創先爭優樹品牌 服務人民鑄醫魂
創先爭優樹品牌 服務人民鑄醫魂
川煤集團公司“四強”基層黨組織、“先進基層黨組織”、市衛生係統“先進基層黨組織”、“先進集體”、攀煤公司“優秀基層黨組織”等多項榮譽，以及全院50多人榮獲優秀黨員、優秀黨務工作者、黨員示範崗示範個人等稱號，這是攀煤總醫院緊貼實際，緊扣創先爭優，促進醫院發展所取得的成果。
抓重點 在醫療中心工作中創先爭優
全院結合醫療中心工作，以創優質服務團隊、創優質服務窗口、“抗生素專項治理”、“優質護理服務示範工程”、“優化醫療服務軟環境”、“三好一滿意”為重點開展活動。
一個支部就是一座堡壘，一名黨員就是一麵旗幟。在創先爭優活動中，為充分發揮支部的戰鬥堡壘作用和黨員先鋒模範作用，攀煤總醫院采取的做法是支部亮旗幟、黨員亮身份，公開承諾、取信於民，爭創優質服務團隊、優質服務窗口。全院醫務人員上崗時統一配戴胸牌，特別是黨員亮出身份，承諾“不讓黨的形象在我這裏損害”。
嚴謹，優雅，微笑——在優質護理服務示範工程中，總醫院的白衣天使用溫和的言語、嚴謹的態度、豐富的知識、規範的操作為患者提供優質的服務。
無論是優化醫療發展軟環境中，對照六大行動36條措施不斷完善和提升整體水平，還是“三好一滿意”活動中，為實現“服務好、質量好、醫德好、群眾滿意”的目標，改善服務態度、優化服務流程、提升服務水平，深入推進服務行業“三亮三比”，這一項項無不顯現出總醫院創先爭優活動所在。
重實效 在加強行風建設中創先爭優
攀煤總醫院在加強行風建設中創先爭優，杜絕醫療行業購銷領域商業賄賂和醫療服務中不正之風建;向先進典型學習，開展了“學楊勇做衛士比貢獻”活動，並對照先進找差距、思進取，強化黨性修養，進一步增強宗旨意識和服務意識;建立了醫務人員醫德檔案，與全院197名醫務人員簽訂了“醫務人員廉潔行醫承諾書”;定期以問卷形式向患者進行行風評價;開展檢企共建，預防腐敗行為;嚴格執行“五不準”、“八不準”規定，堅決做到“四合理”，醫務員堅持因病施治，自覺抵製生、冷、硬、頂、推等不良現象，杜絕私收費、亂收費、大處方、濫檢查等以醫謀私行為，為患者提供優質、高效、低耗、便捷、安全的醫療服務，同時承諾“不讓紅包回扣在我身上發生”。
在創先爭優活動期間，共收到患者感謝信10封，錦旗4麵，拒收紅包14300元，患者和社會滿意度96.9%。
求突破 在加快醫院發展中創先爭優
圍繞醫院中心工作，在醫療服務水平上取得突破性進展，進一步提升醫院醫療服務能力，促進“兩個效益”同步提高。堅持“科技興院”積極開展新技術、新業務，拓寬醫療技術領域，開展了首例骶髂關節骨折脫位經皮加壓螺紋釘內固定術、骨移植術填補了醫院技術空白。
圍繞“以病人為中心”，在提高醫醫德醫風建設上取得突破性進展。主動關心服務對象的疾苦，幫助服務對象解決在看病就醫中遇到的實際困難。在兒科病房，醫務人員用愛心、細心和耐心無微不致地照料棄嬰，體現出在創先爭優中醫務人員細微之處見真情。
圍繞建設學習型黨組織的要求，在提升黨員整體素質上取得突破性進展。大力推進醫院黨組織工作創新，創新活動方式，積極推進學習型黨組織建設，增強黨員隊伍的生機活力，造就高素質的黨務幹部隊伍，充分發揮黨支部的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用。
見行動 在便民惠民服務中創先爭優
解釋細一點、微笑露一點、嘴巴甜一點、脾氣小一點、關愛多一點、責任強一點、行動快一點、技術精一點、製度實一點、效率高一點。這是攀煤總醫院對醫務人員的服務要求，讓患者帶著希望來，載著滿意歸。
寬敞明亮的門診大廳，笑容可掬的護士恭候服務;各種人性化的就醫指示牌、科室分布圖、疾病防治知識;電子屏幕上醫療收費、藥品價格滾動播放;每日住院費用“一日清單”;病房中方便患者裝有針線、眼鏡、紙巾的“方便袋”;出院的一個回訪電話;在病房義務為患者服務的“小紅帽”誌願者……如今，走進攀煤總醫院隨處可見方便患者的就醫措施，細微之處體現著醫院在創先爭優中堅持“以人為本”、便民利民的人文關懷。
爭當優秀中層管理者、爭當優秀醫務工作者、爭當護理技術能手、爭當優秀學科帶頭人、爭當廉潔行醫標兵、爭當優秀服務標兵，這“六個爭當” 是總醫院在創先爭優中不斷拓寬活動外延，豐富了活動內涵，還設立了11個 “黨員示範窗口”、45個“黨員示範崗”，並組織黨員公開承諾，共簽訂承諾書229份、承諾事項43項、完成承諾事項39件，完成率91%。
改善就醫環境，總醫院對原病區進行修葺一新，擴建了外科大樓，為患者創造一個優美、整潔、舒適的就醫環境。
結合醫療工作特色，延伸創先爭優“觸角”。把全心全意為人民服務與創先爭優活動結合起來，發揚醫者精神，深入礦區、社區、走上街頭送醫送藥、開展健康谘詢服務61次，服務15782人次，發放健康宣傳資料33547份，免費贈送藥品、物品共14693元。充分發揮共產黨員、白醫戰士為礦區職工家屬奉獻的精神，增強了光榮感和使命感，塑造了醫療衛生行業和醫務工作者的形象，彰顯了大愛精神。
攀煤總醫院在創先爭優活動中，全麵調動積極性、保障可持續發展，努力打造一個“技術精、服務好、環境美”的品牌醫院，以實際行動和優異成績，迎接黨的十八大召開!
攀煤總醫院：張雪梅
