貼心人服務暖人心

貼心人服務暖人心

今年以來，小屯礦工會充分發揮自身優勢，以職工所需所盼為切入點，以職工滿意為追求，把扶貧幫困工作作為一項重點暖心工程來抓，組建了工會為主的扶貧幫困貼心人服務站，成立了以工會幹部和工會積極分子為骨幹力量，以女職工和社區家屬為主要成員的6個扶貧幫困貼心人專項服務隊，深入社區、了解職工，以建立特困職工幫扶機製入手，認真履行幫扶職責，麵對麵、心貼心、實打實解決他們生活中實際困難。為困難職工送關愛、送溫暖、送服務，用真情和熱情溫暖了職工心。

工會服務站負責對6個專項服務隊運行情況進行協調、督導、考核和獎勵。形成以集團公司扶貧幫困貼心人服務中心為核心，以礦工會服務站為基點和區科服務隊支撐的三級網絡服務體係。他們對6個服務隊規定了目標任務，並劃分了責任區域，建立了服務隊服務台賬，記錄服務時間、服務內容、困難問題、解決措施，要求服務隊每月對重點對象至少深入服務2次，其他困難職工群眾每月走訪1次，對不在本礦居住的，至少每季走訪一次，為他們提供義務服務。各服務隊每月彙總反映的意見和問題，報礦工會服務站。礦黨政聯席會每月集中研究1次服務隊反映的意見和問題。

截至目前，他們走訪困難職工260人次，幫助職工解決困難120餘件次，為群眾料理家務、健康診治、維修電器280件次，走訪慰問和困難幫扶率達到了100%，問題和矛盾化解率達到80%以上。

小屯礦工會劉風霞