和相關部門負責人進行處理，立即向公司總調彙報，並跟蹤落實，作好記錄， 每20分鍾向公司總調彙報一次 ，並把斷傳原因說明。
馬營煤業調度室變化條件下的特別響應製度
為了確保調度室在緊急變化條件下快速迅捷的啟動應急預案，反饋相關信息，特製定特殊變化條件下的特別響應製度。
一、成立調度特別響應領導組
組長：
副組長： 成員：調度室各班組
二、變化條件特別響應的範圍：
(1)礦井主提升、主運輸、主排水、通風、輔助運輸等係統事故;
(2)瓦斯超限(排放)、礦井大麵積停電、主扇局扇無計劃停風等重大非傷亡事故;
(3)采掘工作麵發生的較大機電事故;
(4)通風係統臨時性調整或貫通工程;
(5)地麵儲、裝運及洗選係統的各類重大事故;
(6)瓦斯、煤塵、水、火、頂板等突發性事故及人身傷亡事故;
(7)極端天氣變化情況;
(8)周邊小煤礦越界貫通及其它異常情況;
(9)其它重大異常變化情況;
三、實施細則
1、各生產、輔助單位對當班發生的生產、機電、安全等重要條件的變化情況，必須詳細記錄發生時間、地點、影響範圍、采取措施，並及時向調度室彙報。
2、地測科對探測或預測到的地質條件變化情況，必須詳細記錄、、掌握構造位置、類型、狀況、可能影響程度等相關信息，根據預測情況製定相關安全技術措施，及時跟蹤落實。並將相關信息反及時饋到調度室。
3、發生瓦斯、一氧化碳等有害氣體報警或超限時，發生單位必須立即彙報調度室與通風調度，通風部門負責落實清事故原因，並及時反饋有關信息。
4、調度室接到變化條件的彙報或通知後，要詳細記錄變化條件的發生時間、地點、影響範圍、彙報人等，盡快落實現場情況及采取措施，根據變化條件的性質、嚴重程度，按規定的事故彙報程序迅速反饋至當日值班領導、相關礦長、公司預調度室及有關業務科室，必要時按領導指示立即啟動應急預案，在礦領導和調度室主任的指揮下組織安排井下和井上的具體工作任務。5、對上一班延續的變化項目，調度室要詳細跟蹤落實項目進展情況，確保閉合
管理。
6、調度室要將《馬營煤業事故事件應急預案》和《事故彙報程序》直接輸入調度台計算機內，以便及時調用。
四、考核
1、礦調度室對“變化條件特別響應製度”的管理考核將納入《馬營煤業生產組織管理辦法》和《生產事故賠償管理規定》進行考核獎懲。
2、凡發生條件變化的責任單位和個人，事後謊報、瞞報造成事故擴大和嚴重後果時，將加倍嚴肅處理。必要時追究法律責任。
馬營煤業調度室圖紙資料收集、保管製度
(一)管理要求
1、根據《煤礦安全規程》和集團公司總調度要求，結合我礦實際情況，礦調度室於每年年初要將生產礦井所用十二張圖紙準備齊全，並且每月進行整理、檢查、更新，保持所收集圖紙資料是最新，在實際應用中如果還需要其它圖紙，也要準備齊全;
2、調度室要指派專人進行圖紙資料的管理，並建立“圖紙資料專題台帳，台帳中要填寫清楚圖紙資料的來源、上交人姓名、接收時間、報送時間、接收人姓名等信息進行嚴格管理;
3、圖紙資料保管員要嚴格遵守《調度室保密製度》的有關規定，沒有相關領導簽字或允許不得外借或查看;
4、圖紙資料需要上傳和下閱時，要由專人記錄使用的全過程，並有查閱人簽字單;
5、保管員要熟練掌握各種圖紙資料的相關情況，能夠應付相關部門或領導的不定期查閱;
(二)考核
1、每年未按規定時間將圖紙資料準備齊全時，扣保管員100元;
2、外閱或上傳未及時收回時，對保管員進行100元處罰;
