陽煤集團新景公司洗煤廠“三抓、三宜”確保信訪穩定

新景公司洗煤廠“三抓、三宜”確保信訪穩定

為進一步紮實做好信訪維穩工作，新景公司洗煤廠在處理信訪問題時按照“抓重點、抓難點、抓反饋點”，對職工正常工作中出現的熱點難點問題造成的不穩定因素，按照“宜暢、宜時、宜了”的原則妥善、及時、就地解決。

抓重點就是抓好集體越級上訪、集體重複上訪問題的處理，做到及時排查廠、隊信訪熱點、難點問題，密切同員工聯係，及早發現集體上訪的苗頭。

抓難點就是抓好員工關心的工資獎金總額、分值折算標準、具體分配辦法，加班、加分事由、考核扣分原因、工資扣繳項目的熱點焦點問題，每月月底為員工釋疑解惑。

抓反饋點就是對員工提出的合理的意見或者建議，或是需要通過集體幫助和相互交流的突出問題進行落實，並將落實情況及時反映到職工中。

宜暢就是暢通信訪渠道，每日下班前書記參加員工班後會，讓有困難、有情緒的員工找及時反映，使員工找到要找的人、說出想說的話、辦成該辦的事，將矛盾化解在隊組，防止集體越級上訪。

宜時就是廠在重點時期、敏感時段安排政工人員深入到隊組、一線崗位下訪，隨時傾聽員工的呼聲，並將發現的問題及時反饋給有關領導協調解決。

宜了就是對對長期積累、久拖未決的信訪問題尤其是信訪老戶及時跟蹤督辦，了解清楚問題的症結，廠內能解決的盡力解決，廠內解決不了的及時與公司有關部門溝通，切實解決好信訪老戶的問題。