煤炭企業職工“手指口述”簡介
“手指口述”操作法是一種針對煤礦高危行業及其工作操作步驟複雜、環境條件多變等特點，在崗位分析描述的基礎上，以煤炭企業崗位標準化作業標準為重點，依據《煤礦安全規程》《正規操作規程》和《作業規程》，按照煤炭企業各工種崗位精細化管理的要求，通過心想、眼看、手指、口述等一係列行為活動，對操作過程中的每一道工序進行安全確認，使人的注意力和物的可靠性達到高度的統一，使規程教學口語化、現場操作程序化、工序更替確認化，並配合職工的肢體語言強化職工對規程的理解和掌握，從而達到避免“三違”、消除隱患、杜絕事故的科學管理方法，由物本安全管理上升到人本安全管理，再上升到心本安全管理，最終實現煤礦的安全生產。
“零事故戰役”由3個基本單元構成
其一是基本目標，就是“尊重人的生命”
其二是“零事故戰役”實施的方法
其三是執行環節
二、 “手指口述”法的實施目標 1、“零”的含義 （1）在工作中僅預防導致死亡或損失工作時間的事故是不夠的； （2）所有的危險源，不僅包括工作現場或工作過程中的潛在危險源，也包括員工日常生活中的潛在危險，都應被識別和解決； （3）所有的損失應減為零，損失不僅指生產事故和職業疾病，也包括交通事故等。
2、“預期”
（1）為了實現“零事故”和“零職業病”的目標，建立一個積極、主動、和諧的工作環境；
（2）所有工作現場或工作過程中的潛在危險以及員工日常生活的潛在風險，在工作開始前都已被識別和解決；
（3）為防止事故或傷害的發生，要嚴格執行每一個安全操作程序。
3、“參與”
（1）全員參與。全員包括企業內部各層麵的所有人員，管理者、職員和工人，還包括合作和合同方的所有相關人員，以及工人的家庭成員和地方團體。
（2）通過不同層麵員工積極主動的參與，形成合作的團隊，建立和諧的工作氛圍。
（3）人員各司其職。管理層具有安全資質；為工作場所提供安全可靠的設備、設施；組織人員培訓；建立各項工作標準並監督其執行情況。現場每位工人通過積極參與，自覺執行各項措施和要求，並主動地解決工作中存在的有關問題，改進工作程序，提高工作質量。
三、“危險預知”“手指口述”法的實施與執行
在談到防止礦山勞動災害時，經常能聽到“人類特點導致的人類錯誤”這個詞。
這是指無論誰都常常出現的由於走神、恍惚等所謂的“人類特點”引起的錯誤，通常被稱為“人類錯誤”。
工作場所中雖有不安全狀態，但多數情況下災害的直接原因是由於“錯誤的認識、錯誤的判斷、錯誤的操作”等一係列原因而導致的人的錯誤。
這些錯誤中的大部分都與人類所具有的心理、生理上的各種各樣的特點有很深的關係。
從心理學與大腦生理學來看，人類本來就是一種具有許許多多弱點的動物。
出現看錯、聽錯、想錯、操作失誤……等錯誤是很正常的，或換個角度來看，也可以認為這才“更具有人類風格”。
於是，不知不覺稍一走神、恍惚，就產生了各種各樣的錯誤，也就是說，稍不留意就出現錯誤可以說是人類的特點。像這樣把具有許多弱點的人類的行為特征稱為“人類特征”。 一般地，人們根據周圍的情況，確定合乎滿足自己欲望的目的的行動，並付諸實施，也就是采取所謂的 “適應行動”。 在這一過程中大腦發揮了重要作用。某位安全方麵的人類工程學權威人士說∶“人類的眼睛、耳朵等感覺器官接受外界複雜多樣的信息，將它們變為神經信號送入大腦。於是大腦的感覺中樞接受這些信號，在判斷自己周圍的情況的同時，從大量的信息中僅選出符合當前行動所必需的信息，然後一邊與過去體驗過的極大量的記憶相對照，一邊確定最合適的行動，從運動中樞向全身各處肌肉發送動著指令，組成一連串的行動。” 由些可見，要想將由於人類走神、恍惚等造成的錯誤抑製在最小程度，刺激大腦是非常重要的。就像前麵說的那樣，由於人類的固有特性，人有容易出錯的時候，但在危險迫在眉睫時，人類的固有特性也有提高注意、意識緊張、幾乎不會出錯的好的一麵。
為強化人類好的這一麵，打破可說是意識空隙的“人類特點導致的錯誤”與災害連結在一起的惡性循環，需要危險預知訓練、手指口述，這是搞好安全的有效手段。
1．危險預知訓練（KYT） 危險預知訓練是安全教育中的掌握技能“訓練”的方法之一，這一方法是1974年完全由日本住友金屬工業獨創的，其後，在各產業中普及開來，該方法的運用範圍日益擴大。目前，由於這一方法的效果很好，人們對安全有關人員的危險預知訓練及其應用有著極大的興趣。 該方法被稱為極好的“全員參加的提高全員安全素質的的方法”，在工作現場的短時間的會議上，發現、把握工作場所或作業中的潛在危險因素，與行動相結合，也就是說它是一種通過“工作現場當場”的“短時間”的“小組作業”來“解決問題（危險）”的訓練，該方法的目標是零災害。 所謂KYT是危險、預知的日本羅馬字讀音的第一個字母與英語“訓練”（Training）的第一個字母組成的。