3、相關單位或領導查閱使用未及時提供和對相關工作造成重大影響時，對保管員分別進行100元和300員處罰;
4、圖紙資料管理過程中將其丟失和損壞時，對保管員分別進行500元和300元處罰;
5、保管員因顧暫不能保管圖紙資料，要由相關領導同意由其他人代管時，要做好交接工作，否則將按第3條進行處罰。
調度例會製度
一、在正常生產情況下，調度例會定為每周星期一、五下午，冬季14：30分;夏季15：00準時召開，遇有緊急情況，臨時召開專題會議，會議由調度室主任主持，時間控製在30-60分鍾。
二、調度例會參加人員礦長、生產礦長、機電礦長、總工程師、安監處處長、副處長、副總工程師、生產科、物資部、動力部、 采、掘、機、運、通、選煤廠等科隊行政負責人。
三、所有參加調度例會的人員必須準時參加會議，遲到、早退、一次，罰款30元，無故不參加會議一次罰款50元，必須做到有事請假，並指派他人參加會議。
四、在調度會議上安排的工作，各單位必須無條件接受，並且按時完成，如果拒絕接受任務或不按時完成任務，出現一次對負責人罰款100元，其中包括日常生產中調度主任安排的臨時性任務。
五、各單位應事先把問題想清楚，以便在會議上一次性平衡解決，做到會議精練，堅決杜絕會議的扯皮現象。
調度會議製度
為了更好貫徹執行國家安全生產方針，及時傳達上級安全工作意見和貫徹執行上級安全指令，有組織地召開各種調度例會，特製定本製度。
1、安全生產調度會議每天定期召開，生產副礦長主持，由辦公室組織通知並考勤，調度室做好傳達工作並負責做好會議記錄，會議的主要任務是聽取調度主任彙報上一天全礦(井)生產、安全情況;礦(井)領導及技術、安全等科室負責人布置安排工作，解決處理重大的安全生產問題。傳達貫徹上級的安全批示、通知和通報。由各單位提出近期工作中存在的問題和需要解決的問題，在會議上綜合平衡、協調解決限期落實。
2、參加會議單位及人員：礦長及其它礦領導、安全部門領導、生技部門領導及全部、調度員、通風部門領導及全部、機電部門領導、采掘工區的領導(除下井跟班)，人勞及礦辦公室領導，銷售、供應等基層單位，以及為生產服務的輔助單位行政一把手參加，外包隊負責人員。
3、調度專業會每月進行一次，由調度室領導負責召開，會議內容為調度係統內部總結交流工作經驗、檢查調度係統業務競賽活動、調度質量標準化活動的開展情況、調度人員的培訓學習等。
4、參加各種調度會議的人員因事不能參加安全生產調度會議的，必須事先向調度主任或生產礦長請假，並經批準後，方才有效，否則，按無故不參加會議處罰。
5、各單位的領導參加調度會議後，必須及時把有關精神傳達到員工中去。
6、凡是規定要求參加調度會議的人員不經批準擅自不參加的，要按規定嚴肅處理。
生產調度管理製度
隨著我礦的管理化、製度化的不斷深入，為保證我礦安全生產的順利進行，特製定以下生產調度管理製度。
一、生產調度指揮製度
1、生產調度必須堅持“安全第一”的方針，不違章指揮，確保安全生產穩步發展。
2、各生產隊必須在班前2小時跟班隊長報本班出勤人數和職工名單，調度根據出勤情況安排具體工作，需要檢修時間報調度室，一次不報者，罰班隊長10元。
3、各生產隊長，提前2小時到調度室，無特殊情況者其它人員不得代替。由生產調度主任安排當班工作，遲到罰款5元，不到者罰款10元。
4、一、三、五早上7點30分鍾，各單位負責人參加安全調度會，要求參加人員不得缺席，並能夠接受和處理調度會上安排的一切工作，且做好記錄，不帶記錄者罰款5元。
