王誌輝:用心就能成功
前些日子，雪天開車，弄得汽車車身很髒,等天一放晴我便打算清洗一下車子。這個天氣，洗車的人很多，很多地方需要等待，而且洗車費由一次10元漲到了15元。老婆恰好看到馬路上有一塊“洗車10元”的牌子,我便按指引把車給開了過去。
那洗車店在一個比較偏僻冷清的地方,洗車店也很簡陋,是一間小平房,隻是在屋前擺放了幾樣洗車的水槍和水桶等工具,其洗車條件和那些在路邊顯眼的大洗車店是不可相提並論的，洗車的還是2、3個年輕男孩子。我有點後悔，想著別因為節約5塊錢和省去等待的時間，而洗不好車，但是已經到了這裏，就洗一次吧。
他們一邊洗，我一邊和他們聊天。我就問年輕店主怎麼不把店開在洗車集中的地方，這地方還偏僻，好招攬生意嗎?店主笑著解釋說,他們資金少，這店房租便宜,所以洗車的價格也比那些大洗車店便宜了5元錢,他是靠車主們的相互介紹才把這店給支撐下去的。
雖然這店簡陋,可洗車的程序卻和別的店並無區別,撒泡沫、擦拭,再用清水衝洗幹淨,我那輛本來滿是泥濘的車就一下子變得光亮如新了。就在我以為那車已洗好了時,店主卻從一旁拉過一台吸塵器,親自為我吸起車內的灰塵來。這讓我感動起來，以前也經常洗車，極少有洗車店會主動給顧客吸車內的灰塵。那店主顯得很認真,拿著吸塵器將車的前前後後都吸了個遍,遇到不幹淨的地方,還拿來毛巾擦拭幾下。忙活了好一會兒,店主才將車內吸附幹淨。我付了錢剛想上車,店主卻叫住了我並笑著從一旁取來一塊幹淨墊子,放在我的車門邊,示意讓我站在墊子上進入車內,這樣就不會弄髒剛洗幹淨的車子了。我瞬間又被這個細節感動了。
坐進車子,我感到車內的空氣變得清新,我知道是我對這個洗車店的感覺起了變化,這個偏僻的洗車店用幾個小小的細節俘虜了我,我決定下次洗車還來這個地方。不但如此,在以後的日子裏,我還為這個偏僻的洗車店介紹了朋友去洗車,而朋友洗完車回來告訴我,那裏的細節服務也感動了他們,他們也介紹了好些朋友去那洗車。我借此想告訴年輕人：資金少照樣可以創業，隻要你用心去服務客戶,心與心的交融就能被客戶感動和認可，你照樣會成功。本職工作也一樣，雖然我們的條件比別人差些，隻要我們用心細心地去做，起步低照樣進步快，輝煌的未來就掌握在你的用心努力中。
