“麵對麵、心貼心、實打實 服務職工在基層”活動調研報告

　　全國各級工會組織在全總的號召領導下廣泛開展起“麵對麵、心貼心、

　　實打實服務職工在基層”活動。各地活動內容豐富、形勢新穎、影響深遠。真正使工會“密切聯係

　　群眾”的工作宗旨發揮到極致、使基層職工的勞動權益得到細致維護、使廣大幹群關係空前融洽為促進企業經營發展跨越發展奠定堅實基礎。開展這項活動是工會組織踐行黨的群眾觀點和群眾路線、做好新形勢下群眾工作、發揮黨聯係職工橋梁紐帶作用的重要舉措是構建和諧勞動關係、參與社會管理創新、維護職工權益和職工隊伍穩定的迫切需要是適應職工隊伍新變化、提高工作科學化水平的內在要求是改進工作作風、增進與職工群眾的深厚感情、增強工會組織吸引力和凝聚力的具體實踐。通過此項活動能促進工會組織走進基層訪民情、彙民智、釋民惑、解民憂、惠民生。真正使工會

　　麵對麵心貼心實打實地開展職工群眾工作引導廣大職工團結一心為推動我公司安全平穩較快發展作貢獻。

　　“麵對麵、心貼心、實打實”具有深刻豐富的內涵是工會構建和諧勞動關係實現社會管理創新的新途徑。

　　麵對麵是一種工作方法。是新時期企業工會組織應對社會變革和企業發展現狀的新型工作方法隻有切實走進基層深入群眾才能了解基層職工最緊迫的問題、最深層的需求。麵對麵就是指工會領導幹部要躬親實踐放下身子走訪基層聯係群眾。和一線員工零距離接觸了解他們的所思所想所求。努力實現職工隊伍狀況在一線掌握、工會維權幫扶在一線實施、構建和諧勞動關係在一線推進、工會工作任務在一線落實、群眾矛盾在一線解決工會形象要在一線樹立。真正將一線員工的利益維護好發展好。麵對麵是工會組織聯係群眾、開展工作的前提與基礎是開展好工會工作的基本工作方法。

　　心貼心是一種工作目標。是全總開展本次活動的最終目的是幹群關係的最佳狀態是以人為本的科學發展觀的具體體現也是現代企業應當始終堅持的管理理念。心貼心就是指工會幹部要想群眾所想急群眾所急。用換位思考的方法來認識到他們的需求。把滿足一線員工的需求當做重要工作來做真正讓群眾滿意讓群眾稱心。心貼心就是要視職工群眾為親人在相互信任、相互理解的基礎上心貼心地做職工思想工作增進與職工群眾的感情。

　　實打實是一種工作態度。是工會開展工作要達到的最終效果隻有切實為職工維權為職工謀利才能從根本上實現工會工作的價值與意義。就是要大力弘揚求真務實的作風把職工群眾是否滿意作為衡量工會工作是否到位的重要標尺實打實地為職工說話辦事增強工會組織的吸引力和凝聚力。

　　一、工區工會圍繞基層工會建設和員工權益維護等主題已經做出許多嚐試和努力是開展“麵對麵、心貼心、實打實服務基層職工”活動的有效典範為繼續開展服務基層職工活動樹立示範作用。

　　1、深入基層直麵職工。為一線員工提供優質工作生活環境。

　　工區員工大多是在井下服務生產一線，為公司的發展立下了汗馬功勞。他們大多工作強度大、工作單調枯燥、生活節奏單一不變。特別是在蘆北工作的排矸隊，為了豐富他們的業餘生活，工區工會牽頭為他們建設小食堂、小書屋等基礎設施。大大提升了一線員工的生活質量、激發了他們的工作熱情。

　　2、著眼點滴關懷職工。為一線員工提供溫暖貼心福利待遇。

　　運輸隊職工郝永明，自身患有腎病，長期住院，不能夠正常上班，需要大量的醫藥費;運輸隊職工郭高榮，妻子身體虛弱，兒子病逝留有一女兒，生活拮據;機電隊職工梁應明，妻子患腎病。為了體現組織的溫暖，工區領導得知後，經常給予幫助與支持，逢年過節上門慰問，提升了工會在職工中的聲譽和地位為各項工作的正常開展打下良好基礎。

　　二、工區工會小組深入職工生活，了解他們的思想和工作情況，工區職工思想積極向上，在工作中，他們認真負責，對職工提出的問題，能處理的及時進行處理，不能處理的製定計劃處理。此次服務職工活動，共訪談一線職工36名，真正傾聽了他們的心聲、了解了他們的想法。真正做到了麵對麵了解職工所思、所想、所需，心貼心為職工營造安心工作、盡心工作、放心工作、全心工作的良好氛圍，實打實為基層和職工解難事、辦實事、做好事，努力實現職工隊伍狀況在一線掌握、工會維權幫扶在一線實施、構建和諧勞動關係在一線推進、工會重點工作在一線落實、創先爭優活動在一線開展、先進典型在一線培養選樹的目標，切實提高了工會工作的針對性和實效性。並做了令員工滿意的答複。

　　工區工會深入班組，此次活動收獲良多成果豐富給我工區以後的生產、安全管理和工會工作都帶來了全麵詳實的第一手資料。

　　1、近年來工區工會工作紮實深入取得了良好的群眾基礎但是仍有一部分一線職工沒有直接受到工會關懷。

　　工區工會多年來開展各種形式的活動成果顯著在各隊組都產生了良好效果。無論是勞動保護、職工權益、還是在教育培訓、文化建設中都盡力讓廣大職工享受到工會給大家帶來的溫暖和關懷。但是我工區作為輔助服務單位，在井下工作戰線長，工作地點不統一，主要服務礦井人員運輸和材料設備的運送。下一階段工會將根據這種情況依托“服務職工在基層”活動走訪邊遠崗位，做好溝通交流將職工生活形式豐富起來，以此來提高他們的工作效率促進安全發展。

　　2、隨著工區不斷發展員工對於工會服務的潛在要求也日益加大工會工作壓力增加。需要加強對工會幹部的培訓吸收優秀青年員工進入工會隊伍。

　　近年來我工區各項事業不斷發展加上社會形勢複雜多變，廣大員工對於工會各項工作的要求也不斷提高，員工日益提升的需求和工會工作能力產生矛盾。為了更好地服務職工、密切和職工的關係，工區工會應進一步加強自我培訓，更新工會幹部的工作思維和工作方法，針對我工區近年來青年員工隊伍不斷壯大的實際情況，工會應引進能力突出的青年員工進入工會組織，為工會注入新鮮血液有利於適應新形勢的需求，用新思維新形式去解決產生的新問題。也有利於開展青年員工喜聞樂見的各類活動。這是工會實現社會管理創新的重要手段。

　　“麵對麵”、“心貼心”、“實打實”服務職工在基層活動是保障職工權益的有效途徑，是企業和諧氛圍的溫馨搖籃，是員工奮發有為的成長階梯，是企業永葆活力的力量源泉。工區工會將在調研的基礎上集中精力緊抓落實注重深層次突出高標準訪民情、彙民智、釋民惑、解民憂、惠民生。真正將基層職工的利益放在突出位置真正將基層職工的應有權益維護到位。