5、對在調度會上，礦領導、調度室主任安排的各項工作，有異議和有困難的可以提出，但經礦領導或調度室複議平衡後，各單位必須無條件接受，並按時保質、保量完成，如完不成者罰款20元。
6、對拒不接受任務或不能按時完成任務時，對責任人罰款20—100元，情節特別嚴重的可建議停職。
7、對上級領導分配的各項任務，調度室主任當天布置落實，少落實一項罰款10元。
8、凡平地、井下機械設備影響生產超過40分鍾以上者，由主管科室組織分析，調度室參加，一次不分析罰主管科室負責人10元。各有關單位無條件參加，如不參加罰責任人10元。
9、如井下影響生產超過半個小時的，平地值班隊長必須下井，一次不下井罰款20元，超過4小時係統科長必須下井，不下井罰款20元。
10、值班的科、隊長外出離開值班崗位的，必須給調度室主任請假，一次不請假對離崗者罰款10元。
11、如井下發生事故，調度室有權調動一切人、物、力進行事故處理，對不服從指揮者罰款50—100元。
二、現場辦公製度
1、當工作地點遇到特殊情況或需要多部門共同解決時，參加現場辦公人員必須準時到達指定地點，遲到者罰款10元，中途掉隊一直沒歸隊的罰30元，不參加不及時隨領導下井者罰款50元。
2、凡現場辦公確定的工作必須按時完成，完不成者罰單位責任人100元。
三、請示彙報製
……礦調度室及時把各井口及全礦產量、進米、出勤等情況向礦委會彙報，建立《日、旬、月、生產彙報製》專題事故彙報製度、專題彙報製度、有調度專業會議製度。
四、調度會議製度：
(1)生產調度會議
礦調度室每日召開生產調度會議，由生產付礦長、調度主任或其它指定人員主持，各采區每班班前，召開調度會議，由井長或付井長主持。主要任務是分析生產情況，對生產中的薄弱環節，進行綜合平衡，確定和落實生產任務，及完成生產任務的措施，保證計劃任務的完成。
(2)生產平衡會議
每月召開三次，主要任務是總結每旬生產完成情況好壞的原因，研究措施，安排落實下步生產任務，對會議決定的問題調度室負責檢查落實。
(3)作業計劃落實會議
調度室主任參與每月依據礦計劃做出的采掘安排，平衡和落實下一個月生產作業計劃和措施。按照礦計劃和作業計劃進行調度指揮，確保生產計劃按時均衡地完成任務。
五、領導幹部值班製：
為了解決生產過程中的安全生產重大問題，建立領導幹部堅持每日24小時值班製度，領導幹部在值班期間，要根據調度員和井口的彙報，檢查作業計劃的執行情況，處理生產中的重大問題，保證完成生產計劃任務。
六、牌、板、圖的管理製度：
礦調度設立生產高度台帳，各種有關生產和安全的生產記錄及各種報表，調度室設有有關生產圖紙，生產技術指揮完成情況牌板。
調度工作製度
一、調度例會製：
1、每日召開一次調度碰頭會，由調度室主任組織，主要解決當天存在問題，及整改落實;
2、每周召開一次調度會議，由生產副礦長主持，主要分析生產情況、保證班、日、周、旬生產任務完成。
3、調度專業會議一日一次，由調度室主任主持，總結經驗指出改進措施，提高業務水平。
二、調度彙報製：
1、每日下班前，要對全礦采、掘、機、運、通工作彙總報礦長、生產副礦長、總工。
2、每月、旬有書麵材料、內容有本旬(月)安全生產情況，下一旬(月)安全生產安排和預計完成、情況及存在問題，報礦長、生產副礦長、總工。
3、對上級通知、通報、電文等準確記錄，傳達和貫徹執行。
4、發現事故要及時按程序調動，組織有關部門，搶救和處理，並及時彙報礦領導及上級有關部門。