下麵就危險預知活動的目的、方法、開展辦法等作一簡要介紹。 1．1 危險預知訓練的目的 目的有三∶ （1）找出工作場所或作業中的潛在危險因素。 （2）工作班組人員共同討論、共同思考、相互通氣。 （3）養成行動前解決問題的習慣。 另外，危險因素是指有可能成為勞動災害或事故的原因的不安全行動或不安全狀態。 1．2 危險預知訓練的方法及開展方法 1）準備工作 （1）掛圖，黑板、粉筆等 （2）分成小組每組6～7人或更多 （3）分派任務.確定組長、記錄員，根據需要指派發言人、報告人、講解員，在工作現場也可由組長兼任記錄員。 （4）時間分配計劃;做到哪幾個階段，各階段用的時間，有什麼項目等都要提前做好計劃告知隊員。
（5）說明訓練宗旨 在初次訓練時，簡單明了地說明為什麼要進行這個訓練。 （6）說明會議的進展方法 尤其要說明在大家商議時，關於對話方法要注意以下3點∶ ①在愉快的氣氛進行 ②全體隊員踴躍發言 ③不評論、不許評論
2）開展方法 （1）使用描述工作場所或作業情況的掛圖或在黑板畫圖。 （2）在工作現場，讓大家進行實際作業，或是進行作業讓大家觀看。 （3）以組長為中心，小組在活躍的氣氛中共同討論“有什麼樣的潛在危險呢”，發現危險因素。 （4）對大家認同的“問題就在這兒”的危險因素，全體隊員在短時間內共同思考“該怎樣解決呢”，決定小組行動，反複進行這一練習。 依據上述的準備工作、開展方法，經過解決問題的4個階段逐步進行下去。 解決問題的4階段的內容總結如下∶
五、“手指口述”法的作用
1、“手指口述”法通過職工操作時的口隨眼動、眼隨心動、手隨口動的指向性集中連動以達到安全操作 的目的，從而保障施工安全。
2、“手指口述”法就是在工作中，要求現場作業人員在操作過程中大聲說出注意事項，對操作程序和安全規程做到邊口述、邊指、邊操作，以此進一步進行安全操作確認，形成一個安全識別、確認和操作的閉環流程。
3、“手指口述”法要求每一個崗位人員，在實際工作中，對每一個操作行為都要確認、都要用手指出來，同時還要大聲念出來，提高操作者的緊張意識和對外界的注意力，杜絕工人在工作幾小時後由於注意力下降、精力不集中而產生的馬虎、鬆懈行為，避免錯覺和判斷失誤行為的發生。
4、在職工中普及推廣“手指口述”操作法，能較好地規範廣大職工的安全操作行為，強化安全意識，端正安全態度，明確安全目標，落實安全措施，提高學習效果，精通安全知識，確保現場安全信息的交流，提高安全保障能力。
六、有關專業工種操作要領
七、“手指口述”安全管理法經驗介紹
山東肥礦集團在始終堅持大搞質量標準化基礎上，從二零零四年結合自身實際積極推廣“手口示意”安全管理法，經過四年多的努力，職工自主保安意識有了很大提高，安全取得很大成果。截至目前，肥礦集團實現連續安全生產1397天，其下屬七礦中有三個礦連續安全生產在兩千天以上。在手指口述安全管理法實施管理中的主要做法有：
一、明確推廣實施階段、範圍--分階段推廣實施“手指口述”操作法：
第一階段：首先在采、掘、機、運、通五大專業中實施，地麵單位在洗煤廠和機廠推廣實施。
第二階段：除礦黨務機關人員外，在其他所有崗位中全麵推廣實施。
對兩個階段的具體劃分時間，礦不作統一要求，根據實際情況確定；第一階段活動開展成熟後，然後在所有崗位全麵推行。
二、加強組織領導
為加強“手指口述”操作法的監督檢查，礦成立以礦長、黨委書記為組長，安全副礦長、各生產副礦長、總工程師為副組長，各專業副總、安監處、技術科、調度室、宣傳科、各生產單位、科室主要負責人為成員的領導小組。領導小組下設辦公室，辦公室設在安監處，負責具體事宜的管理與考核。
手指口述：
⑴、檢查巡視采煤機周圍支護完好。確認完畢。
⑵、檢測瓦斯含量符合要求。確認完畢。
⑶、已解除工作麵刮板輸送機的閉鎖，喊話發出開動刮板輸送機的信號。確認完畢。
⑷、打開進水截止閥門供水並噴霧，供水流量符合要求。確認完畢。
⑸、刮板輸送機已空轉2分鍾，正常運轉，合上采煤機的隔離開關，按點動啟動按鈕啟動電動機。電動機空轉正常！停止電動機，在電動機停轉前的瞬間合上截割齒輪離合器。確認完畢。
⑹、發出啟動信號，按啟動按鈕，啟動采煤機，並檢查滾筒旋轉方向及搖臂調高動作情況符合要求，已把截割滾筒旋調到適當位置。確認完畢。
⑺、采煤機空轉2～3分鍾並正常後，打開牽引閉鎖，發出開動信號，緩慢加速牽引，開始破煤作業，選擇適宜的牽引速度，確認完畢。操作采煤機正常運行。
今天講到這裏，懇請各位領導和專家多提寶貴意見。
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