尋求公平中的差異化
作者：江西豐城礦務局曲江公司胡江波
2012-11-07 08:28
來源：本站原創
尋求公平中的差異化
----
從巷修一隊看區隊管理
·江西豐城礦務局曲江公司胡江波
在職員工150人的曲江公司巷修一隊，幾乎都是老員工，隊伍穩定，工作紮實，在隊長、省勞模謝龍彪的帶領下，每年完成巷道擴削任務超2000米，曆年來從未影響過公司正常生產，為公司完成巷修計劃作出了巨大貢獻。
早就聽說該隊在班組管理上有些與眾不同，他們班組管理實行的是淘汰競爭機製，每個員工都有機會做組長，從中充分體驗班組管理的甘苦。筆者證實後也就此以為，這就是該隊最大的管理亮色。沒想到在大量采訪員工後，發現令該隊員工津津樂道的遠不止這些，他們似乎更願意說，每個員工在生日那天，區隊都會按時送上貼心蛋糕再補100元錢；每個員工的日常麻煩事，諸如各類申請、工作維權等等，區隊統一代勞，由書記一手包辦；他們的隊長“很牛”，各種“關係戶”很難進巷修一隊來混；他們的區隊很實在，工作論理論崗不論人，工資分配平衡不平均，待遇穩定合理，激勵多勞多得。等等，當然，這些事本身也算不上什麼新鮮，真正新鮮的其實還是願不願意“下功夫做”的心態問題，就比如生日蛋糕，送一兩次不足為奇，但常此以往，年年如此，人人如此，給人的感覺就不一樣了，貴在堅持。我們再深入該區隊一些管理細節去看看。
工資表前的細節。
員工最關心的就是每月的工資結賬，每次月工資分配方案和台帳全部上牆後，進班室都是熱鬧無比，在員工看表的喧鬧中，有一個細節引起了隊長的關注：大部分員工除了看自己的結賬工資外，還會有意地查看另一些自己心裏有底的員工工資，從中大致感覺一下區隊工資分配的合理程度。是開心還是不開心，他們的表情和言語會展露無遺。這是一個很重要的細節，區隊管理好壞，每個員工心裏都有一杆真實的秤，這杆秤稱量的結果往往比日常的現場管理記錄更真實，該區隊有效把握了這個細節，每次都會從員工看工資的狀態中去找到個別員工，深挖一些日常管理中看不到的問題，研究對策，解決問題。經過不斷完善，巷修一隊在員工待遇上堅持在公平基礎上拉開差距的模式，首先不平均，平均容易導致 “大鍋飯”，嚴重影響工效。積極推行差異化策略，鼓勵多勞多得，質量上乘另外嘉獎。其次不忘平衡，對集體中的困難戶、工傷和某些特殊工種，實施人性化的政策傾斜，讓集體共享勞動成果。一句話就是堅持平衡基礎上的不平均。
分工上的學問。
目前，公司在掘進、巷修領域實施計件工資時，采用的都是計分製，相對固定的計分模式，也容易讓個別不良分子鑽管理空子，出工不出力，專靠拉關係做掩護，給實際管理帶來很大隱患。這是個較典型的問題，巷修一隊處理的方法是，除了在準入機製上嚴格把關外，對內部不易察覺的“窩工”現象也采取了很有效的對策，玄機全在進班前的班組分工上，區隊實行讓骨幹員工按崗位要求自由選人承包崗位，最後沒被選上的就集中做抄底等雜事，不參與計件，少做少得，久而久之，“窩工”現象自然消退。事實上，員工對很多管理結症，在深惡痛絕的同時也了如指掌，隻要善於同員工交流，很多管理難題都可以在員工手裏得到妥善解決。
新員工待遇。
對待新員工，公司采取鼓勵政策，隻要上班，一般都與老員工同等待遇。這其實也是敏感問題，新員工待遇低了不幹，高了老員工又有微詞。巷修一隊在對待新員工問題上，依然采取了公平中拉開差距的辦法，新員工拿上崗工分，比熟練工分數稍低。然後，月底另外給他們做工區新工人補貼，總體上保持新工人第一月待遇比老員工稍低水平。
如果說員工心裏有一杆衡量區隊管理的秤，那麼秤心就掌握在區隊管理幹部的手上，秤心一偏，管理必然失範。管理一旦出現硬傷，其連鎖反應往往會蓋過硬傷本身。從巷修一隊的實際管理中，我們發現，其管理特色並不在於方法而本質上在於心態。