5、由調度室牽頭每月組織工程製質量組收和百分考核
調度員崗位規範
單 位 調度室 崗位名稱 調度員 編 號 :
任務描述 負責全礦安全生產調度綜合平衡
責任範圍 1.負責全礦安全生產調度綜合平衡，及時調度各作業單位的作業完成情況。
2.負責生產情況、上級指示及有關事宜記錄工作。
崗位標準 崗位技能
1.熟悉安全生產調度管理及井下采、掘、機、運、通各生產係統等知識。
2.具有組織管理的能力，有較強的綜合協調能力和服務能力。
3.具有發現問題、處理問題的能力，能為礦領導決策提供合理化建議。
4.熟練掌握辦公自動化操作，有較強的語言表達及溝通能力。
工作內容與要求
1.各班調度員必須按時交接班，上一班必須向下一班交待清楚所掌握的井下生產情況、上級領導指示落實情況、各種記錄的填寫情況以及其他未盡事宜。
2.當班調度員要及時調度各作業單位的作業完成情況，並按公司調度的要求及時彙報生產情況。
3.及時填寫各種記錄、台帳，保證字跡清晰工整。另外白班調度員負責向公司調度室彙報全天產量、生產及倉存情況，夜班調度員早調度會前必須填寫好當日各調度日報表。
4.做到彙報、轉達指示及時不拖拉，記錄要準確、有條理，字跡要工整、清晰，收、轉、傳不走樣，各種記錄要按時間順序分類歸檔。
5.井下所彙報的影響安全和生產的情況，應積極聯係解決，同時做好記錄，應記清楚時間、隊別、地點、原因、性質等情況，遇到重大問題應及時向有關領導彙報，同時要調動一切力量做好搶救指揮工作，並記錄在案。
6.認真做好上情下達、下情上報工作，隨時轉達上級的指示，檢查有關事宜的落實情況，同時記錄在案。
7.接聽電話時要熱情、耐心，有問必答，要求使用標準文明用語。
8.要熟悉調度室內所有監測、監控的設施、設備，發現問題，及時處理或彙報主管部門處理。9.經常深入現場，了解掌握采、掘、運、通等各環節的動態，及時、準確地協調生產。
10.調度員必須有高度的責任感和端正的工作態度，對本班的工作認真負責，充分發揮調度職能作用。
調度員安全01manbetx
一、上崗條件
1、調度員必須熟知生產各環節具體情況。
2、必須掌握安全生產知識。熟悉有關政策、法規，有較豐富的煤炭生產企業治理經驗和調度室工作經驗。
3、及時全麵地了解生產過程中出現的各種矛盾，采取有效措施，克服薄弱環節，排除生產障礙，使生產各環節能夠協調進行，保證完成和超額完成煤炭生產計劃
二、安全規定
1、工作責任性強，敢於管理;態度和藹、禮貌待人。
2.具有良好的綜合素質，具有較強的生產指揮協調能力。
3.全麵掌握生產現場的運行情況。
三、正常操作
1、及時解決安全生產問題。掌握安全生產動態，對影響安全生產的主要問題和發生影響生產的事故有詳細記錄，對基層彙報的問題有安排，有記錄、有處理結果。
2、做好上傳下達工作。對上傳下達的調度通知、通報、調度命令能按時轉發，且有記錄。
3、調度員要經常下井察看現場情況。有時間、地點及發生問題記錄。
4、對當班生產情況進行認真分析總結，填寫好調度日誌或調度綜合原始記錄。
5、認真負責掌握全礦當班生產作業計劃完成情況。並負責當班生產數據的統計和對影響生產造成誤時情況的分析記錄工作。
四、特別操作
1、礦井發生重大事故時，立即向值班領導和有關部門彙報，調動一切力量，積極組織搶救工作。
2、按照規定的事故彙報程序及時彙報，積極組織搶救，並及時向調度室傳真事故報告表。
3、本製度從下發之日起執行，修改解釋權屬礦。
